“美容手机”傍着电信大楼卖
5月17日，厦门的李先生来信反映说，他不久前在厦门市吕岭路江头电信大楼旁从一位流动小贩手里买了1部旧手机，可该手机用了不到两天就宣布“罢工”。随后他找到小贩要求退货，但小贩拒不认账。李先生因此向中国质量万里行福建投诉站提出投诉，并想提醒广大读者，今后不要再上当受骗。
5月18日下午，记者就李先生反映的问题来到吕岭路探个究竟。到达现场后，记者看到，从吕岭路口至江头电信大楼的短短百米距离内，有300多位小贩在此公开贩卖旧手机。据了解，流动经营的小贩们大都是外来民工，他们没有办理任何相关手续和证件，买卖方式也十分简单，在地上铺一张写着“高价收购旧手机”的牛皮纸，不厌其烦地询问来往行人要不要买卖手机。一小贩说，他每天至少能够卖掉1~2部旧手机，依此推算，每天至少有300~600部没有任何质量保证的二手手机在这里卖出。
记者在调查中发现，这些摊贩在出售二手手机时，并不要求消费者按照规定填写个人信息，也不开具发票，当然就不会给消费者提供任何售后服务。回收手机时，对回收手机的原始发票、保修单以及卖主的身份证等都没有要求。他们不问手机来路以及质量如何，只要价格便宜、能够接打就照收不误。这样就使这里不仅成为二手手机的交易市场，更成了黑手机二次进入市场的重要渠道。
另据知情者透露，小贩们把这些旧手机买入后，立即着手进行改装，更换外壳、换机身和机芯号。经过组装或翻新，这些手机卖出的价格在收购价的两倍以上，一转手就能从中牟取暴利。一些黑手机交易者为牟取更大的暴利，还专门到深圳、珠海等地学习改装技术，将收购来的“赃机”进行改装翻新，佯称是从韩国、日本等地进的水货，销售价格是改装前的3倍多。分析人士认为，这不仅仅是质量问题，更是对知识产权的侵犯。这样的造假行为，不仅不利于厦门地区各品牌手机的发展，而且会对厦门的整体诚信形象造成一定的负面影响。
无证流动经营，不仅扰乱正常的市场秩序，而且会滋生很多社会问题。记者在采访中发现，不时就有消费者与小贩争执不休，争吵原因却只有一个：手机质量。据了解，江头还曾发生过因为强买强卖而打伤消费者的事件。业内人士王先生说，这里的经营既影响了市容市貌，同时也为那些通过非法渠道进来的手机提供了方便。他希望有关部门能出面协调，把这里混乱无序的旧机交易市场纳入规范管理。
江头某手机营业厅经理林先生说，完整的产业链、中心的地理位置和便捷的交通，这些条件一起造就了厦门市江头手机市场旺盛的人气。厦门江头的整体开发，为江头手机市场的发展提供了坚实的基础。尽管优势明显，但环境恶化、成本攀升和无序竞争等问题的存在将直接影响江头手机市场今后发展的方向和态势。特别是江头的二手手机交易的混乱，严重影响了周围环境。业内人士认为，应尽快取缔无证经营流动摊贩，同时，在此进行正规手机交易的从业者有必要形成一个联合体，靠自我约束来规范整个市场的发展。
记者随后就此现象采访了有关部门。某通信公司的相关工作人员介绍，消费者购买手机时必须填写个人信息并索取发票，便于得到售后服务。出售废旧手机也同样要提交发票。小贩沿街收购废旧手机不符合国家相关规定，也混淆了消费者的视听，削弱了消费者的维权意识和能力。公安部门工作人员称，对厦门江头一带小贩收购废旧手机的状况，他们已进行了多次整治，但由于摊贩把手机放在自己身上，执法时较难确定尺度，所以这一带强买强卖现象依旧时有发生。他们表示，在消费者权益的保护上，公安部门将联合工商部门加大稽查力度。工商及质量技监部门也提出，市民如果要出售或者购买废旧手机，应当到正规二手手机市场进行交易，以保护自身权益。工商部门有关人士表示将采取措施，有效整治江头手机市场。