中关村危机四伏
切入正题前，我们先来看一组中关村卖场营业面积的数据：科贸7.5万平方米、鼎好4万平方米、海龙2万平方米、硅谷1.3万平方米、太平洋1.2万平方米。与此同时，中关村西区还在继续建设新的卖场，鼎好二期、硅谷二期等都已在筹划建设当中。据记者了解，现在仅科贸一家的营业面积就是两年前中关村总营业面积的1.3倍。
“尽管现在中关村的人流量日均达到８～１０万人次，但就目前来讲，增长的空间已很有限了。”中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清忧心忡忡地表示，“太多的卖场挤入中关村，这对已开业的和准备开业的商家和电脑城来说，都是场灾难。”
毫无疑问，僧多粥少的局面已经形成。这也为卖场之间、柜台之间、卖场与柜台之间随时引发恶性竞争冲突，埋下了一粒危机的种子。只是令人没有想到的是，由此引发的冲突却在今年的暑期市场不期而至。
海龙“摆尾” 欲封鼎好“咽喉”
2004年8月13日，北京刚刚结束了近一周的阴雨天气，天空中重现出清澈的蓝色。也在这一天，海龙与鼎好爆发了中关村史上卖场之间影响最大最坏的一次冲突。据知情人士介绍，事情起因于海龙在8月12日夜间用铁栏杆将通往鼎好停车场的一条重要岔路口封上。熟悉中关村的朋友都知道，车辆行经此岔路口，右转即是鼎好，直行才是海龙。出于方便停车的原因，通常车辆都由此处右转驶进鼎好停车场。“下了车刚好就是鼎好入口，顾客自然而然就去了鼎好。如果要去海龙的话，还得往回走一段距离。”停车场的一位工作人员这样告诉记者，“而且，鼎好晚于海龙建成，无论是从装修上还是从产品线上，都比海龙占优势。很明显，现在鼎好的客流量已经超过了海龙，而且后劲十足。”或许，这也正是爆发此次冲突的主因。
知情人士介绍，8月13日上午，鼎好管理层就此事前去和海龙方面协商，但交涉未果，鼎好只好带着怒气不欢而归。大约到当日下午二时许，鼎好方面出动了保安将拦路的铁栏杆移开，海龙随即也出动保安随将栏杆搬回。此时，已造成了车辆的极度堵塞，围观的群众更是数以百计，就连旁边的过街天桥上也站满了行人。这种场面一直延续了大约三个多小时。此间，一方将栏杆搬走，一方又将栏杆搬回……最后，双方保安干脆搭起了人墙。僵持阶段，鼎好部分经销商也参与了其中，有人高举写着“公平竞争”、“还我通路”、“还路于民”、“顾客便利”四个红字的牌子进行抗议。一直到警方出面，两方保安才各自收队，人群也被逐渐疏导散去。但是，两座卖场的管理层又怒目对视半天以后，才相继离开。所幸的是，在整个事件过程中，没有出现任何武力冲突。
事后有消息称，此次冲突起因于一家停车管理公司的决定，将路口封上是为了“人车分流”。但记者始终未能和这家公司取得联系。记者欲致电双方卖场高层，但都未能如愿。只是一位消息灵通人士私下向记者透露，“这不是停车场的决定。是由于他们（鼎好）停车位置比较好，客流量自然也随之增加，抢了（海龙）很多生意，然后才有这类事件发生。其实，这跟两个柜台之间打架没什么太大区别，做生意嘛，肯定有好有不好，两者之间肯定会发生摩擦，甚至采取极端方式来解决。”这让记者不由联想到刚刚发生在上月底的中关村苹果体验中心被砸，以及科贸电脑城管理方与商家冲突等事件。
两三分钟，体验中心被砸
2004年7月29日下午5时许，位于中关村的苹果体验中心如往日一样正常营业，店内的 20余名员工在一边闲聊一边招揽客人。突然有两名体格魁梧的黑衣男子手举大棒冲进店中，指着所有的顾客和员工厉声喝道：“后退！蹲下！”随即，另4名黑衣男人手操棍棒，冲入店中就是一阵狂砸。砸完后，迅速离开体验中心，与站在玻璃门外探风的同伙分头跑开。仅仅两三分钟，300多平方米的体验中心内就变得一片狼藉。事后，3名员工因伤势较重被送往医院，该事件造成的直接经济损失超过160万元。
据记者了解，苹果体验中心属北京仲达世纪科技发展有限公司（以下简称仲达公司）所辖，仲达公司原为康柏电脑在北京的一家经销商，经营业绩一直保持良好，但后因惠普、康柏合并，便开始尝试投资苹果电脑。在此初期，仲达公司先在海龙广场4楼开设了一个规模较小的苹果店。一年之后，即2003年3月，现在的苹果体验中心才正式建成试营。另据了解，此外，仲达公司还在海龙大厦4层、5层、8层及鼎好分别拥有4家苹果店。
