陷阱?馅饼?网络购物陷阱
神秘虚幻的网络世界总是让人琢磨不透,而对于“看得见、摸不着”的网络购物更是让人亦喜亦悲。喜的是许多商场中很难买到的商品,在网上购物很容易买到或价格很低。悲的是自己花钱购买的商品未必能得到或得到的商品与网上宣传的不一致。在网民享受方便快捷的同时,网络购物骗子也在暗中窥视;在网民轻点鼠标的同时,网络购物陷阱也许已经设在你的脚下。
对于“看得见、摸不着”的网络购物你是否信任?许多人的回答是“不”。但是当你看到“摩托罗拉v3手机价格1750元、富士s9500数码相机价格2850元、ibm电脑笔记本价格3410元、宝马汽车120000元……以上商品均为全新,您只要先付30%货款,我们会将您需要的商品及时寄出……价格最低、信誉最佳”这样的网络商品广告时,是否又会怦然心动?莫非天上真的掉馅饼了?馅饼的背后隐藏着什么?随着网络的发展,网络购物陷阱已经不是新鲜词。记者连日来的采访发现,如今的网络购物陷阱已经越来越隐蔽,手段越来越高明,骗取金额越来越大,骗子的气焰也越来越嚣张。
陷阱上的“馅饼”有多么诱人?
家住长春市二道区的张先生欲买一台富士s9500数码相机的想法已经有一段时间了,在我市的一些大商场、科技城的最低价格要5100元。“到网上看看,那里有很多东西很便宜的。”一位朋友告诉张先生。在之后的几天里张先生被深深“困”在网络购物的陷阱,先后被骗走855元。
10月9日,张先生通过国内一知名搜索网站进行搜索,很快发现一个地址在深圳、名为广东渡口科技公司的网站,在该公司网页上的这款数码相机价格比我市商场价格便宜近一半。“当时真的感觉天上掉馅饼了,我兴奋得一夜也没有睡着。可是谁知道这竟然是一个美丽的谎言,从那时候我就已经开始掉入骗子早以布好的陷阱。”张先生对记者说。其实已经有5年上网经验的张先生对于网络陷阱这一词汇并不陌生。“在网上也经常听到网友说网络购物的危险,但总感觉离自己很遥远。况且,这些网站上商品的价格实在是太诱人。”
陷阱上的“馅饼”有多么诱人?记者在张先生的指导下登陆这家公司的网站。该公司网站的明显位置赫然打出“摩托罗拉v3手机行货价格1750元热卖中,免费注册会员再打9.5折”的广告。该网站的商品包括手机、数码相机、笔记本电脑、数码摄像机等电子商品,而这些商品的价格确实让人心动。张先生想要购买的富士s9500数码相机在该网站的价格为2850元。其它商品如诺基亚9300价格为2280元、诺基亚9500价格为2480元、诺基亚n70价格为3580元……这样的价格要比我市市场上的价格低近1倍。其中富士finepixs3pro型数码相机价格为800元,而这款数码相机在我市商场的价格为13900元,两者价格相差17倍之多。“其实我明明知道在网上购买商品有风险,但是实在经受不住这样价格的诱惑,在如此低价面前又有多少人能抵抗这样的诱惑。再说,我总是相信再大胆的骗子也不会如此公开行骗吧?毕竟公安、工商等执法部门也可以看到这样的网站。他们总不至于如此嚣张吧!”张先生对记者说。
在近3个小时的网上“漫游”中记者发现,大多数网站的商品价格并不比我市市场价格低,一些网站的价格甚至要高于我市同类商品市场价格。由于这些购物网站几乎都在南方一些城市,因此在网上购物的同时还要外加一定的邮寄费用,这样一来,无形中又为消费者增加购物成本。当像张先生一样的消费者在网上突然找到如此低廉的商品时都禁不住要“尝尝这网上的馅饼”,但是他们并没有注意到“馅饼”下面就是陷阱。
被人骗还要请人吃饭
张先生在网上经过几天的查找,终于找到了这个自认为价格较为“合理”的公司,于是就按网站上的电话与对方取得了联系。该公司一位陈先生称“一般商品只要你先将30%的预付款打到我们指定的中国农行账户就可以给你发货。我们还有全新宝马、奔驰汽车,价格12万元,先付款2万元,我们负责将车送到你指定的地点。”当张先生对该公司信誉表示置疑的时候,对方发来了e-mail,其内容都是“近几天我们交易过的客户联系电话,您可以随便打电话查询。我们公司的信誉是绝对可靠的。”张先生几次按对方发来的电话进行咨询,对方都称与该公司进行过网上交易,并且信誉很好。这样一来,张先生的顾虑被打消了。事实上此时张先生距离早以布好的网络陷阱也就更近了一步。
次日,张先生按照对方发给的银行账户打进了285元,并马上给对方打电话进行联系。张先生告诉记者:“我也怕被骗呀!所以和他们说好我先打10%的货款,他们货到后我再付余下的货款,他们同意了。汇了这笔钱后我马上就打电话给他们,当时想,如果我打进钱后他不接电话,那么我一定是被骗了。但是当我打通电话后,对方的态度比先前通电话时更加诚恳,并告诉我他们公司正好要去哈尔滨送货,可以将我要的数码相机送到长春,这样可以帮我省几十元的邮购费用。”能够如此为客户着想,在一般人看来张先生遇到了一个诚信的网络购物公司,那么接下来等待张先生的是什么呢?是自己心仪的数码相机,还是……
