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洋打工的地位难于持久


     靠诚信走进美国(1)品牌的第一要素是诚信
    
     中国只有在美国打响了几十个品牌,才能称为贸易强国、经济强国,像日本、德国那样。洋打工的地位是难于持久的。随着国际制造业产业链的变化,其他国家取而代之并非难事。
    
    
    
     但品牌的第一要素是信用。
    
     品牌固然以内在技术质量优异为基础,但不完全取决于质量。没有信用的产品或企业肯定不是品牌。
    
     福特、三菱等品牌汽车厂家曾经多次召回轮胎。尽管经济上付出代价,但消费者感到可信。可口可乐曾经把欧洲某批货全部销毁,因为发现了超标含量,这样它依然是品牌。张瑞敏当初如果不砸冰箱,海尔(企业)也不会成为品牌。
    
     我在旧金山期间,刚买不久的吸尘器因电线短路烧了。还好是在保修期。但发票找不到了。我装来装去也装不成原装。担心给不给换。结果商店二话没说,当场给了个新的。因为商店自己没有负担,是拿回工厂换。工厂肯定换。因为否则倒牌子。买照相机,不满意,30天内,可以拿到店里换另一种,或退钱。于是有些不自觉的中国人买一个用29天,然后换一个,再用29天。然后退掉,一分钱不少。又名“29天现象”。当然这种贪小便宜的行为不好。但这个照相机牌子就是品牌。
    
     美国转基因食品很多,但没有转基因食品专销店,因为转基因食品安全性尚不明朗,这种店眼下不能成为品牌。相反,只卖非转基因食品即天然食品的店whole foods 是品牌店。店里标明无转基因食品。年销售额递增40%多。但有个前提,没有假冒。事先都经过fda严格检验。
    
     国内令人遗憾的事则太多了。最近令人愤怒的安徽阜阳劣质奶粉事件、湖南劣质化肥事件,等产品居然经过核准。三鹿品牌可以随便假冒。据中央台报道,售假者自述,给工商、税务、质检钱就可以了。北京曾出现河北某地来的含剧毒农药的蔬菜中毒事件。但那批蔬菜是“无公害蔬菜”,而且有主管机关认证。发了霉的肉经过加工,变成“放心肉”,也都有证书。这种产品如果到美国去卖,且不说根本过不了fda关,根本拿不到化肥销售许可。就是靠瞒天过海到了货架,只要有一个消费者生了病。业主至少坐牢几年,罚款至少是营业额的1000倍。谁敢冒此风险?
    
     最近国内脑白金电视广告频繁出现,而且语言激动人心,但毫无产品描述。到店里买中成药保健品,包装上往往都是描述如何养颜,开胃之类。如果没有养颜,没有开胃,厂家负不负法律责任呢?好象没有人追究,因为可以说你的皮肤不好,或者你的胃不好,反正厂家总是对的。因此可以随便写。在美国买脑白金,包装上描述是非常详细的成分表,然后告诫:不能用作辅助治疗。因为如果消费者吃了不管用,送给爸妈后还是睡不着,可以起诉,说厂家欺骗。欺骗可是老鼠过街,人人喊打的罪,可以罚几十万美元,而且名声扫地,今后谁与你做生意?
    
     产品可以有膺品。一天在华尔街路口看到一个老头推着小车,卖劳力士。10美元一只。问是真劳力士吗?答:不是,是仿造的。真货没有这么便宜。这是公开宣布不是真货,没有假冒。因此诚信。所以这只算膺品。到鞋店买鞋,虽然有的鞋上标明了“真皮”,但售货员往往告诉你,这是再生皮(虽然不是人造革),不如原皮,所以便宜。但国内有些摊子上就不一样了。门口大幅招牌:真皮鞋大甩卖,xx元一双。也不说是否再生。
    



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