印度客户之印象
我是做电源适配器的。有一次一印度客户说要一种规格的产品。我报了价后,当然是客户猛一顿狂砍,当然我也是猛一顿解释。客户最后说先看样品再说吧。我说寄送样品可以,但样品费用需要支付。印度客户不同意说:在中国别的厂家都是免费送样。考虑到样品也不值几个钱就答应了,但是客户连快递费用也不愿出。罢罢!就为了这个客户赔就赔吧。样品送出后,半个月后,客户写信说需要对样品做写改动,重新送样。我答应了,这次要客户承担运费,客户仍是不答应。想想第一次都作了,样品客户基本满意,算了,在承担一次。在样品准备寄出的两天前,这个印度人又写信给我说:我有另外一个样品,非常轻,是中国另一个厂家生产的,能否让这个厂家寄给你,然后你连同你的样品一块寄给我。我想这也不费事,就答应了。哪知这家伙是想让我连这个样品的运费也承担!我当然拒绝了。于是这个印度客户非常生气的回信说;为什么连这个忙都不帮?我也作了解释。
两天后客户说你如果不愿意的话,就只寄 你自己的样品吧,运费还是你出。我答应了。一周后,我上网追踪样品的签收情况,竟然发现客户拒绝收样品,原因是这个印度客户不愿意支付2个美金的关税!我非常生气,就打个电话给他,他称没有快递公司通知他!后来他终于签收了样品。
一周后,没有消息,一个月没有反馈。我实在忍不住写信给他询问样品的检测结果。他终于回了信说;鉴于你没有将另外厂家的样品寄给我,已经伤害了我的感情,为了表达我的不满,我决定不测试你的样品!
有些印度客户真的没有诚意。