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诚信成功的秘诀——公司纪实


     诚信成功的秘诀
    
    ——莱芜广厦集团诚信监理公司发展纪实
    
    
    
    在我市监理行业中,诚信建设监理公司可谓独占鳌头,成立最早,发展最快,它不仅创造了很大的经济效益,而且带来了显著的社会效益,使人们在短短几年里对监理由陌生到熟悉、接纳。
    
    “监理一个工程赢得一片市场”
    
    1996年,诚信建设监理公司成立。在既没有健全的法律法规政策,也没有经验丰富的监理人员的情况下,从合作监理第一个工程项目——莱芜电力调度中心起,靠信誉这块“敲门砖”,打开了一个个工程的大门。
    
    公司经理毕立群深有感触地对记者说:“头几年,由于刚刚起步,许多业主认为聘请监理没什么作用,花冤枉钱,有时拉到一个监理业务需要整整一年的时间,而且给的监理费用也很低。但是,我们的思想很明确,真心实意对待每一个工程,靠信誉监理一个工程赢得一片市场。”
    
    在开发区电业局供电所综合楼,房绪林主任对记者说:“早在六年前诚信监理就与我们合作,六年来一直合作得比较愉快,我们真正体会到了监理对工程质量、进度、造价的作用。”
    
    在市工商局宿舍楼工地,一排排造型新颖的宿舍楼已拔地而起。市工商局基建主任李寿武赞不绝口:工商局宿舍23000平方米5栋楼。监理人员从施工进度、质量、到一个小小的灯座都要严格把关,工作起来没早没晚,经常加班加点,从来没有怨言。
    
    诚信的的确确是这样做的,他们从签订合同的第一天起,想业主之所想,急业主之所急。不管资金到不到位,监理人员全部到位,先前一步开展监理工作,实行旁站监理,有时白天一整天,晚上还要监理施工单位打混凝土,干到凌晨二三点钟是正常的事,关键时刻24小时在现场服务;工地的办公条件比较差,但他们从不计较工作条件的孬好,只讲究工作质量;他们制定了严格的质量管理标准和业主参与的综合测评考核办法,一切按规定、制度办事,对工程实施全过程、全方位控制,减少了工作随意性。一个工程下来,每天的监理日志,每周的例会记录,每月的监理检查汇报,从头到尾所有资料健全、记录准确,每一个数据都详细备案。靠一个“严”字把住了每一个工程的质量命脉,也就是这一个“严”赢得了业主的信任,打开了一片市场。
    
    给我一份信任,还你一百个放心
    
    面对激烈的竞争市场,诚信监理公司作为公正的第三方,他们摆正了自己的位置,尊重业主和施工单位,从不偏袒任何一方,靠自身严格的管理、靠人员到位、靠不断学习探索、靠一丝不苟的敬业精神,使业主深深地体会到了诚信品牌的服务,也受到了施工单位的赞扬。
    
    首次与诚信监理合作的市妇保院郭院长对记者说:“诚信监理公司给我们派来一支很有力的监理队伍,诚信监理的同志们甚至比我们业主还认真,考虑得更周全,还提出了许多有利于工程建设的好建议,节约了大量资金。总的一句话,诚信监理是可以信赖的,我们聘请诚信监理是聘对了。”
    
    市妇保院作为全市唯一一家地下防空医院,有1400平方米,100张床位,质量要求高,地下防水问题是附带监理,却偏偏出了点问题,本来按有关部门的想法可不做处理,但现场的监理人员却没有放过,并与业主去省科学研究院找专家论证柔性防水材料,大胆地采用刚性防水在混凝土上加防水剂的做法,一次性节约了资金40万元,通过今年夏天雨季的证明,地下防水万无一失。
    
    用“无形”的服务塑造“有形”的业绩
    
    经过几年的努力,公司现已发展到员工70人,并全部取得了全国统一颁发的监理人员上岗证,有27人考取了国家注册监理工程师,中高级人员33人,他们还不断加强培训,人员的综合素质也大大提高;他们不断探讨摸索新的管理方式和方法,于1999年底,通过了iso9002质量体系认证,使企业走上正规化、科学化、规范化的监理道路。
    
    从成立以来,诚信监理承揽了上百个工程项目,从10多万平方米的住宅工程:芳馨园小区、清馨园小区、电厂生活区到我市的大工程:莱芜电力调度中心、电信枢纽大楼、国税局大楼、市文化中心、二职专高层住宅楼、一中综合实验楼、11层妇保院综合门诊。
    
    经济开发区一成立,他们便承揽了沿河大街、原山路等市政道路和华冠工业园区厂房、电业局综合楼、宗文清真食品有限公司等工程的监理任务,并积极开展招标代理业务,已经成功地开展了开发区内的汇源果汁加工基地、交通局物流中心、联通综合大楼等十几处工程的招标代理。如今诚信监理拥有工程建设监理乙级、招标代理乙级、造价咨询丙级三个资质,能够更加广泛地开展工作。今年诚信监理公司有39个项目部49个单位工程,最大监理面积2万多平方米,全年监理面积25万平方米,工程造价2.4亿元,市场占有率达到了35%。
    
    他们从无偿服务、低收费到按国家规定监理标准收费,在日益规范的监理市场中,诚信的中标率却达到了90%,在众多家监理公司的竞争中脱颖而出。
    



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