经过几日的苦苦等待,10月15日晚,张先生接到一个自称楚先生的电话,电话中的楚先生对张先生说:“我是渡口公司到哈尔滨送货的,明天早晨我到长春,告诉我你的具体地址。一定要将余下的货款准备好,电话开机,到时候联系你。”
10月16日,张先生早早地在家里等送货的电话,一旁的张先生爱人还在叮嘱“人家那么远来给你送东西,得请人家吃顿饭。”“这点事儿我还不知道?我有那么不讲究吗?”张先生答道。
骗中骗连环骗骗你能咋的?
9点30分,张先生终于等到期盼的电话:“在你住的小区西门出来,某某宾馆对面有个农业银行,我在那里等你交易。”对方在电话中说。
9点40分,张先生如约来到指定的农业银行,对方又打进电话让张先生再将货款的20%打进指定账户。张先生则想“大老远的都来了,我当面把货款全部结清给你算了,还这么麻烦干什么?”而对方则称“这是我们公司的规定,公司只有收到货款的30%才可以给你货。我现在都能看到你,你还怕什么,你汇过款打电话给我,我马上给你看货。”
9点50分,张先生又将570元汇进对方的账户。“我已经将款汇出去了,你在哪里呀?”张先生焦急地打电话给自称送货的楚先生,但是对方的回答却让张先生一头雾水。“我们的货这样便宜因为都是走私的,我怎么知道你是不是海关、警察、记者。如果你把我们举报了会得到2万元的奖励,我们不得不小心。不过你已经两次汇款给我们,我们对您还是信任的,我可以马上拿货给您看,但是在此之前你还要将余下的货款全部汇到我们公司的账户。我们……”
此时张先生已经预感到将要发生什么,于是又将电话打到深圳的这家公司。与张先生先前联系的陈先生说:“通过几次电话联系,我感觉到您是一个很有信誉的人,也不会对我们公司做出什么不利的事情,我们公司就破一次例,你不用汇全款了,再汇20%吧!我就让送货员给你看货。以后你要多介绍客人给我们呀!”“当时我就感觉有什么地方不对,脑子迷迷糊糊的。但是当时我知道,在没有看到货的时候我再不能给他们汇钱了。”张先生对记者说。张先生再次打电话要求退款,对方终于露出狰狞的面目。“想的美,我们从来没有这样的规矩,收了款就不能退,就骗你了,你能怎么样?你来找我吧……”张先生异常气愤,狠狠地将汇款单撕碎扔在地上。
“骗中骗、连环骗,真是让人防不胜防呀!”张先生对记者说。
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网络购物陷阱
陷阱一 夸大其词、虚假宣传,利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。攒积分换取奖品,攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种,但其奖品最终还需要钱买。网页上显示购买商品有赠品赠送,但消费者拿到商品时才发现赠品缺失或不符。
陷阱二 有些网站采取格式化契约条款,给消费者提供的只是“同意”或“不同意”,至于契约中的详细内容,是否存在不合理条款,消费者并不清楚。
陷阱三 商家对网上售出的商品不承担“三包”责任。
陷阱四 有的购物网站中,东西看着便宜,但买到手时算算总账,加上运费,就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实所标的原价都会比市场上同类商品贵,而对大家耳熟能详的产品标很低的价位,给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数商品并不合算,甚至还会超出实体店折后价,总账算下来,网站的利润非常高,消费者买的并不划算。
陷阱五 网购时使用信用卡的比例比较大,容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题。
陷阱六 买到的商品不能让人满意,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。
陷阱七 给卖家汇款后,根本找不到卖主。
陷阱八 交货延迟。
陷阱九 多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明,39%未建立隐私保护对策。
(来源:电子商务世界)