企业如何面对客户欠款的行为？
许多生产中游产品的中小企业（比如零部件制造厂和纺织原料生产厂），面对其下游的客户（比如大型的机器装配厂和一些贸易公司）的拖欠货款问题往往不知所措。这些货款通常拖欠的时间都较长，且相对于企业来说金额也较大，常常迫使企业陷入财务危机。这些中小企业往往小心翼翼地和客户解决欠款问题并避免使用法律手段。但这样做的结果通常是销售正常，欠款却依旧难以解决。请问如何使他们摆脱这种被动的局面？ 应收款是企业普遍存在的大难题。企业应当针对不同的情况，区别对待。 1、企业间要建立信用，这一点对于长期合作伙伴尤为重要。首先我们应通过发掘不断降低成本、进行成本核算，之后与客户进行认真的谈判，通过有竞争力的供货价促使客户同意按合同付款。因为现在普遍存在这样一种现象，大客户会觉得供货商价格太浮，就采取拖延付款；而供货商也担心收不到款，把这一部风险转嫁到售价上，造成恶性循环。
2、对于那些目前尚无太多应收帐款或者回款状况较好的企业，应当防患未然，建立相应的客户欠款控制体系。具体来讲，可以根据客户销货量的大小，分别规定每个客户欠款的最高限额，超过限额立即停止发货；宁可少做生意，也不要烂帐。同时财务部门每月按时提供所有客户最新的欠款明细表，督促销售员及时对帐收款。月末按欠款明细表比照收款计划，考核每组销售人员的回款情况，并据以对销售员进行奖罚。
3、对于许多因大量应收帐款而陷入财务危机的企业来说，有的企业想尽可能避免使用法律手段；只好采用一些计策，迫其就范。
4、如果欠款方依然是无动于衷，我们最后还是得用法律的武器维护自己的权益。我们可以根据法律条文，申请对欠款公司进行资产查封，强制执行。当然，这是不得以而为之的最后一招。 欠款方不管怎样的无赖，只要他还想继续经营、发展，就会在乎自己的名誉。这样，不断的击打其软肋，拨其痛处，何愁追不回欠款。