我掉进了加盟陷阱
有这么一个广告，说是“无需经验、无需技术，只要你交了两万元，我们就会让你轻轻松松当老板”，这是一家国际加盟连锁公司的招商广告。对于一些创业者来说，这样的广告词具有很大的诱惑力。然而，当这些人与公司签定了加盟协议成为老板以后，他们发现，要当这样的老板原来并不轻松。
诱人的广告
这是一家名为杭州万兔速丽有限公司的网站。“万兔速丽”就是“123”的英语谐音。据网站介绍，该公司是台北123速食管理顾问有限公司设立的连锁机构，自1999年6月进入大陆至今，这家经营快餐、饮料的连锁机构在全国已发展了连锁店500多家，区域性代理商30多个。然而就是这样一家颇具规模的连锁机构，最近却不断遭到加盟者的投诉。
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我真的上当受骗了
46岁的周亚秋是浙江省宁波市一位下岗职工。去年6月在当地的一次展会上，周亚秋看到了杭州万兔速丽公司的招商广告。广告上说：“无需经验、无需技术，只要你交了两万元，我们就会让你轻轻松松当老板”。看起来这是一个门槛低、风险小的投资项目，而且还是个国际品牌。周亚秋动了心。
在向万兔速丽公司的地区总代理交了2万元加盟费后不久，周亚秋就当上了加盟店的老板。不过她很快地发现，当这样的老板原来并不轻松。从开业的第二个月开始，她的加盟店就不断地亏损。
周亚秋：后来到了半年工夫五个月这样，我就关了，亏不住了，一直到关了，我亏了五万块钱，到后来，我自己连饭钱都挣不到，不用说那个了，我两万块下岗费，工龄钱也亏进去了。
周亚秋经营加盟店的失败或许可以归咎于她没有从商经验。而同为宁波人，奉化溪口镇的夏可明却有着丰富的经商经验，夏可明以前开过超市，经营过网吧。2003年，她也开了一家万兔速丽的精美速食加盟店，但是在苦苦支撑两年后也倒闭了。
夏可明：现在我是真的是上当受骗了，不要再等了，再等下去也没用的，因为再等，最终亏损的还是我自己，因为时间越长我亏损扭不过来，真的翻不了身。
夏可明的加盟店在开业后生意就一直很冷清，有时候一天只有几十元的营业额，连水电费都赚不出来。在两年时间里，不算装修费用，她就赔进去了将近二十万。
为什么自己这么努力，最终却赔了呢？夏可明始终想不明白。于是她去找当时与她签订加盟协议的宁波总代理，希望能找到问题所在。
夏可明：我跟他说我在杭州，他说他到我这边，我到宁波以后，他说他到杭州了，老是这样的，我就来去来去这样跑了好几次，后来打电话过去，索性都不接电话，就这样说，不在。
公司的代理商为什么避而不见，这里面究竟有什么隐情呢？根据夏可明提供的线索，记者找到了万兔速丽公司宁波总代理肖立俊。
记者：我们见到有几位加盟商他们都说，现在他们在找你，你知道这件事吗？
肖立俊：我知道，听说这个事情，他们想赔偿。
肖立俊告诉记者，他在宁波一共发展了7家加盟店，但这7家加盟店最后无一例外地倒闭了，作为代理商他也因此承担了很大的压力。肖立俊曾经向公司请求过帮助，但公司业务员的回答让他非常震惊。
肖立俊：他说老兄呀，你管这个事干吗？我说干吗？你怎么这么不明白。他说，我怎么不明白，他倒掉了以后，你这个地方，不是又可以重新再招个加盟店了吗？当时我真的是吃惊了一下，我说怎么一个公司会说出这种话。
肖立俊告诉记者，受损失的不仅仅是加盟者，他作为代理商也赔了不少的钱。去年5月，按照万兔速丽公司的要求他在宁波北仑区开了一家直营店，但直营店开张后一直就亏损，最后不得不像加盟店一样宣布倒闭，损失了40万元。
肖立俊：代理商也好，加盟商也好，没有一个是靠这个事在赢利赚钱的。我才感觉到这个事情不是一个偶然的事件。
“信得过”还是信不过？
在万兔速丽公司，记者了解到，这家公司是于1999年由三位台湾籍人士投资创办，主要经营奶茶、汉堡等食品，万兔速丽公司成立6年来，开发了涮涮锅、精美速食、梦咖啡等连锁项目，其业务已经发展到全国二十多个省份，在杭州拥有80个加盟店。为了进一步拓展市场，2002年三位股东又注册了杭州依贰山食品有限公司。