苹果体验中心为何遭此一劫？仲达公司副总经理黄黎明谨慎表态：“公司已经报警，不好做太多回答，但可以肯定的是，这件事是经过精心策划和组织的。” 黄黎明又补充道：“外面有传言说苹果店被砸是因为仲达公司员工得罪了某某人，但我敢肯定，根本就不存在这回事。”而事实的真相又是如何，记者多方寻访始终未获真相，但一位不明身份的人士向记者透露：“这是雇来的一帮外地人干的……”再没有下文。
竞争逐渐变味
“商场如战场”，用这句话来形容近期发生在中关村的一系列事件，一点也不为过；不可否认，一个产业在发展到趋于成熟的时候，必然会导致竞争和洗牌的加剧。对于已经风风雨雨24年的中关村而言，也是如此。
中关村电子商会相关负责人表示，目前中关村卖场的商业环境问题已十分严峻，现有的市场趋于饱和，年初开业的科贸至今还有相当部分柜台空着（因此导致７月１４日中午，科贸5层柜台与卖场之间爆发了严重冲突，近百名5层商户聚集在科贸门口，高举“科贸还我血汗钱”的条幅要求减租，其间发生了拳脚冲突。），现在又将有三家以上的卖场准备今年年底进入，市场的过度膨胀引发了这一系列的恶性冲突。
令人费解的是，尽管管理部门已经深刻意识到了这一点，但还是允许新的卖场进入，不知道这又是出于什么方面的考虑。
海龙、鼎好冲突一事虽已平息，但记者仍注意到，就在那曾经发生对峙的岔路口，双方保安及导购人员仍在竭尽拉客之能事，对进入卖场的车辆胡乱指挥，甚至干脆把手伸进车窗里，对顾客生拉硬拽，以令其驶进己方停车区域。毋庸置疑，卖场之间的争夺战愈演愈烈。然而，在每一个卖场的内部，也同样存在一触即发的危机。比如一个柜台杀出低价，另一个柜台对此不满，理论不成就开始动手打人，记者就曾多次看见过此类事件发生；或许在这个“卧虎藏龙”的中关村，这只算作毛毛雨。就如同那些拉着你、缠着你询问“大哥（大姐），您需要什么？”的人，大家对此都已司空见惯，以致个别卖场的购物环境还不如菜市场。不过这也可以理解，无非是因为中关村经销商数量过多。
但这支队伍还远未停止扩充。可以预见，将来会有更多的经销商，犹如饥饿难耐的新生儿嗷嗷待哺。但食物就那些，中关村可以养活得了卖快餐“盒饭”的流动小贩，却养活不了这些被编入正规军的他们；昂贵的柜台租金、杂七杂八的其他费用、惨烈的竞争、不多的利润……
市场经济，使得竞争加剧，但遗憾的是，现在我们却发现原本被认为有助于发展的竞争，已经逐渐变味了。
信用，商家最大的心病
海龙大厦门口矗立的那块“科学技术是第一生产力”的标牌，曾经见证了联想等优秀企业的诞生，也见证了中关村的另一面——互相拆台、口水战、拳头、棍棒，还有那些中关村长期以来无法解决的另一大危机——信用问题。
3年前，那位大名鼎鼎的仪科惠光总裁林大兵携1939万元诈骗巨款连夜潜逃，50余家企业的资金链全部断裂；再到今年“6.28”佳企天创的轰然倒塌，导致最大多家公司多年心血瞬间化为乌有；再结合距此三个月前发生在电脑城的两起涉案金额均超过100万元的诈骗案，中关村一次次响起了警钟。
漏洞百出的信用体系、把经销商架在火上烤的呆账、坏账、利润的流失……早已呼吸惯了这种空气的经销商们都已经麻木了，他们认为这种事情差不多每天都在发生，只是没有“中关村第一骗”仪科惠光之类的涉案金额那么大而已。这是一种无法规避的“风险”。
但长此以往，中关村将会变成怎样？或许每个人心中都在极力呼唤诚信和良性竞争。这不仅需要每一位经销商的努力，尽量避免“窝里斗”，也需要政府在中关村的发展规划上进行适当宏观调控。中最重要的是，卖场不能如此神速扩张，不然最后落得个哀鸿遍野，只剩下冷冰冰的建筑去撑起中关村门楣，而在这些宏伟建筑的内部，是犹如牢笼一样困锁着那些痛不欲生的经销商们。
最后我们也不得不提出一点质疑，难道非要一窝蜂似地拥入中关村吗？难道进去之后就可以淘到金吗？或许很多经销商也很清楚，事实并非如此。但正如有人所说：“不做是等死，做是找死，与其等死，不如找死。”那么折衷一点来说，在做与不做之间还应慎重抉择。