信用：基础在市场，保障在制度
一个人是否能够确立守信的观念，教育当然很重要，但制度的完善更关键。通过教育，我们要让大家知晓信用的重要性，知晓失信可能给他本人和社会带来的危害。但是，教育只能说是启蒙了一个人的信用意识，他是否能在工作生活中秉持这种意识，显然与其所处的制度环境如何有着相当重大的关系。
如果一个制度环境默许甚至纵容了一个人的失信，或者失信后没有给予相应的惩罚，那么这个人就可能很快抛弃他所接受的信用教育。相反，如果他看到或尝到失信带来的可能终生都消化不了的苦果，他就会对信用问题倍加警觉。一些地方和行业现在试行的信用档案制度，意义正在于此。
也就是说，我们当然要将一个人的信用度看作是一个人的品质问题，但同时，我们还应该把它看作是一个环境问题。在环境中，我们要“逼”着一个人不得不守信。“逼”一个人讲信用，就要预设好“信用壁垒”，将不讲诚信的人摒除在外；就要惩罚在后，让不讲诚信的人寸步难行。这一切，都要依赖于制度先行，依赖于制度的建立和完善。毫无疑问，这个道理不但对个人，对企业、对单位也同样适用。
需要强调的是，制度的建立和完善决不意味着收缩市场。恰恰相反，制度是为市场而建，它是否牢靠也要靠市场来检验，它的进一步完善也要由市场来补充。信用，基础在市场，保障在制度。