中消协挑战企业不诚信行为
征集不平等格式条款和显失公平的行业惯例
中消协挑战企业不诚信行为
中国消费者协会27日在京正式发布征集公告，在全国范围内征集不平等格式条款和显失公平的行业惯例开展点评，以此“挑战”部分经营者“以强凌弱”的不诚信行为。
据了解，此次活动将以中消协与部分地方消协联动的方式进行。其中，金融、保险、物业服务、短信服务、网上交易、超市等将被作为重点领域。而点评的不平等格式条款包括经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定。
格式条款是当事人为了使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。但近年来，一些经营者与消费者之间权利、义务不对等的“霸王条款”正在社会上引起越来越多的争议和纠纷。
“一些经营者往往利用其优势地位，在制定格式条款时只强调权利，有意识地逃避法定义务，甚至将不平等条款强加给消费者。”中消协秘书长滕佳材说，“这种行为损害了整个消费群体，危害范围十分广泛。”
滕佳材说，凡今年1月1日至7月底以前，消费者在购买、使用商品或接受服务时，发现典型不平等格式条款或显失公平的行业惯例，均可向当地消费者协会举报或向中消协来信反映，并可就上述问题撰写点评意见。中消协将与部分地方消协联动，从5月至11月分三个阶段公布点评意见。