左正义的个性生意
在北京朝外门购物中心，有一家服装店里经营着一种让人意想不到的生意，就是经常有顾客拿着刮破了洞的衣服前来修补。
记者：“怎么弄破的呢？”
顾客：“就是坐车的时候不小心刮的。”
销售员：“我们这个产品正好弥补你这个缺陷。”
顾客：“这个织补挺贵的，要好几十元钱。”
记者：“你问过吗？”
顾客：“问过，它一厘米好像要10元钱。”
这条牛仔裤上的洞在缝纫店里织补要50元钱，店里的老板左正义给它烫个图案上去，只收10元钱，而且现场修补。不到一分钟，蝴蝶烫上去了，正好盖住了牛仔裤上的洞。
顾客：“挺好的，好了，好了，太好了。
烫花补洞的生意左正义一天能接好几单一件收10元到20元不等。其实烫花补洞只是左正义服装生意的副产品，他的主要业务是在顾客选中的空白服装上烫花，而这些图案的新鲜程度能让周围摊位的店主们都惊讶不已。
服装销售商刘蕊：“原来以为只有这一种，像手绣的这种，我刚才才知道这个，在卖服装这么长时间，在女装里很少见过这种东西。”
这些图案的烫画在生产厂里是最后一道工序，左正义让顾客自己选择图案在空白服装上进行加工，追求的是服装的个性化。但是烫花工序在他这个小店怎么能实现呢？这还得从左正义2004年初刚开始在北京经营服装说起。
左正义：“我来到北京的时候，首先是在官园桥市场，开了一家自己的服装店，当时主要是从一些批发市场，比方说广州呀，或者是石狮呀，或者北京的大红门批发一些服装过来卖，结果经营了一段时间后利润还是有，但是最终每一批都有压货。”
这样的压货对于刚从湖北孝感农村出来的左正义来说，意味着有走不下去的风险。开始左正义以为是自己挑衣服的眼光不行，后来在卖服装的过程中他也逐渐摸索出了一点经验，知道服装要有个性，顾客才会喜欢。可是经营了一年多仍然逃脱不了压货的怪圈。
左正义：“其实我认为非常个性化的，但是消费者还是认为它不个性。”
服装经销商王文龙：“服装的采购是一件比较耗时的工作。几乎要占了整个经营一半的时间，即便这样，压货在整个服装行业基本是无法避免的。”
在官园批发市场一个6平方米左右的店面一个月需要近4000元的房租，加上管理费和人员工资，月开资也得6000多元，这么大的经营压力使左正义一直想着怎么在服装个性上有所突破。2005初，左正义去浙江工厂进货，这次经历给了他一个启发。
左正义：“看见它有很多的工人在那里往休闲裳上，印制一些图案，并且所有的工人印的都是一个图案，我当时想，我说这是成批量的生产，假如这个图案只印一张，是什么效果。”
一种图案只能印在一件衣服上，对于批量生产的工厂来说根本不可能。但是左正义却还有一个更不可思议的想法。
左正义：“我当时想，假如我能够买一些空白的服装回去，然后把服装厂的图案，让消费者自己印制上去，那真正做到独一无二，体现消费者的个性。”
当时左正义并不知道这个世界上有没有一种比工厂的烫花机器小一点的机器，能够放进服装店里，现场完成图案的印制。结果没多久，一次上街使事件有了进展。
左正义：“我在街上走的时候，看到一个广告，就是个性化制杯，是一种饮水的杯子，后来我就走进去一看，它真是把那个杯能够制得，把自己的照片能制到这个杯上，后来我就问那个老板，我说能否把自己的照片能够印到服装上，他说能呀，这个其实很简单呀，他说并且这个设备也不是很复杂，完了我们店里也有。”
在这个店里不仅有印杯机，还有把照片往服装上烫的烫花机。左正义看到这个机器后如获至宝，当场花了3000元钱买回了这个机器。2005年5月，左正义从服装厂进回来了一些空白服装和图案，并向厂家打听好了烫花的原理，以为万无一失，准备开始一种全新的销售方式。
左正义：“可以往服装上烫，并且可以往书包，钱包，袜子，帽子上面烫，就能够让年轻人展示个性，加以点缀。”
第二天左正义把机器摆在店里面，每来一个顾客就向他们介绍，通过这台机器可以烫一些个性化的图案上去，但是基本没人尝试。到下午的时候，总算有一个顾客愿意试一试，但是意想不到的事情发生了。
左正义：“我给他烫的时候，我把那个服装烫糊了。”
记者：“为什么呢？”
左正义：“因为，当时我烫糊了以后，我自己感觉怎么回事呢，我当时，哎呀，我感到非常非常的，觉得不好意思，我感到这下真是麻烦。”
一头雾水的左正义决定把机器拿回家试好以后，再摆出来，但是这一试发现情况更糟糕，竟然没有一件能够烫成功。
