“最终解释权”多是消费陷阱
“最终解释权归本公司所有”、“本店对该卡拥有最终解释权”……，这样的字眼频繁地出现在各种商业广告中。但在福建省，从9月1日开始施行的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法（修订）》，将对这种“商家霸权”予以明确禁止。
“最终解释权”刚出现时，人们大多并未留意到这短短的一句话。然而，当消费者多次上当之后，发现这“最终解释权”其实是某些商家以模糊的字眼欺骗、愚弄消费者的手段。某地一商场举办“购足万元有奖”活动，一消费者经两天购物，消费满万元后去兑奖时，商场却解释说，必须是在一天之内购足一万元才能兑奖。某地通信公司公布了最新的免费查询电话，一消费者多次以固定电话拨打该号码，月末却发现是收费的，去交涉，公司答复说，只有用本公司网络的手机拨打才能免费，而该公司在广告中对这一点却丝毫未提。像这样先以夸大其辞或模棱两可的广告语言引人上钩，再滥用“最终解释权”将消费者一脚踢走的现象并不少见。原因就在于，一些商家见利忘义，既想尝到甜头，又不愿付出代价，在促销活动中无视公开、公正、公平原则，运用“最终解释权”光想着自身利益，“只会往里算，不会往外算”。这样的促销，消费者不吃亏才怪！
从法律角度讲，商家发布广告等于向消费者单方面发出合同要约，因此有义务遵守广告条款，而且不得以事后的随意、无理解释来搪塞。因此，福建省禁止“最终解释权”的做法值得各地借鉴。而对那些出尔反尔，违背广告条款、拒不支付奖励的商家，消费者应勇敢地拿起法律武器，让法庭给个“最终解释”。从商业角度讲，商家在广告中应遵循诚实守信原则，事前就把活动说清楚，以免造成各方误解。当商家的广告语言不可避免地出现歧义时，也应多想想顾客利益，不能尽想着自己得利。如果是有意以模糊语言、“最终解释权”欺骗、坑害消费者，到头来只能是砸了商家的牌子，毁了商家的信誉。到那时，消费者还会选择像这样的商家吗？