三大因素制约中国电子商务发展
最近，美国有一项调查报告显示，2003年，共有8300万美国人进行了网上购物，消费总额超过了500亿美元，比去年增长了26.3％。预计今年的消费额还会大幅增长，有可能达到创纪录的1200亿美元。
这项报告显示，现在全美约有2/3的上网者都有过网上购物的经历，而4年前这一数字仅为47％，约为3600万人。调查还显示，去年的圣诞节期间和今年的新年假期是网上购物最红火的时候，营业额达到了180亿美元，同比增长了35％。
此外，报告还指出，一方面网上购物的交易额在不断上涨，另一方面，消费者的构成也发生了不小的变化。去年，女性顾客人数已经占到了顾客总数的52％，首次超过男性，成为主角。与此同时，参与网上购物的老人也在大量增加。
数据显示，自2000年以来，65岁以上的顾客增长了47％。报告认为，网上购物的方便和快捷是吸引女性和老人的主要原因。
电子商务的应用从零售业拓展到了服务行业。电子商务已经发展成为服务业不可分割的一部分。
在中国，网上购物的发展也非常迅速。目前，中国的互联网用户已经超过了6800万，网民总数仅次于美国，位居世界第二。去年，中国网上购物销售总额的增长超过了20％。
而在欧美，网上购物销售总额的年增长率仅为10％左右。专家指出，中国在发展网上购物的同时，也要注意信息安全和信用体系的建立。
中国电子商务协会副秘书长王平说，中国在网络购物的信用体系方面还落后于发达国家。电子商务不同于传统贸易，交换名片就认识了，网络没有亲切感。诚信是另外一个大问题。
与美国人对网上交易的依赖程度相比，中国的电子商务还远没有那么红火，国内电子商务的领军企业之一，卓越网有关负责人认为，至少有3个方面的因素制约着中国电子商务的发展。
首先一个是消费习惯，中国人习惯了现金交易；再就是信用安全得不到保证，最后是物流。
据介绍，2003年，卓越网的营业额为1.6亿左右，但在网站设计的网络、电话及邮购等多种交易方式中，消费者显然更倾向于面对面的交易，统计数据显示，85％的交易都是通过货到付款实现的。
事实上，国内电子商务大部分都是这样（货到付款）实现的，但美国则刚好相反，绝大多数都是选择电子货币的支付手段。
尽管相关问题的解决并不容易，但与2000年初，电子商务一度被认为快要崩溃的情况相比，当前的情况无疑好了很多，据中国互联网络信息中心统计，目前中国电子商务市场已经拥有2700多万的消费人群，比2000年的35万人多出了近百倍。
另外，随着去年新浪、搜狐、网易这3大门户网站开始赢利，国外投资者也在重新看好中国电子商务前景。目前，卓越和阿里巴巴已经分别获得超过5000万元和5亿元人民币的国际风险投资基金。
来源：人民网-市场报