据杭州万兔速丽食品有限公司董事许建裕介绍，他们公司的商标已经被杭州市工商局评为“杭州市著名商标”，公司还是浙江省质量信得过单位。在杭州记者还看到了一些媒体对他们的宣传报道。这些报道以一些加盟者的成功经历进行现身说法。比如，杭州的加盟商郑华有本来没有餐饮业的经验，但是在公司的帮助下，每天的营业额突破2千元，每月能有1万元的赢利。所有这些信息都说明了万兔速丽公司是一个专业、本分、诚信的经营者。对于同一家公司现在有了两种截然不同的评价，到底哪一种说法更接近事实呢？
特许加盟是几年前引进到中国大陆的一种现代营销方式，它是中小投资者实现个人创业的一种途径。对于那些缺乏经验和资金的创业者来说，万兔速丽公司“无需经验、无需技术，两万元轻轻松松当老板”的广告词具有很大的诱惑力。
记者：在宣传材料里面承诺的，两万元轻轻松松当老板，这个你觉得真能够实现吗？
许建裕：你说青春宝、保青春，真的能够保住青春吗？年纪大了，该怎么样也应该怎么样，真的能够保青春，这是一种广告词，你说每一个老板开店的，百分之百都赢利的，我看没有哪一个品牌能够这样保证的。
但是在加盟者看来，万兔速丽公司是一家拥有“杭州市著名商标”的质量信得过单位，并且在全国拥有500多家连锁店，因此广告里所说的“两万元，轻轻松松当老板”一定有它的道理。
这是刊登在当地一家报纸上的万兔速丽加盟项目的获利评估表。评估表以杭州地区二等地段30平方米的营业房为参考值计算，每天的营业额是1000-2000元，每月可获净利润5500-2万元。
加盟者看中的是加盟项目的投资价值。而对于投资价值的判断主要来自于对连锁机构经营情况的了解。今年2月1日商务部颁布实施的《商业特许经营管理办法》就特别规定了特许人应当真实、及时、充分地披露被特许人的数量、分布地点、经营状况以及网点投资预算表等有关经营情况的信息。
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走访加盟店
按照万兔速丽公司提供的地址，记者随即对抽样的5家加盟店进行了实地调查。
记者：这家店经营状况怎么样？
店员：不好，不好，每天都亏，有些时候房租都做不出来。
记者：那你们为什么还在经营呢？
店员：那没办法。没办法，地方转不掉嘛。
记者：你们这儿平时一天营业额有多少？
店员：现在就是一个月，一天三四百块钱，四五百块钱吧一天。
记者：你们卖什么东西卖得最好？这个菜单。
店员：我们这边就是卖饺子、面条、馄饨。
记者：都是你们自己开发的？
店员：自己做的。
记者：我们到这个公司，他们提供给我们的信息，说你们这家店是1.2.3的加盟店。
店主：以前一直以来就是搞他们的加盟的。
记者：据你所知当时他们这家店能够赢利吗？
店主：如果开得好后来就不会转给我们，估计房租跟自己的人工费交掉，根本就没钱赚。
在记者抽样调查的5家加盟店里，盈亏情况不明的3家，倒闭或亏损的有2家。倒闭和亏损的加盟店占样本总数的40%。在盈亏情况不明的三家加盟店中，有两家在经营面条、水饺等与万兔速丽公司毫无关系的产品。
业务员曝内幕
在杭州采访期间，三位曾经在万兔速丽公司工作的业务员找到记者，介绍他们当初在万兔速丽公司工作的情况。潘立炯在公司成立后不久就加入进来，他是公司里资历最深的业务员之一。
潘立炯：我们做业务当中产生一些问题，给我感觉，我心里讲的话就是失去了一个对社会的公德性。
记者：具体来讲，你觉得你们这个公司的业务哪些方面违背公德？
潘立炯：他开始的时候宣扬的，给别人看起初外表是非常华丽的，而且非常有实际能力的，而且能够对国内一些投资者带来帮助的那种公司，但实际没有完完全全的体现出来，我认为它只是用了一个牌子，统一的流程，来吸纳投资者、加盟者，我认为这就是一种欺诈。
徐国勇在万兔速丽公司做了将近5年的业务员，辞职前他已经升职为项目主管。据徐国勇介绍，万兔速丽公司的客户群体主要是女性和下岗职工，他们一般都是在互联网或展会上了解到公司的情况。
