副总裁胡智琴：网易品牌的“操盘手”
来自新加坡的胡智琴，个子不高，娇小玲珑，但头上却顶着网易公司市场销售高级副总裁的“帽子”。胡智琴在媒体销售和广告方面拥有深厚的资历，笑意盈盈的她，曾帮助网易走出最艰难的时期，迎来光明后，又在品牌宣传上“网聚人的力量”。
加盟网易之前，胡智琴在香港担任AdSociety大中华区销售高级副总裁，以及24/7亚洲媒体香港地区总经理，全面负责香港互动广告网络的运营，互联网高潮还未来临的时候，胡智琴也曾在星空卫视做过高级管理职务。
2001年，网易遭遇纳斯达克停牌风波，时任代理CEO的孙德棣找到了胡智琴，力邀其加盟网易。
“当时网易整个管理层都要换人，孙德棣来和我沟通，我感觉他是个很令人信得过的人。”胡智琴也像普通的女人那样，对“感觉”很在意。“丁磊与其他互联网的淘金者不同，他很踏实，每一个决策都十分慎重”。
●八载互联网沉浮
说起走进网易的这些年，胡智琴感慨良多。2002年1月，胡智琴出任网易公司市场销售高级副总裁，领导市场部和销售部。
虽然胡智琴在媒体销售和广告方面资历深厚，但网易带来的巨大挑战，仍然像绵延的山峰一样高峻。当时互联网发展的状况，泡沫之大不可言喻。
一个互联网公司的股票价格高低并不是取决于经营效益，而是决定于知名度和同大公司合作协议的签订。所以，有些网站在不停地寻找战略合作伙伴，而这却不是出于经营的目的，一切只是为了炒作。还有些.Com公司，要求公关部每周提供一个新闻稿，以便让老板可以在纽约的媒体上发表，影响在纳斯达克的市值。
“这种不正常的经营模式一直持续到网络泡沫破灭”。胡智琴说。
然而，在网易，胡智琴感受到了泡沫中的一点不同。她认为“丁磊是个做事的人，他讲到，就力争要做到，语气坚决，行动也坚决，直到现在依然如此。2004年年初网易召开新闻发布会，丁磊说一定要把新闻做好，结果一年下来，网易的新闻频道就真的令人耳目一新了。”
胡智琴加盟网易，可谓是临危受命。“因为停牌风波，2002年我们主要的精力都放在解决内部的一些财务问题上，跟审计公司、会计公司联系比较多，并把很多力气用在整理前些年运营产生的账单、合同。很多东西都需要协调，对号入座。这些工作就用去了大半年的时间。接下来就是整顿销售的团队。”
“网易必须先做好一些基础工作，首先要和整个市场、整个行业进行沟通，深入了解，同时和广告公司建立关系。”胡智琴作为网易销售和市场推广方面的核心人物，她利用自己与广告公司和广告客户之间的广泛联系，在失败后重建市场信心。不断跟广告商们见面、沟通、游说，终于，公司的报表有了起色，广告业务稳步增长。
2002年的合纵连横和励精图治，为网易的后发而上奠定了基础。从无线业务开始，到后来的网络游戏，再到网易投入很多资源开发个人收费产品，都能将庞大的用户资源转化为收费的客户，这大大增加了网易的收入。
这之后，网易的高级管理团队也大致稳定了下来，孙德棣为代理首席执行官，董瑞豹为首席运营官，再加上首席财务执行官李廷斌，产品部高级副总裁伍雪君和市场销售高级副总裁胡智琴，这五个人构成了丁磊的五角大厦。
●再造互联网品牌
从纳斯达克的停牌到今日“高手云集”，胡智琴加盟的这段时间，也是网易经营的拐点。
随着胡智琴对网易的了解越来越深，投入的感情越来越多，她的工作热情也就越发不可收拾：她看到了网络营销市场初现的潜力。“网易的形象，尤其是它的LOGO，都给人正统和刻板的感觉”。是不是女性的感官更敏锐、细腻些？在娇柔美丽的胡智琴眼里，网易不应该给人这样的印象。因此，在2004年7月11日，胡智琴的策划了新一轮的品牌宣传攻势。
