公务员面试专家访谈如何回答不懂的问题
网友：万一面试的时候被问住了怎么办？问到的问题我一无所知，怎么办？
谭林妃：这种情况比较少见，过于生僻的专业题目少见。多数属于以前没有认真思考，一时觉得比较突然的问题。这时就要略作思考，理清头绪，尽量给一个有理有据，自圆其说的回答，尽量给一个全面周到，条理清楚的回答。如果这个问题你真的一点都不知道的话，我觉得你最好说自己不知道，你没接触到这种领域，以后再加强学习，比你胡乱的回答要好。万一要被问住了，你可以实事求是的回答，你可以说不知道，你学的是另外一个专业，你对这方面接触的不多。考官会喜欢实事求是的回答，比较真实的人。
有的考生在面试的时候觉得自己表现不怎么样，但事实上自己的感觉和考官的评价有时候会有差距，也许你觉得自己不怎么样，但考官觉得你不错。有的考生觉得自己表现得特别好，但考官对他的评价并不高。觉得自己表现不好的时候，一定不要灰心，要坚持保持良好的情绪。
网友：国家公务员录用面试，是由人事部组织进行，还有由报考的单位组织进行？
谭林妃：是报考的单位。每个部里面有一个人事司来组织。
网友：人事部充当什么样的角色，怎样保证各部委人事面试的公正性？
谭林妃：有红头文件，面试是1：3或者1：5，其他各个方面也都有规定，有些部委还会邀请一些专家进行面试。每个部委都有纪检监察部门，他们也有可能参与。
网友：面试的时候，考官的心态是什么样的？
谭林妃：考生求职，考官求才。一般来说，公务员录用面试，很多的考官喜欢比较有发展潜力的，比较有朝气、有可塑性的孩子。另外一方面，尽管我们在面试的时候一再跟考官说，要去除第一印象带来的影响，但事实上有的时候第一印象还是很重要的。
网友：请大概的描述一下，什么样的形象、什么样的印象给面试官留下比较好的第一印象，或者说您认为一个合格的基层公务员应该具有什么样的品格、特性？
谭林妃：从仪表来说，应该比较有朝气、自然、大方，回答问题应该思路清晰，抓住要点，处理问题应当周到妥善，而且要有比较强的团队精神和个人影响力。这类考生，一看就是比较有潜力的考生，比较受考官喜欢。最重要的是他能胜任这个岗位的工作。
网友：如果考官问到了自己有没有男朋友，或者女朋友，我该如实的回答，还是有或者没有，哪个答案比较好？
谭林妃：这涉及到个人隐私的问题，我们在面试当中一般不会问这样的问题，但是也会有极个别的考官问这样的问题，我觉得可以如实的说或者使用“外交语言”妥善处理。
网友：请描述一下面试的过程，其中的表达方式是聊天还是演讲？
谭林妃：有的题目要求你做演讲的话，就应该以演讲的方式，比如说给你一个情景，让你发表几分钟的演讲。一般来说是平等对话的表达方式。面试毕竟也是一种考试，可以采用比较正式、严肃的聊天或者比较自然、亲切的演讲方式。在语言表达的时候，要自然诚恳，回答问题的时候要口齿清楚，语调等各方面要稳重，另外不要有口头禅或者有首饰，这样可能让人觉得别扭。回答问题的时候不要使用极端化的评价和情绪化表现，而要全面地看问题，这也是非常重要的。
网友：这种演讲式的考试，是否给考生准备时间？是否给考生准备纸和笔？
谭林妃：每一个考试都有思考的时间，考生不用急着回答问题，每个考生旁边都有一张纸和一支笔，考生要把思维理清楚了，甚至写下回答要点。我们以前考试，有的考生就特别地着急，考官一问完问题，考生甚至还没弄懂题意就回答。可以稍微理清思路，再有条有理、不紧不慢地说出来。
网友：如果我的普通话并不是非常的标准，会影响面试的成绩吗？
谭林妃：语言表达的时候，和普通话是否标准没有太大的关系，但是应该思路清晰、口齿清楚。
网友：现在网上有网友汇集的历年的面试的真题，对今年面试的帮助会有多少呢？会不会再重复这些题目？
谭林妃：可能性不大，你也可以看看，可能有帮助。但是我前面说了，这种结构化面试的题目一般没有标准答案，所以它的题目设计都会非常的开放，一个题目考一个测评要素，主要从测评要素方面考察你的素质和能力，只要能有理有据、自圆其说，思路清晰、视野开阔，就可以了。
网友：是不是所有的问题如实回答，就能得到考官的欣赏，比如说回答“不知道”？
谭林妃：刚才已经讲过，争取充分展示自己，挖掘自己，申请思考一下，努力给出一个自己满意的回答。不到万一，不要采取懒惰心理或者自暴自弃态度，放弃回答的机会。万一确实一无所知，我们还是讲究实事求是的原则会比较好一些。
网友：有的单位在面试的时候会用英语口语来进行面试，会有这样的情况吗？
谭林妃：跟他报考的职位有关系，比如外交部，你报的就是英语的专业就有可能，这要看你报考的岗位是否有英语口语的要求。一般提前通知，你也可以提前咨询。
主持人：今天我们的访谈时间接近尾声了，非常感谢谭老师今天作客新浪网跟大家聊了这么久，并且回答了这么多有关公务员录用面试的问题，之后更多的情况欢迎大家继续关注新浪网的公务员考试专区。最后请谭老师对公务员录用面试整体的情况，做一个小结，并且最后跟网友讲两句。
谭林妃：只有先被自己录取，然后才会被考官录取，所以你在面试之前要有充分的准备，在面试过程中要准确的定位，把握好你和考官之间的关系，充分地发挥你的水平，展示一个优秀的自己。最后祝大家面试成功。
