义乌老板谈如何防骗
导语：12月16日在阿里巴巴诚信论坛，网友雪中情发表了一篇题为：《看企业怎么样打造诚信怎么样防骗》的帖子，文章以他的亲身感受描述了诚信对于一个企业的重要性，以及应该如何去打造自己的诚信品牌，在日常贸易中如何防骗，供大家借鉴。正文：义乌作为一个全世界的小商品基地，有着得天独厚的优势。在义乌贸易蒸蒸日上的时机，义乌企业怎样打造诚信义乌呢，同时怎么样防骗！
打造诚信：
三个“第一”： 必须树立客户是“第一”，质量是“第一”、信誉“第一”具体的如下：
①必须有很好的服务意识，给客人提供最好的服务，这点义乌的企业做的很好：
②质量，相信大家都应该了解这个老话题了，质量是企业的生命，我个人在做生意的过程中遇到过以下的问题：就是给客人的报价后，客人拿另一个工厂的价格压你的价格，说什么他们的价格是多少的事情。现在由于竞争激烈，特别是义乌这个传统的生产企业就往往进行恶劣的价格战，但是产品是需要成本的，亏本是不行的。所以在贸易公司拿到最低的价格后（自己都感觉意外的时候），质量这个噩梦就开始了！往往有些工厂就对产品的质量进行降低，偷工减料！最后交货的时候客人抱怨产品的质量。生意肯定是一次性的了，其实作为企业应该更加诚实一点，就算竞争激烈也得有一个度量。如果以牺牲质量我觉得是不可取的！一个企业要长期的发展，企业的信誉是第一的，质量对于企业的信誉是最重要的环节之一！我个人的经验就是根据样品进行定货，给客人说明清楚，如价格高的原因，如果客人能理解接受就最好，如果不能接受也不能强求。我现在的原则是如果客人的目标价格如果与我的报价相差较大，那可以判定这中间肯定有问题（如客人的产品的规格以及品质的要求的差别、客人询问另外的厂家提供的价格没有按照标准的规格进行报价、或者是原材料的价格上涨了客人的采购价格还停留在以前的价格），你得给客人一一解释一下！如果实在不行也就放弃了，因为并不是每一个询价的定单都能接的下来的！毕竟一个企业是要长期发展的，而长期的发展必须好好的树立企业的良好的信誉！
③信誉是一个企业对外的窗口的文明度的表现。企业的信誉是靠多方面打造起来的，现在售后服务是很重要，售后服务中有大部分是质量的服务，这样质量也得抓紧！一个原则出现什么问题要正确勇敢的面对，逃避是没有什么用的，我们现在义乌有很多的企业在此方面做的还不够好，产品质量出现问题客人抱怨，就想尽办法将一切的责任推掉（其中还有自己的责任）、逃避问题。而不是主动的去与客人进行沟通，将事情的副面影响减少到最少、双方的损失降到最低！以为时间可以解决一切的（如果问题不出解决而是逃避那就是十年都解决不了的）。希望大家在生活中也是一样，要勇敢的面对所发生的一切！一个原则“不管发生什么事情日子还是要过的，勇敢的面对一切没什么过不出的山没有解决不了的问题”
二、怎么样防骗
随着近几年义乌外贸的飞速发展，来义乌的外商越来越多。义乌市的国际知名度也越来越高！在日益繁忙的贸易中，有一些人打着贸易的公司的名义进行行骗！或者以前是做贸易生意的但是嫌挣钱太慢，最后“改行”做起骗人的行当了！具体的情况如下：
第一种情况：在义乌市本地很少，这一般以深圳、丹东所谓的贸易公司为主！他们的操作模式为发传真，而传真的 格式都是已经定好的，询价的单位以及产品的名称是空着的，如果看中哪家企业将将起名称以及联系人，还有那个公司的任意一款产品填上就好了！有的时候他们还会来电话！要你寄样品还有你们公司的法人的名片和公司产品图册！象这样的询价可以对其不要理睬，直接将其扔到废纸篓中，如果他们来电，就直接说不做他们那边的生意（如丹东），一般的如果他们是基如前面的目的都会很识趣的哦一下就挂了。真正的客户不会这样的。此外现在这些骗子公司又在电子商务上进行行骗了！发什么询价单！还有也有在阿里上发询价单的！所以大家要摆正心态去面对！这样就不会被骗！
第二种：主要集中于义乌市场！因为义乌市的市场很活跃！来义乌经商的中外客户有很多，其中就有贸易公司，贸易公司中有很多是一些国外公司在义乌市的采购点，这些公司一般都没有进行注册。他们一般是3-5人组成，开始做些小的定单（其资本很少，不能与大的贸易公司相对比），开始的时候都是很讲信誉的（都是现金交易，义乌市场60%都是这样的），在博得你的信任后他们就开始欠款了，开始是1周或者2周，一样他们也会按时付款，一般的经营户就放松了警惕性，并且生意成交的金额也就慢慢大一点了。可以说经营户的噩梦就开始了，在最后他们给他们供货的每个单位一个定单，并且定单的金额也不小（对比以前的金额要大得多），要你在什么时间什么地点交货，付款是在指定的日期。当你将货物送过后，他们也会象往常一样签单！要你什么时候来取款！等到拿款的日期他们就说现在没有，要等几天有，又给你一个日期，当日期一个一个的过去后他们干脆不接你的电话（其实这时他们的货物已经出货，货物已经离港了），人也就蒸发掉了！这种是经营户商家最可怕的！对于这些没有什么好说的，因为现在的生意都不好做，一个原则就是谨慎一点！
以上是作为一个义乌市普通企业经营者的意见！还望广大的朋友多多指教！
以上话题引起了论坛很多网友的探讨： 观点1：网友【孤山一叶】：经验不错,可资借鉴!
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