徐国勇：我们经理都会跟他们这样讲，我们是一家台资企业，在新加坡、马来西亚，比如说像印尼、澳洲、日本都有国家代理商在尽情的发展当中，比如说目前全球的编号，比如说多少多少，比如说2005或者是2058，一般我们都是打8和6的，这是中国的吉祥数字嘛，人家一感觉，一听了之后，心就立马就起来了，人家觉得，哦，是个大公司。
据徐国勇介绍，客户来公司后，业务员都会向他们展示公司所获得的荣誉，报纸上刊登的成功案例当然也在展示之列。不过这些案例很多都是虚构的，那位成功的杭州加盟商郑华有原来就是公司里的业务课长。
了解公司和加盟项目的情况以后，客户接下来关心的就是加盟店的赢利情况。这些问题及答案剧本里早有准备。比如说：问：加盟店的利润大概是多少？答：综合利润是55%—60%左右。问：现有的加盟店经营状况怎样？答：平均赢利5000元左右。问：加盟店是否有关门的？答：当然会有，但是极少数，90%是赢利的。
记者：在你们发展这些客户的时候有没有提醒他们，从事这个行业可能的风险？
徐国勇：你要去抓人家进来，就这方面越少越好，是吧，因为你不可能跟人家讲，我这个开店没钱挣什么什么的，那你怎么抓得进来，肯定跟他讲的是，一般的话前途一片光明，当然了我们也会提一下，风险当然也是有的，但是做连锁就是规避风险，给人家感觉就是说99%的是成功率，1%的才是一个失败率。
徐国勇告诉记者，客户在听完加盟店的种种好处后，他们一般都会提出要去杭州市内正在营业的加盟店进行实地考察。
记者：假如要考察那些店，那些店的经营状况不理想怎么办？
陶军：不会的，这个行程都在我们的掌控之中，因为本身我们带他去的都是我们的直营店。
徐国勇：我们40多个业务员，你随便找五个十个店里面一坐，哇，生意兴隆啊，我们店比较小啊。
考察结束，接下来才是谈判最关键的环节。客户能否签约交钱？真正考验业务员的时刻到了。
潘立炯：一开始我们也不知道要怎么来做，后来公司也出了几个主意和方法，比如我打个比方，他要做上海的地区代理商，我们会叫另外一个业务员打电话进来，或者说直接到门口来叫、来讲，某某某上海那个你的另外那个代理人，有意向的代理人，某某小姐或某某先生已经到了，你这边是不是马上可以处理好，这个时候对方会有一定的紧迫感，让他产生单一的思维考虑方法，如果说有其他来加盟的话，也就是说这个地方我已经没有权加盟了。
记者：现在你虽然和我许诺的非常好，万一出现市场的风险，经营不下去，退出的问题。
徐国勇：我们就会跟他讲没问题的你放心，我们大家是朋友，我们就不再跟他谈任何东西，就只管逼钱，合约拿进去，看好，怎么样，没问题，好，钱付了，那么心也就安了。
记者：最后来考察过以后签约的比率有多少？
陶军：一般是在70%到80%以上。
记者：你一个月能完成多少业务？
陶军：我刚一开始的时候，20多万。
记者：你从中间能获得多少回报？
陶军：能获得一万多块钱，的确像他所说的月收入的确能达到上万。
代理商倒苦水
随着事件的发展，投诉万兔速丽公司的加盟商、代理商越来越多。8月中旬记者在杭州采访期间，就遇到了来自广西、上海、江苏、安徽、浙江等地的投诉者。
那么，究竟有哪些原因导致这些加盟者和代理商经营出现了问题，并导致亏损呢？
浙江金华地区代理商：这个产品实在是太单一了，它就一个饮料还有一个咖啡比萨，你说人家要吃吃不饱，要吃也吃不好。
安徽宣城地区代理商：我是7月1号签的，签了以后，9月份的话，它在我们那个样板店的路口上面又签了一家就是咖啡比萨屋，你自己的商圈范围都不能确保你作为代理商。如何能确保你的加盟商的权益呢？
浙江金华地区代理商：我们遇到困难的时候他们也不给解决的。
浙江丽水地区代理商：实际上面跟踪服务一块都没有,一样都没有。
加盟商告诉记者，签约前公司承诺将提供从人流获利评估、开店造势、促销规划、营运管理等一整套服务。但是签约后他们才发现这些口头承诺原来是不算数的。%26lt;%26gt;