奸商获取利润的十大方法
从上周开始,我们开始了本站的《中关村大调查》系列的报道。在第一期中,我们为大家介绍了中关村的九个电子市场,使大家在买配件以及装机的时候能对这些市场有更深的了解;截止到今天,我们一共收到了100多位用户的来信和30几个qq,询问有关的更为详细的情况。在今天的“大调查之二”的报道中,我们将详细的给您讲述js(奸商)是如何蒙骗消费者的。我们总结出了js蒙骗消费者的十种方法,这十种方法应该说是js最常用的也是最全面的;其中的很多方法也是我们自己在实现中亲身体验而得出来的。现在我们就赶快把这些方法告诉您,这样您就可以避免js的蒙蔽了。
一、获取消费者的信任
其实这一招是众奸商最常用的。我们在装机稍微注意一下就会发现总是有一两样自己想要的配件竟然没货,而实际上这些东东都是有货的,只是对于奸商来说你所选的那款配件可能不赚钱或利润太少;这时往往奸商就会报出另外的几款产品供消费者选择。当然,要把这种事情办好就要首先表现出一种相当热情的服务态度,或者是在装机前给消费者倒上一杯水甚至不是可口可乐或雪碧,让消费者有种”宾至如归“的感觉。说白了,这就是要把消费者给套住。只有这样,js才能够获得消费者的信任;而实际上,也没有多少消费者在经过奸商一番糖衣炮弹似的攻击之后不“缴械投降”的。到这里,可以说用户已经完全陷入了奸商的陷阱,认为这款产品确实是没货了,并开始考虑由奸商所提出的其他的参考方案。而就在这时,奸商便会暴露出一些马脚,开始向消费者推荐一些利润比较大的产品,并把这些产品说得天花滥坠,而在这时,由于奸商在这之前的“努力”,往往消费者对他们已是绝对的信任了。这样,消费者就开始将原本不该花的钱塞进了奸商的腰包。要防止这样的事情发生也不是很难,只要你在买配件之前,先在市场当中看一看并了解一下自己所需要的配件的情况,基本上就可以杜绝这类情况的发生了。
此外我们一定要自己的头难,不要听别人说好就是好,不好就是不好,要充分相信自己。只有这样我们才能最大程度的避免js的蒙骗。
二、报高价
这一招是多数奸商经过仔细观察消费者后才使用的。在目前的电脑配件中,很多产品的价格都相当的透明,这无疑使得经销商在销售很多产品时的利润都不是很大,这就使得奸商想出了这招绝技。如果您是一位刚刚接触电脑的用户,肯定会觉得电脑是相当神秘的,js正好抓住了这一点来赢利。当消费者购买一台显示器时,市场的普遍报价是2500元,而奸商则报出2550或者更高的价格,当消费者询问时价格为什么比其他地方的高时,奸商则会有一下的一番言论:“我这里是这个品牌显示器的代理,给你的价格已经是柜台价了。您刚才看到的可能是目前市场中出现的那批返修品,如果您想要那种的话,我还能比它的价格更低;你如果要的话我可以给您拿一台。”对于这样的一番话,消费者心里怎么想,大家也该知道了。一般奸商使用此招主要是对付一些手中有报价单的消费者,消费者如果在市场中多要一些报价单的话,就会识破奸商的这种伎俩了。
三、随机应变
这一招是目前市场中越来越多的奸商开始使用的招数了。由于目前有许多的消费者在组装电脑时都将注意力放在cpu、内存、硬盘上,所以很多的奸商为了拉住顾客,将这些产品的价格报的很低,一般都是平出或者是低于进货价出,当然奸商是不会赔钱的。奸商在做报价单时,将一些消费者不太了解或是不太注意的产品将价格报的相当的高,当然也是在消费者可以忍受的范围以内。上述这些产品一般包括机箱、电源、鼠标、键盘、音箱等,您也许发现了这些产品在价格方面是一般消费者很难了解到的,并且也是在市场中价格相对不透明的产品。举个例子:2.1低音炮在市场中的品种很多,其中价格的差距也是很大,一般奸商向消费者推荐一款音箱(将这款产品吹得天花乱坠),它的实际价格一般也就是180元左右,而奸商可以卖到250元左右。消费者到市场中组装电脑的话,如果发现有些经销商将一些主要配件的价格报的很低(低于市场的普遍报价20元左右)的话,您就要当心了,这可能会是一个奸商。这一招奸商也是灵活运用,如果发现您只是购买散件的话,价格不会出现以上的情况的。
