奇怪!卖家信息隔天突然失踪
今年4月19日,朱小姐在易趣网上登录了六七件化妆品的交易信息,并支付了98元交易费。4月20日,当朱小姐上网查看交易情况时,却突然发现她前一天刊登的信息已经全部被删除了。“我打电话给易趣公司,他们说是因为我的浏览信息和一个不守信用的用户一致,而且这个用户曾经被处罚过,所以删掉了我刊登的信息。”朱小姐对此表示非常不解,于是向热线来电反映。
易趣网信用安全小组张小姐表示,出现这种情况是因为他们技术部通过系统观察到,该用户的后台浏览信息和一个不守信用的用户一致,所以删掉了她的登录内容。但通常,他们会发邮件到该用户信箱,通知该用户上述情况,并表示将进一步核实信息。“只要该用户进一步提供身份证明,我们进行核对,发现没有问题后,我们会恢复她的信息的。”
但朱小姐表示,她从来没有收到过他们发来的邮件。“当初注册时就是实名认证,还需要我进一步提供哪些身份证明呢?对此造成的损失,谁来承担?”朱小姐坚持要求易趣网提供相应的证据,证明她的后台浏览信息和某个不守信用的用户一致。
对此,易趣网张小姐表示,会尽快和朱小姐取得联系,沟通此事。