有谁见过这样做生意的工厂??
今年的11月初,我国外客户向我询问购买铜线、铜棒。我在阿里巴巴发布详细购买信息(包含标准要求及详细规格)。11月10日,常州市环银电器材料有限公司李波先生(后据其名片显示为该公司总经理)跟我联系,说可以供应该产品。并于当日传真报价(电解铜价+加工费),该价格为含税价格(含送至上海港口运费)。
当时,我向该公司强调,此产品必须按照日本标准生产,李先生满口答应没问题。并口头许诺铜线在原来报价基础上每吨再便宜300元。我根据该公司报价,向国外客户进行报价,客户接受价格,并要求我发pi。
此时,我再跟李先生联系,并再次提醒他产品为日本标准。他却说,这么一说,他忽然想起来,日本标准他们无法生产,因为不熟悉该标准的具体。这跟他此前的承诺截然相反。
我立即和客户联系,客户说不用按日本标准生产,只要产品状态一致就可以,并要求提供样品,样品确认即可,同时客户再次要求签发pi。我再次找到这位总经理先生,这时,他却说铜棒他们不能生产,因为直径太细,他们无法拉直。但是我发布信息的时候就有具体的规格,他报价中也提到了各个规格,不能做,他为什么能报出价格?
客户已经非常着急,接连催我发pi。我只好把实际情况跟客户说明,客户很理解。说那样的话,就不要铜棒了,只做铜线就好。但是需要工厂提供样品。
我又跟李波联系,李波很爽快的答应了。不久,我收到了样品,并立即寄给了客户。客户收到样品,做出了肯定的回复:按样品生产即可,并第三次催促签发pi。
昨日,当我跟常州环银电器材料有限公司李波总经理联系确认的时候。该李先生竟然说铜价上涨,原来价格不能再做。我提出异议:因为他的报价是电解铜价格+加工费的价格,铜价上涨,价格也会上涨。但是加工费是固定的。最后经过协商,铜价确定为21700。
当我第二次打电话的时候,这位李总经理竟然又变卦,说报价不含包装费,我感到非常惊讶,货物送到上海的含税价格竟然不含包装费。我告诉他客户没有特殊的包装要求,工厂可以使用自己的适合远洋运输的标准出口包装。他提出,包装可以,但是不保证货物包装会在运输过程中损坏。这是什么道理?按照外贸常规,工厂有责任使用稳固结实的包装,以保证货物不受损,同时能够维护公司自身的形象。
李波总经理提出,自己工厂是用塑料薄膜包装铜线,外边用布包起来。我同意用布包起来,但是必须做到美观。李先生又提出从常州发货到上海,需要700--800的运费,他们现在自己无法全部承担,要求我们承担一半。当时他们报价是货物送到上海的价格,尽管如此,为了不失信于客户,完成这笔业务,我同意承担400块钱的运费。
当我再次给这位李总经理打电话的时候,他突然又变了卦,即使我们承担400元的运费,他们也不能做这笔业务了。我问为什么?他说:没有为什么,作为工厂有权不接这笔单子。你有权利找我,我们有权利不接这笔单子。
有谁碰到过常州市环银电器材料有限公司这种工厂,面对这种工厂,外贸公司又能怎么办?多次失信于客户的我,又如何去维持自己的客户?请大家帮助。进入以商会友诚信论坛 更多防骗内容