《商业周刊》：网络购物十戒
导言：olga kharif是《商业周刊》记者，她在6月29日出版的《商业周刊》中撰文指出，自电子商务时代伊始，欺诈行为便开始充斥所有的电子商务网站。如何使消费者保持清醒的头脑，在电子商务网站琳琅满目的货架上选择到称心如意的商品，olga kharif向消费者提出了十条忠告。
毫无疑问，电子商务已成为近年来增长速度最为迅猛的产业之一。根据市场调研公司jupiterresearch的统计，去年近50%的美国人都曾通过网络进行购物。不幸的是，有超过10%的消费者遭受了上当之苦。最终的结局是，他们并没有得到自己希望购买的产品，而获得了一些毫无任何价值的赝品。
的确，消费者可以通过电子商务网站购买到全球所有知名品牌的伪造产品。在今年6月21日，全球知名品牌蒂凡尼珠宝公司向ebay提起诉讼，声称这个拍卖网站上所有的tiffany商品都是假的。蒂凡尼指责ebay作为全球最成功的网站，不仅没有将假货挡于门外，还推荐这些假冒首饰连同其他商品，作为母亲节的精美礼物，积极地为盗版行为推波助澜。同样在今年6月17日，美国审计署发布报告称，该机构在对美国和全球的网络药店产品进行检验后发现，6%在网络药店销售的药品都是假货。
尽管电子商务网站使消费者能够更为便捷的购物，但如何辨别网站商品的真伪并不是一件容易的事。由于消费者无法看到将要购买的实物，因此仅仅通过商家的介绍很难作出正确的判断。但是，这也并不是表明在网站上安全购物就不可能实现。网络消费者可通过一系列措施保证自己的利益不受任何侵害。以下便是《商业周刊》推荐给消费者如何避免购买到赝品的十条忠告：第一：如果售价与商品零售价格相符，该商品就很可能是正规产品。正如路易·威登品牌的女士背包绝对不可能以20美元的低廉价格售出，但200美元的售价就表明该产品可能是真的。公平交易应保证买卖方通过交易实现互惠。
第二：如果可能，请与有信誉的网络零售商进行交易。市场调研公司jupiterresearch分析师monique levy指出，消费者在进行交易前应对网站上的实体零售商进行调查。只有这样，消费者才能够将有问题的商品退还给零售商。
第三：如果消费者对网络零售商不了解，那请将对网站的第一总体印象作为是否在该网站购物的标准。如果该购物网站看上去不那么正规，或是缺少必要的退货规定和消费商的具体联系地址，这些都是一个极危险的信号。同时，消费者应确保该购物网站的电话号码已经注册，并在消费者购物之前就已开始使用。
第四：查询合适的认证。例如一家有信誉的网络药店，通常会拥有美国国家药事管理委员会协会颁发的资格证。这就表明国家药事管理委员会协会已对该网络药店的物流和进货渠道进行了严格的检测，其销售的药品都为正规产品。另一种方式就是通过squaretrade网站查询这些电子商务网站是否有良好的产品销售记录。
第五：永远不要购买医生未列在处方中的药品。drugstore网站告诫消费者，如果一家网站向消费者极力推荐某种处方药，消费者就应保持非常清醒的头脑。伪劣药品通常都不会有毒副作用，因为这些药片很有可能就是用米粉制成，但对消费者的病情而言，它也绝对不会起到任何作用。此外，购买处方药之所以要经过医生的准许，主要是因为正规药物都含有副作用。例如，治疗男性阳萎的伟哥就可能对患者身体健康带来更为严重的影响。
第六：不要害怕询问网络零售商问题，网络购物就应当和消费者在商场购物一样。消费者在购物前就应该清楚的了解到，他们希望购买到的商品是零售商在什么时间购买和如何得到的。如果有消费者希望在网上购买到一幅1964年的电影海报，但该电影海报看上去却很新，那它就很有可能是赝品。
第七：如果购买的商品价值超过500美元，请考虑通过中间代管户来完成交易。目前，escrow.com是被ebay所接受的美国惟一一家中间代管户网站。该网站在收到用户支付的货款后并不会直接付给网络零售商，只有在用户收到邮寄的商品并验证真伪之后才会将货款支付给零售商。
第八：在购买商品之前，应仔细做好调查工作。如果用户希望在网上购买一套高尔夫球用具，用户就应当先登录该产品制造商网站查询信息，待收集到详细的资料后再考虑是否购买该商品。
第九：永远不要相信"权威认证"。市场分析师认为，近90%网站上拍卖的名人手稿都是赝品。这些手稿都会标明拥有权威认证证书，但问题是这些认证证书本来就有可能也是赝品。
第十：查看零售商的信誉等级。消费者在网上购买商品之前，应查看其他消费者对该网站或网络零售商的评价，这绝对是一个可以信赖的好方法。
以上十条忠告谨献给所有的网络购物者。最后，要带着怀疑的态度在网站购物，否则就很有可能会使消费者深受其害。
来源：tom科技