王燕妮创业：银色产业里的淘金者
青松乐龄俱乐部是一个专向老年人提供商务服务的公司，在９月１８日成立一周年之时，它已经开始了第二次融资。一向偏爱新技术的国际风险资金居然投向一家以老年产业为主营的公司，这让人惊讶；同样让人惊讶的是这个老年公司的创立者居然是一个不足而立之年的年轻女孩儿。
“我从小学起，就是个有创业冲动的人。”王燕妮笑言。小学的时候，同学们之间流行送贺卡，王燕妮便买来空白卡片，自己设计好不同的花样，在同学中推销。上中学的时候，王燕妮又在学校开办校园电台，及至在对外经贸大念书时，她又创办了韩国时装节、英语协会等六个俱乐部。
大学毕业后，王燕妮进了摩托罗拉公司，她并不安心只做一个循规蹈矩的外企职员。进公司后不久，王燕妮就主动向公司请缨，去研究移动互连网市场的商业机会，然后给联通、移动去做商业咨询、运营咨询。然而，即使摩托罗拉这样优秀的大公司，也没能挽留住王燕妮自小就要“自立门户”的心。2004年，在巴黎ＩＮＳＥＡＤ商学院毕业之后，老年产业成为王燕妮的第一个创业机遇，这个年轻靓丽的女孩儿就这样成为了“银色产业”里的淘金者。
创业种子在巴黎生根发芽
2002年，王燕妮带着创业的梦想从中国去法国巴黎ＩＮＳＥＡＤ商学院读书。“从ＩＮＳＥＡＤ商学院毕业的人，５年内有４０％的人都选择了创业。学校在引导和支持学生创业方面非常有经验，这是我选择这里的原因。”王燕妮说。
王燕妮清楚记得，在众多创业课程中，有一门专攻商业计划的实战课。王燕妮和两位同学组成了特别创业团队。另两位同学，一位来自英国，曾在欧洲和亚洲的咨询公司工作；另一个来自法国，是资深的投资银行家。小组准备了多个创业方案，其中包括王燕妮的中国老年产业计划，以及在中国西部开商旅酒店的计划。她说：“我一直喜欢和老年人聊天，读商学院之前我曾有进入老年产业的想法。”但最开始，创业小组的选择是做商旅酒店，这种酒店模式在西方已经很成熟，小组成员认为可以完全拷贝过去在中国做。但两个星期后，小组放弃了这个方案，一是由于没法获得市场方面的数据，二是这个计划需要巨额的固定资产投资，不适合创业者。
创业小组最终选择了王燕妮的老年产业计划，研究一些二手资料后，他们发现中国老年市场根本没有细分过，这恰恰意味着存在商机。如何拓展这其中蕴含的商机？小组成员们经过反复研讨分析，最后决定以俱乐部的形式向中老年人提供服务和娱乐的商业模式。王燕妮带着这个集结着集体智慧的创业计划，参加了德国罗兰贝格咨询公司举办的一个商业计划大赛，结果荣膺桂冠。王燕妮心中创业的种子在巴黎ＩＮＳＥＡＤ商学院生根发芽了。２００４年，从世界一流的ＩＮＳＥＡＤ商学院毕业后，王燕妮没做其他打算，她铁定要做一个筚路蓝缕的创业者！
灵感在半梦半醒间突至
王燕妮的新公司出人意料地设在新加坡。“新加坡把老年人称为乐龄人士，他们对乐龄人士的服务在世界上是首屈一指的。在那儿可以学习他们的经验，同时新加坡政府有很多优惠政策鼓励创业者，更重要的是在新加坡可以面向国际市场进行融资。”王燕妮解释她此举的原因。
给公司取个响亮的名字，是一件非常重要的事情。王燕妮在新加坡的公司叫青松乐龄服务有限公司。“青松”是公司的品牌，青松寓意松柏长青，又谐音“轻松”，有轻松愉快之意，她对此非常满意。这个名字颇费了王燕妮一番苦心——“夕阳红”之类的名字虽然寓意不错，但总有一点“近黄昏”的感觉。她为此征求过许多老年人的意见，怎样才能既反映老年人的特点，又能给人一种积极向上的感觉呢？追求完美的性格让王燕妮为了公司的名字苦思冥想，那段时间她整天都在挂念如何取名。忽然一天夜里，在半梦半醒间，“青松”这个名字不期而至。灵感突降，王燕妮极为兴奋。名字公布后，市场反响非常好。“青松这个品牌就这样诞生了！”直到现在说起，王燕妮依然兴奋。
