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中关村代理商谈:受骗后的总结


     中关村代理商谈信用管理
    
     hp代理商美捷美总经理刘继忠
    
    
    
     ◆受骗经历
    
     3年前,开始与一个自称集成商的家伙合作,做了两个月,感觉还规矩:电话打过去,语音电话什么的都有,蛮像回事。一开始连做3单,都是支票,全给兑现了。第4单的时候,中午提了20万,下午又补提30万。当时业务员觉得没问题,就给出货,还自己送货。结果被骗了。
    
     ◆经验总结
    
     1、骗局一般发生在年底,生意不好做的时候;2、再熟悉的朋友,也得走公司制度的流程;3、要舍得在管理上投入,比如erp软件。设置信用黑名单,分为一级、二级。有过结账困难、拖欠帐款的,列在一级黑名单上;二级黑名单上的,可以与之做生意,但在1万元以下,而且直接结算,并且给的都是偏门小货。给业务员灌输防范意识。严格考核员工:必须亲自上门,每天8次拜访,回来报上电话、姓名,再打过去核实。安排专人负责盯单;4、加强额度控制。额度在可承受范围内,我的是5万元。
    
     联想代理商锐力创新总经理周铭
    
     ◆受骗经历
    
     很少受骗,源于自己这方面的考核比较严格。碰到过恶意拖欠的,当时是与之先沟通。如果对方确实有困难,本着继续合作的态度解决问题。如果是两头撬(欠)的,就不再继续合作,完全砍掉。
    
     我们一直给客户有账期。不过账期是根据一套评估体系确定,以历史交易数据为基础,制定额度。用联想的kpi考核,主要对应收账款进行考核,并且将任务落实到部门。台式机三天收不回款,业务员受罚。笔记本的账龄长,但不超过一周,到一个季度了,就要决定是否付诸法律程序了。应收账款是滚动,变化的,不过对于突发事件还是不好把握。
    
     ◆经验总结
    
     1、跨地域更容易发生诈骗。建议可以通过当地渠道间接了解该企业的实情;2、数码产品和笔记本渠道容易发生诈骗。这是由于其特殊的结算方式决定的,上游压货,代理商急着出货,一旦有下游积极应接,就不考虑那么多了;3、设应收账款。由专人管理,公司内部提升前沿意识,控制风险的能力就比较强些;4、及时反应要快。负责应收账款的业务员,具备较好的预察能力,可以提前两天反馈信息,得到预警后,相关负责人及时催收。
    
     恒昌副总经理孔令潮
    
     ◆受骗经历
    
     我对一件事情印象特别深,那次一个客户到我们公司(我那时还没到恒昌)提几台笔记本。业务员把货装上车之后,刚要收钱,没想到那个客户跳上车,车就开了。业务员促不及防,追也追不上,想记下车牌号,才发现车牌号已经被事先盖住了。
    
     ◆经验总结
    
     1、要密切关注对方公司的情况。如果是一个有问题的公司,它的表现肯定不会很踏实;2、零售店面的管理和控制也很重要的,也就是说,除了骗,还要提防偷。要明白一点,就是你损失的都是你的纯利润。比如,卖一台数码相机的纯利润可能只有几毛钱,但是丢一台相机就是丢了2000多元。这要卖出多少个相机才能赚回来呢?
    



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