谭林妃：这种情况比较少见，过于生僻的专业题目少见。多数属于以前没有认真思考，一时觉得比较突然的问题。这时就要略作思考，理清头绪，尽量给一个有理有据，自圆其说的回答，尽量给一个全面周到，条理清楚的回答。如果这个问题你真的一点都不知道的话，我觉得你最好说自己不知道，你没接触到这种领域，以后再加强学习，比你胡乱的回答要好。万一要被问住了，你可以实事求是的回答，你可以说不知道，你学的是另外一个专业，你对这方面接触的不多。考官会喜欢实事求是的回答，比较真实的人。
有的考生在面试的时候觉得自己表现不怎么样，但事实上自己的感觉和考官的评价有时候会有差距，也许你觉得自己不怎么样，但考官觉得你不错。有的考生觉得自己表现得特别好，但考官对他的评价并不高。觉得自己表现不好的时候，一定不要灰心，要坚持保持良好的情绪。
网友：国家公务员录用面试，是由人事部组织进行，还有由报考的单位组织进行？
谭林妃：是报考的单位。每个部里面有一个人事司来组织。
网友：人事部充当什么样的角色，怎样保证各部委人事面试的公正性？
谭林妃：有红头文件，面试是1：3或者1：5，其他各个方面也都有规定，有些部委还会邀请一些专家进行面试。每个部委都有纪检监察部门，他们也有可能参与。
网友：面试的时候，考官的心态是什么样的？
谭林妃：考生求职，考官求才。一般来说，公务员录用面试，很多的考官喜欢比较有发展潜力的，比较有朝气、有可塑性的孩子。另外一方面，尽管我们在面试的时候一再跟考官说，要去除第一印象带来的影响，但事实上有的时候第一印象还是很重要的。
网友：请大概的描述一下，什么样的形象、什么样的印象给面试官留下比较好的第一印象，或者说您认为一个合格的基层公务员应该具有什么样的品格、特性？
谭林妃：从仪表来说，应该比较有朝气、自然、大方，回答问题应该思路清晰，抓住要点，处理问题应当周到妥善，而且要有比较强的团队精神和个人影响力。这类考生，一看就是比较有潜力的考生，比较受考官喜欢。最重要的是他能胜任这个岗位的工作。
网友：如果考官问到了自己有没有男朋友，或者女朋友，我该如实的回答，还是有或者没有，哪个答案比较好？
谭林妃：这涉及到个人隐私的问题，我们在面试当中一般不会问这样的问题，但是也会有极个别的考官问这样的问题，我觉得可以如实的说或者使用“外交语言”妥善处理。
网友：请描述一下面试的过程，其中的表达方式是聊天还是演讲？
谭林妃：有的题目要求你做演讲的话，就应该以演讲的方式，比如说给你一个情景，让你发表几分钟的演讲。一般来说是平等对话的表达方式。面试毕竟也是一种考试，可以采用比较正式、严肃的聊天或者比较自然、亲切的演讲方式。在语言表达的时候，要自然诚恳，回答问题的时候要口齿清楚，语调等各方面要稳重，另外不要有口头禅或者有首饰，这样可能让人觉得别扭。回答问题的时候不要使用极端化的评价和情绪化表现，而要全面地看问题，这也是非常重要的。
网友：这种演讲式的考试，是否给考生准备时间？是否给考生准备纸和笔？
谭林妃：每一个考试都有思考的时间，考生不用急着回答问题，每个考生旁边都有一张纸和一支笔，考生要把思维理清楚了，甚至写下回答要点。我们以前考试，有的考生就特别地着急，考官一问完问题，考生甚至还没弄懂题意就回答。可以稍微理清思路，再有条有理、不紧不慢地说出来。
网友：如果我的普通话并不是非常的标准，会影响面试的成绩吗？
谭林妃：语言表达的时候，和普通话是否标准没有太大的关系，但是应该思路清晰、口齿清楚。
网友：现在网上有网友汇集的历年的面试的真题，对今年面试的帮助会有多少呢？会不会再重复这些题目？
谭林妃：可能性不大，你也可以看看，可能有帮助。但是我前面说了，这种结构化面试的题目一般没有标准答案，所以它的题目设计都会非常的开放，一个题目考一个测评要素，主要从测评要素方面考察你的素质和能力，只要能有理有据、自圆其说，思路清晰、视野开阔，就可以了。
网友：是不是所有的问题如实回答，就能得到考官的欣赏，比如说回答“不知道”？
谭林妃：刚才已经讲过，争取充分展示自己，挖掘自己，申请思考一下，努力给出一个自己满意的回答。不到万一，不要采取懒惰心理或者自暴自弃态度，放弃回答的机会。万一确实一无所知，我们还是讲究实事求是的原则会比较好一些。
网友：有的单位在面试的时候会用英语口语来进行面试，会有这样的情况吗？
谭林妃：跟他报考的职位有关系，比如外交部，你报的就是英语的专业就有可能，这要看你报考的岗位是否有英语口语的要求。一般提前通知，你也可以提前咨询。
主持人：今天我们的访谈时间接近尾声了，非常感谢谭老师今天作客新浪网跟大家聊了这么久，并且回答了这么多有关公务员录用面试的问题，之后更多的情况欢迎大家继续关注新浪网的公务员考试专区。最后请谭老师对公务员录用面试整体的情况，做一个小结，并且最后跟网友讲两句。
谭林妃：只有先被自己录取，然后才会被考官录取，所以你在面试之前要有充分的准备，在面试过程中要准确的定位，把握好你和考官之间的关系，充分地发挥你的水平，展示一个优秀的自己。最后祝大家面试成功。