诚信:一个企业发展的先决条件
无论是规模扩张的速度,还是品牌经营的效应,在中国民营企业的空前竞跑中,新华联集团当属一匹引人注目的“黑马”。历经一次次大浪淘沙的市场搏击,新华联不仅快速创造了常人梦寐以求的物质财富,还用自己独到的经营理念打造了一个新的商业模式。他们把耐克经验运用到中国的白酒产业中,结果不用厂房,不用酒窖,就创造了名牌金六福酒。
集团董事局主席兼总裁傅军认为,在市场经济日趋全球化的今天,竞争规则已从“大鱼吃小鱼”变成“快者通吃”,速度成为企业成败的关键。在固守“诚信”的前提下,就是凭借这一高招,短短的14年,他不但把1000美元裂变为60亿元人民币,还把一个个品牌叫得山响,业务遍及世界70多个国家和地区。
诚信为本,开拓创业康庄道
1990年,才过而立之年的傅军丢掉“铁饭碗”,投入商海。当年10月,在吉隆坡华侨的帮助下,傅军用1000美元注册成立了马来西亚华联贸易有限公司(新华联前身)。从此,董事长兼总经理兼员工的傅军,开始奔波在一条条荆棘丛生的大道上。
尽管下海前担任过湖南省醴陵市外贸局长和湖南省工艺品进出口集团副总经理,已经学会了少的“游泳”招式,但在变幻莫测的商海里,傅军还是“呛”了几回水。
1991年,傅军欣喜地捕捉到一个商机:马来西亚市场上莲子奇缺,而湖南的湘莲货源充足、物美价廉。做这笔贸易,应该是稳操胜券。他当机立断,迅速联系马来西亚经销商,谈意向,签合同,然后马不停蹄地赶回湖南组织货源。谁知,路上来回折腾的“时间差”,使美好的希望变成泡影———收购莲子时,价格飞涨。如果履行合同,这笔买卖至少要亏八九万美元。这对创业伊始,还在以小搏大的傅军来说,实在是一件大伤元气的事情。但他坚持做完生意。对方得知消息后深受感动,说:“你生意刚起步,尚能一诺千金。仅此一点,我们就可以长期合作”。随后追加了一单生意,反倒让傅军赚了20多万美元。
朋友加诚信,不仅成为傅军孤身闯南洋的立身之本,还成为新华联迅速壮大的润滑剂。秉承“做生意就是做人”的诚信理念,新华联使自己的经营之路越走越宽,在业内赢得好口碑,也换来了后来更多更大的订单,获得可观的利润。金六福的飞速崛起便是一例。新华联在经营中一直贯穿着一条“先卖信誉,后卖产品”的红线。为了保证“利益共享”,金六福坚持让利于经销商,使他们拥有合理的利润空间;为了兑现承诺,金六福因不法商贩的倒货行为而向江苏的经销商赔款近千万元。正是这种铁一般的承诺和全方位、全过程的服务,金六福才得以与数以千计的经销商结成“铁壁铜墙”,创造了中国白酒销售的新神话。傅军认为,“诚信是一个企业的灵魂。企业只有始终如一地坚守诚信,才能确保自己基业长青。”
创新发展,培育品牌上水平
对于企业来说,创新是永恒的主题。企业只有通过自身主体创新的确定性来应对明天的不确定性,才能把握住市场的脉搏,在挑战中过关斩将。
新华联的发展史也是一部创新史。为了充分调动员工的积极性和创造性,集团把创新激励机制摆到首要位置。1994年,集团提出“耕者有其田,经营者有其股”,通过逐步吸纳168名高层管理人员和资深职工个人参股,建立起利益共同体。近年来,更是探索资产占用增值责任制和实行股票期权制,进一步激励集团所属企业与职能部门经营管理的积极性。
在管理创新上,新华联以争创国家质量管理奖为契机,不断修订管理标准和质量标准,健全和完善各项制度与工作流程,严格让“规则”说话。目前,其麾下的大部分企业都通过了iso9001质量管理体系认证和iso14001环境管理体系认证。对于少部分管理不善的企业,则果断改组,及时扬弃与整合。此外,新华联还聘请一批国内外著名专家组成“智囊团”,确保企业创新战略的长期制定与实施。
在技术创新上,新华联积极引进先进设备,强化技术攻关及生产工艺在继承中的探索创新,加快可持续发展的步伐。并面向国际市场,不断研究和开发新产品,有效推进产品和技术的更新换代,从而形成自身的比较优势,确保产品的市场领先地位。与此同时,公司主动与国内著名高校、科研院所紧密合作,借助科研的最新成果及时开发新产品赢得市场。集团还专门设立了创新进步奖,激励企业科研人员不断开发新产品。
为了成就“百年老店”,新华联还把战略创新引入了企业的发展进程。为此制订了“1+3”的发展新战略,即以制造业为支柱,以房地产、天然气、综合贸易为重点,通过低成本扩张和高效率运作,力争在2010年前实现年营业收入100亿元。
创新是新华联的发展之源。通过创新,新华联在短时间内打造了一批行业内顶尖的企业,培育了一个个响当当的品牌。
唯能是举,留住人才保活力
从创立之日起,新华联就视人才为企业的第一资本,全力发掘人才,精心培育人才,合理使用人才,设法留住人才,使企业始终保持强大的活力和竞争力。
唯能是举,唯才是用。新华联重文凭但不唯文凭,打破学历崇拜;重资历但不唯资历,打破用人等级资历崇拜,极力提倡唯能是举,唯才是用,坚决反对裙带风。英雄不问出处,贤才不论年龄。只要是德才兼备的人才,就求贤若渴,敞开大门,搭建舞台。
为了打造高素质的管理队伍,新华联不拘一格地从各地聘请了优秀的管理人才;为了培养第二、第三梯队,他们深入众多的大专院校,每年吸纳30—50名优秀的大学本科生、研究生和博士生。还广开“人才渠”,设立“伯乐奖”。新华联不但把“眼睛向外”,大力引进“空降兵”,也把“眼睛向内”,从企业第一线、从青年职工中发现“苗子”,通过磨砺锻造,组建“地面部队”。新华联集团的用人理念是:“有为则有位,无为则无位”。在这样的“赛马”机制下,一批批优秀的管理人才脱颖而出。
为了适应不断变化的市场环境,新华联每年邀请著名的专家学者为企业数百名中、高层管理人员“充电”,让他们了解最新趋势,接受最新理念,掌握最有效技巧。集团还经常派出青年尖子、技术骨干到清华大学等著名学府学习深造,定期和不定期地组织各类管理和技术人员出省、出国考察,开阔眼界,增长见识。为了构建人力资源开发的坚实平台,把企业再造为学习型组织,2002年,集团投资5000万元,创立新华联管理学院。在2003年的培训年中,仅集团总部举办的各类大型培训就有26次,使员工的整体素质得到提升。
正是凭借着一种澎湃的团队战斗力,新华联才得以在白热化的市场竞争中过关斩将,傲立潮头。