左正义：“但是后来我才发现，它烫不同的面料吧，它需要不同的温度，它需要的时间也不一样，压力也不一样，所以还有一些画呢，有些图案呢，它不适合烫羊毛衫，它适合烫休闲裳，也写画适合烫羽绒服，它不见得烫文化衫。”
后来左正义明白这个机器比工厂的机器要简单得多，很多技术参数不具体。比如说明书写的是120度到200度之间，但是究竟哪个温度最合适呢？还有压力，完全凭手感。
左正义：“我首先必须要从我身边的人开始，首先自己要会，那么首先我要找我家里人，找我店里面的工作人员，我说把你的服装拿来烫，当时他们还不敢接受这个事实。”
销售员刘霞：“开始他不是还不会烫嘛，他老追着我们要给我们烫，好像这方面特别有隐一样的。有时朋友找他有事，他也拉着别人来烫。”
经过无数次的练习，左正义终于摸清不同布料、烫制不同图案所需要的温度和压力。
左正义：“一般的如果是说，一种最简单的来调节这个前后压力一致的话，我们可以首先拿一张，我们要烫的画，可以在空压下去以后，如果这个纸拿不出来，一般拿不出来以后，就说明前后的压力是一致的。”
左正义掌握了各种布料的烫花技术后，紧接着又在图案的种类上花样翻新。2005年7月，他打听到其实有专门生产图案的厂家在给服装厂供货，这就大大丰富了图案的种类。如今左正义所进的图片从第一代烫画到目前已经发展到第三代，立体的除了中国的刺绣外，还有韩国的七彩珠和美国的烫钻亮片。
左正义：“通过温度和压力以后，它就出来亮钻了。”
记者：“这个就能烫出亮钻出来？”
左正义：“对。你看，像这种，像这个包，就是韩国的七彩珠烫的。这个色彩，包括整体的感觉，手感各方面，就好得多。”
在左正义的店里，每件衣服的款式和图案都不一样，这些都是左正义亲自烫制出来的样品，这些样品只做展示，不往外卖，要卖的是没有任何装饰的空白服装和各种图案。
左正义：“到我们来了以后，真正做到自己的服装做主，这个小猫，非常动漫，非常个性化，烫在前面和后面不一样，这个猫我这样烫是一个效果，我斜着烫又是一个效果，并且每个都是单独制作，他穿在街上以后，很可能是同等图案的猫，那么我烫在边上，横着烫，斜着烫，效果不一样，独一无二。”
顾客：“就是弄什么比较自由，给你一件空白的服装，在上面可以印你比较喜欢的图片。”
左正义的服装烫花生意原来的定位是吸引追求时尚的年轻人，但是在现实的销售中，孩子们也成了他的主要顾客。一些小朋友喜欢动画图案，一选就是好几件。
小朋友：“美人鱼有吗？”
小朋友的妈妈：“这个小猫就好看，你看这个小猫还袋着眼睛呢！”
小朋友：“哈哈，真好玩。”
孩子选好图案，一分钟现场制作好了，当场就能穿上。通过个性化烫花服装的热销，左正义觉得这种生意应该还能做大，为了占领白领一族的市场，左正义2006年年初从官园批发市场决定搬到位于雅宝路商圈的朝外门购物中心。
邻居：“我的表情都快僵硬了。”
这天，左正义给他周围摊位的邻居照起了照片。左正义要把这些照片都印制在衣服上，然后送给这些卖衣服的邻居。都说同行之间有竞争，摊位又离得这么近，这时左正义想到的不是竞争，他的这个善意之举的目的，就是想让这些摊位最终也能卖他的个性服装。
左正义：“这个你们认不认识，这是谁呀？”
邻居：“哎呀，美女。”
另一邻居：“怎么把她的照片印在这上面？为什么？怎么没有我啊？”
把照片印制到衣服上是个性化服装烫花的一种，邻居们对这个创意非常兴奋。
左正义：“以后多共同学习一下。”
服装经销商刘蕊：“行，没问题，这个我拿去卖好多人都说好看，如果摆着卖。”
左正义：“我们这里还有一个问题，你把它印好了再卖，别人没有选择的余地。你可以摆很多图案，让别人来挑选。”
刘蕊：“那你给我呀，我那个位置多好啊，然后我就给你的服装挂在旁边。”
不等左正义开口说话，这些精明的邻居已经主动想到要跟他合作了。
刘蕊：“可以可以跟左经理合作，我已经想到了这个问题。孩子的，这是一个，帽子上也可以印。牛仔裤上印也挺好的。”
朝阳购物中心副总经理：“杨军3F-312这个商铺他所做的东西正符合了外贸、青年一族消费的特点，展示了自己的个性。”
虽然来朝外门购物中心没多久，但是左正义的经营方式却已经引起了这里上上下下的关注了。同行们对个性化服装烫花的肯定，对左正义来说，也许已经意味着另一个好的起点。