全新的企业形象广告片《网聚高手篇》及《网聚人篇》陆续通过CCTV、凤凰卫视以及各地方台在全国推出，连同广告活动网站，营造出了一个覆盖全国的立体传播空间。以“高手云集，N多快乐”及“趣味相投，N多快乐”为主题的形象广告片，则可以看作是网易品牌再造工程的标志性行为。
“如今的互联网用户敏锐、乐观、好玩，富有创造力和想象力，不拘泥于常规。我正是希望网易成为一个活跃度高、互动性强的‘网上乐园’，在这里，年轻人可以充分展现自我，释放激情，并与其他人共同分享快乐。这些与网易的品牌核心‘网聚人的力量’所倡导的‘同参与，共分享’的互联网精神非常吻合”。
“未来也许会吧！网易虽然拥有中国最多的用户，现在我们的精力非常有限。我们会慢慢去挖掘，慢慢去开发。采取具体行动要看时机。我相信，未来的网络一定超越其他传媒，将是一个强有力的广告阵地。网易认为做广告必须要有所创新和突破，让广告吸引人、打动人，才能达到既定的目标。”
胡智琴虽然有其感性一面的可爱和率真，但理性方面的严谨和冷静也丝毫不差。她认为，对于互联网广告，挑战是双重的：首先，要确定广告受众是主动地认知到互联网广告，这就比先前的弹出窗口(Pop-up)和自动转换页面（Take-over Page）更进化了一步。其次，要让广告商和广告公司信服，富媒体广告不仅仅是打破在线广告局面的玩具，而也能成为一个完善的，获得极高的广告受众响应的整合计划的一部分。
“当然，如果我们能够做到第一点，第二点的实现也就顺理成章了”。
●分享与共赢
“客户讲回报，互联网营销讲求最好的技术，需要用好的营销系统去满足客户的心愿”。
但摆在胡智琴面前的一道难题是与客户做深层次的营销沟通。
如何让以网络游戏和无线增值服务见长的网易，和广告市场挂上钩？
“一定要和客户多一点互动和接触，从网上的沟通到地面的沟通，让他们知道这个网站的用户群和稳定性”。
“如果你非常专业，让客户做到他要做的东西，达到他所要的目标，基本的关系已经建立了。其实这些都很简单，我甚至很少和客户去吃饭或者去唱卡拉OK。男性之间可能经常用喝两杯解决问题，而作为一个女性，我可能就想别的方法，比如用比较专业的好办法绑住客户。”
“未来也许会吧！网易虽然拥有中国最多的用户，现在我们的精力非常有限。我们会慢慢去挖掘，慢慢去开发。采取具体行动要看时机。我相信，未来的网络一定超越其他传媒，将是一个强有力的广告阵地。网易认为做广告必须要有所创新和突破，让广告吸引人、打动人，才能达到既定的目标。”
胡智琴虽然有其感性一面的可爱和率真，但理性方面的严谨和冷静也丝毫不差。她认为，对于互联网广告，挑战是双重的：首先，要确定广告受众是主动地认知到互联网广告，这就比先前的弹出窗口(Pop-up)和自动转换页面（Take-over Page）更进化了一步。其次，要让广告商和广告公司信服，富媒体广告不仅仅是打破在线广告局面的玩具，而也能成为一个完善的，获得极高的广告受众响应的整合计划的一部分。
“当然，如果我们能够做到第一点，第二点的实现也就顺理成章了”。
●分享与共赢
“客户讲回报，互联网营销讲求最好的技术，需要用好的营销系统去满足客户的心愿”。
但摆在胡智琴面前的一道难题是与客户做深层次的营销沟通。
如何让以网络游戏和无线增值服务见长的网易，和广告市场挂上钩？
“一定要和客户多一点互动和接触，从网上的沟通到地面的沟通，让他们知道这个网站的用户群和稳定性”。
“如果你非常专业，让客户做到他要做的东西，达到他所要的目标，基本的关系已经建立了。其实这些都很简单，我甚至很少和客户去吃饭或者去唱卡拉OK。男性之间可能经常用喝两杯解决问题，而作为一个女性，我可能就想别的方法，比如用比较专业的好办法绑住客户。”