中消协提醒:赠品有瑕疵可要求赔偿
随着春节来临,各种促销活动又纷纷登常12月30日,中消协向社会公布了促销活动中的四大陷阱,提醒消费者如发现在促销活动中得到的赠品有问题,也有权要求商家予以赔偿。
陷阱1:购物抽奖不透明
举办者用诱人的奖项和高中奖概率吸引消费者购买商品,却无人公布中奖结果;海报称有“精美礼品相送”,实际上却为低廉物品。
陷阱2:自定规则太随意
一些商场利用格式条款逃避责任,如宣传的赠品与实际不一致,以“赠品以实物为准”来搪塞;有的未经同意就擅自在活动期间变更奖项内容,甚至取消活动,称“最终解释权归商家”。
陷阱3:虚搞活动摆噱头
为吸引消费者,商家进行超低价物品限卖,或用优惠券抵钱,当消费者前往后却被告知低价物品已卖完,抵券成了废纸。
陷阱4:打折赠品不负责
打折品、赠品发生质量问题,商家常拒绝承担修理、更换、退货等责任。还有些商场为长期拴住顾客,推出各种返利卡,当消费者攒了一年积分后,得到的实惠却非常有限。