在欧洲获得大奖的同时，王燕妮也得到了一笔奖金。但这笔资金只有几千欧元，显然无法维持事业的运转。对于创业者来说，第一笔启动资金往往被称为“３Ｆ”资金，它来源于Ｆｏｕｎｄｅｒｓ、Ｆｒｉｅｎｄｓ和Ｆａｍｉｌｙ，王燕妮也不例外。只不过，自己的储蓄、父母和朋友的钱投进来后，对于她事业的启动仍是杯水车薪。
然而，机会总是青睐有准备的人，青松公司在新加坡成立后，由于市场前景明朗和公司模式清晰，王燕妮很快获得了第一笔风险投资——天使投资商的３０万美元！利用这笔资金，她在北京注册了青松乐龄（北京）商务服务有限公司，并马不停蹄地开始在北京市场上奔波，调研市场、招聘人员、搭建框架。终于，２００４年９月１８日，首家青松乐龄俱乐部开始正式运营。
青松乐龄的活动项目目前有六大类，分别从健康与家庭、休闲时尚、文化之旅、终身学习等各个方面满足中老年客户的需求，并且提供各种机会，让老年人把自己的经验和智慧贡献给社会。短短不到一年时间，俱乐部的成员已发展到２０００多人，虽然数量不算大，但却保持着稳定增长的势头。
不同投资者需要不同价值
在青松乐龄第一家俱乐部即将庆祝成立一周年的日子，王燕妮迎来了第二轮融资。至于投资方和资金数目，王燕妮露出小女孩一样的笑容对记者说：“资金到位后，我再告诉你。”
谈到融资的话题，王燕妮有自己独特的见解。“投资人分为很多种，我们在这一轮融资过程中主要接触的有三种，一是风险投资家、二是战略投资者、三是非政府的组织和机构，如联合国、世界银行下设的一些基金组织。”对于不同的投资人，王燕妮强调不同的价值：对于风险投资家，要拿出利润回报的数据；对于战略投资者，要有分析资源整合的优势；第三类投资者则更加注重这个项目的社会效益。“今后我们会考虑尝试开放连锁模式经营，带动整个产业发展。”王燕妮对今后的发展充满希望。
记者上周五在位于慧忠北里的青松乐龄俱乐部见到王燕妮时，她正准备第二天去公司给年轻人上如何孝敬父母的培训课——这也是俱乐部的项目之一。“接下来，在政府、奥组委和团市委的支持下，青松乐龄俱乐部为２００８年北京奥运会培训中老年志愿者的计划也要开始启动了。”
王燕妮告诉记者，当前“青松”正在协助中国老年学学会筹备２００７年将在北京举办的亚洲、大洋洲世界老年学大会。“我希望通过这次大会，以及重点的国际老龄产业论坛，来带动老年产业的发展，在人口老龄化的环境下，研发老年服务和产品，让更多行业、甚至世界５００强的企业都能加入进来，把人口老龄化的压力变成市场增长的新动力。”
成功案例
半分钟思考换回客户信任
王燕妮最欣慰的是获得老人的信任——这不是件容易的事。在采访中，王燕妮给记者讲述了这样一件事情。今年８月，俱乐部组织了一次旅行活动，行至大连时恰巧赶上了台风，旅行团被困当地，去留之间两下徘徊。经过协商，大家决定当晚乘大巴返回北京。安排七天的行程只走了两天，俱乐部会员要求退回余款。但遇到台风在旅行社被列为“不可抗力”，是不会退赔款项的。
“不可抗力”在年轻人听来并不陌生，但在老年人听来却不能接受，会员们坚决不同意。在王燕妮的斡旋之下，旅行社同意退回部分余款。即便如此，会员们还是不肯让步。最终，王燕妮决定让公司来承担这笔损失。对于处在一个创业期的公司来说，这是一个艰难的决定。宣布处理结果后的半分钟时间里，王燕妮“笑都笑不出来”，但短短挣扎之后，她告诉自己：“既然已做出让步，就不要让老人觉得勉强！”王燕妮很快恢复了平和的心态，半分钟后依旧满脸笑容地倾听会员感兴趣的话题。
一位老人说：“我准备去大连买衣服都没有买成。”王燕妮接过话题：“去香港买衣服吧，９月份我们组团去香港。”很快，报名参加赴香港旅行购物团的人数已大大高于去大连旅行的人数了。“有付出就有回报，我们获得的不仅仅是经验，还有信任和真诚。”王燕妮欣慰地说。