我谈:人无信不立,企业无信不达
诚信,中国传统伦理对诚信问题的探释,可以追溯到先秦儒家。中国最早的历史文献《尚书》中已出现"诚"的概念,《尚书·太甲下》中有"神无常享,享于克诚"的记载,此时"诚"主要指笃信鬼神的虔诚。《周易》中,"诚"已摆脱纯粹的宗教色彩,具有日用人伦的道德意义。《周易·干》中讲:"修辞立其诚,所以居业也",认为君子说话、立论都应该诚实不欺、真诚无妄,才能建功立业。"诚"在孔子那里虽未形成理论概念,但他多处讲"仁",其修己爱人的内在意蕴与"诚"是一脉相通的。在孟子那里,"诚"逐步成为体验道德本体、规范人们道德行为的一个重要理论概念。他说:"诚者,天之道也;思诚者,人之道也。至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也。"(《孟子·离娄上》)孟子以此告诫人们,"诚"是顺应天道与人道的基本法则。荀子发挥了孟子"诚"的思想,并开始以"诚"涉政,把"诚"从做人之道扩展为治世之道,指出"诚"乃"政事之本"。在儒家经典《礼记·大学》中,"诚意"作为"八条目"之一,成为连接"格物"、"致知"与"正心"、"修身"、"齐家"、"治国"、"平天下"的重要环节,成为道德内养与外成的关节点,具有促进道德完善、家庭和睦、国家兴旺与下安宁的多种社会功能。(光明日报)
这几天在诚信方面的思索,使我想起了一个小时侯的故事,故事上说的是一个没有子嗣的国王,打算从民间挑选一个孩子作为他的继承人,办法很简单,给候选的的孩子每人一棵牡丹花的种子,看谁种的花最漂亮,花朵最多,到了评比的时候,几乎所有的孩子都捧着各种漂亮的花来给国王看,只有一个孩子在那边偷偷的捧着没有开花的花盆在那边哭泣。但是后来恰恰是这个落泪的孩子被选种,因为国王给他们的种子是熟的根本是种不出来鲜艳的花的。这个故事所想表达的意思很清楚,人要诚实,他可以给你带来好处。诚信本来是一个社会道德的问题,在这个故事中却变的功利起来。
据中国企业联合会统计,我国每年因为不讲城信而付出的代价大约有5855亿元,其中,逃废债造成的直接损失约1800亿元,由于合同欺诈的直接损失约55亿元,产品质量低劣和制造售假造成的各种损失至少2000亿元,由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元,另外,近年来合同交易只占整个经济交易30%,合同履约率只有50%左右,可见当前在我国诚信遭遇严重的社会危机。
诚信的流失是一种表面的现象,规则的不健全才是症结的所在,纠其原因是我过正处于经济体制的转轨时期,各种制度的建设并不是非常的健全,从很大程度上影响了诚信的流失。
温州的奥集团,是一家拥有6亿多元资产的全国民营百强企业,年生产能力超过800万双,2002年产值超过10亿元,产品的市场占有率居全国同行业的前两位。康公司主导产品奥康牌皮鞋连续三届蝉联“中国真皮鞋王”称号,并先后被评为首批国家免检产品和中国名牌产品。现年37岁的民营企业家王振滔,1988年以3万元资金起家,经过十多年艰苦创业,把一个家庭作坊式的小厂发展为全国性无区域集团,并开始向海外扩张。而王振滔获得成功的关键,就在于坚持“诚信”。“诚信是企业立身之本”,王振滔向员工不断灌输这一信条,奥康也正是从中不断尝到甜头。
可在十几年前的却是大不相同,当时的温州是以制假而出名的。当时的温州皮鞋信誉差、质量差,很多商场拒绝进货。王振滔想,如果自己生产,保证质量,发挥温州皮鞋款式上的优势,应该能打开大商场的门。
甚至出现了围剿“温州鞋”的现象。最为轰动的一次是在杭州的武林广场上,几十万双温州鞋被当众烧掉,那时温州鞋成了假冒伪劣的代名词,成了人人喊打的过街老鼠。于此同时也给整个温州市带来了生产假冒伪劣产品基地的外号。
那时候温州的企业可是尝尽了苦头,许多皮鞋厂家落荒而逃。而遭受损失的王振滔没顾得上喊冤,竟又四处筹措资金,决定跨出新的一步。他认定:树立形象,打造品牌,是最紧要的。他要证明给世人看,温州是能够出高质量皮鞋名牌产品的。
1990年,王振滔以注册商标“奥康”,重新杀回武汉等地的皮鞋市场,并挑战性地标明产地温州,他自信真金不怕火炼。消费者果然认可了,“奥康”之名不胫而走。1991年,他说服了亲戚朋友,以股份合作形式,开始了第一次上规模、上档次的生产扩建。当年产值就突破了100万元。1992年,集资第二次扩建厂房,在招收员工上注重招收有文化的年轻人。1993年,又与外商合资建立了中外合资奥康鞋业有限公司,厂房、设备、人员初具现代化企业规模,当年被评为“浙江省工业企业最佳经济效益”第一名。
此后奥康的发展势头非常的强劲,成为了中国的驰名品牌,现在的奥康已经发展成为拥有几十亿资产的大型企业,但是奥康仍然没有忘记他以前的宗旨:坚持诚信。
的确人无信而不立,企业无信而不达,然而奸佞者不顾信誉利用“假、骗、诈、欺、赖等手段攫取钱财,使诚信失衡,秩序混乱。当信用危机威胁到行业发展的时候,诚信就不仅仅是道德准则了。
一个企业如果要他不守诚信用是一件很容易的事情,但是当这个企业在丧失诚信后付出的代价也是不可估量的,小到一个整体,大到一个行业,正所谓失诚信易,守诚信难。
在今天的商业社会诚信已经成为了一种“稀有资源”,那么在未来的社会发展中“诚信”将成为一个巨大的聚宝盆和品牌。
此乃本人有感而发,文字方面有很大的不足,希望大家原谅。