四、借刀杀人
在目前的中关村市场,众多的经销商组装的电脑都是朋友拉来的生意,这些朋友也不可能只是从中牵线而不记报酬的。也许您在组装电脑是会找一些懂行的朋友为您攒机,而这些朋友很可能就是奸商的帮凶。一般这些人为消费者提供一些配置,到奸商的柜台来组装,当然价格是由奸商定的,一般的消费者因为是朋友介绍来的,所以对经销商都没有什么戒心,并且奸商和朋友默契配合,也使得消费者容易上当。比如消费者发现机箱价格比较贵时产生疑问,这时不用经销商说话,您的这位朋友就会说,这款机箱使用的1.2的钢板、它的电源是名牌的…………,当您听到这些后会觉得这款机箱确实是物有所值的。当消费者组装完电脑后,这位朋友会不动声色,但是在您离开以后就会和奸商一起分从您身上得来的利润了。对于这一招来说,是很多消费者很难防范的,这主要是由于中国人的磨不开面子,这也使得消费者购买的电脑会相对昂贵一些。
五、以假乱真
这一招是奸商对付一些对电脑了解不太深的diy发烧友,一般这些消费者都希望得到一款超级的电脑;而由于他们对于产品的了解不深,只会看看报价单或者从奸商的口中得知,这使得奸商有了可趁之机。比如消费者想组装一台采用piii cpu的电脑,奸商可能会为您使用一块老的主板和一块赛扬,这样开机显示时候只要出来主频,他们就对用户说这就是piii多少多少。我曾经亲眼看见一个js给用户装一台机器,cpu用的是赛扬ii600,可js对着显示器告诉用户“瞧,600吧,这就是piii600。”这种情况对于一些“菜鸟”而言还是相当管用的,但是对一些对电脑有所了解的朋友来说,这种伎俩就不太奏效了。没关系!奸商还有打磨大法,虽然在cpu中打磨的产品越来越少见,但是在市场中仍然还时有发现,并且内存、显卡、声卡等产品都有这类的产品,这些产品对于非专业人士来说分辨起来是相当困难的。能使出这一招的经销商也是颇具实力的,并且这一招对于消费者而言也可以说是必杀计,一般是无法发现的。
六、连环双击
当消费者购买电脑后,一般会认为终于买完了,不会再被经销商欺骗了。对于初次接触电脑的消费者而言,在使用电脑时难免会出现问题,可能是硬件方面的,但是更大的可能是软件出现的毛病。这些问题的出现使得消费者会认为是显卡、主板等硬件出现了问题,于是就找到攒机的经销商要求更换,这时您会发现奸商的态度相当的好,不仅问您问题所在,并且还主动提出更换更好的产品。这会使您觉得相当的满意,但是奸商是不会赔本的,也许当您拿回的配件可能就会出现更低档次的产品。在这一招中,奸商不仅能挣到消费者组装电脑的钱,并且还可以在以后得到持续的利润,这是奸商所希望得到的,也是众多消费者所不太了解的一招。如果您组装完电脑后需要更换配件的话,一定要注意不要被这一招所击中。
七、文字游戏
这种方法也是奸商最为常用的方法之一。有时候,消费者在询问配置时,经常会给你报出类似于tnt 2 32m,或是ati的32mb ddr;而实际上,这种说法他并没有对消费者说清楚,tnt2现在常见的有四种,分别是vanta、m64、pro和ultra,他所说的tnt2 32m可以是除vanta之外的任何一种(因为vanta从来就没有32m显存的版本)。虽然都是tnt2,但是价格却相差不少,在这些情况当中,以m64充当pro的不在少数。至于ati的显卡也有多个版本,像xpert 2000和xpert2000+、ati radeon和ati radeon le等等,这些都有可能被奸商拿来作文章。一些对配件懂得不是太多的人最容易上当受骗,尤其是那些想要买整机的人,其实只要看一看绝大多数整机的显卡配置,多为agp 8m显卡或是tnt2顶级3d加速卡等等,名称起的是一个比一个好听,而实际上它们的效果都不是很好,反正tnt2 m64也是tnt2显卡,而且带有32m显存也没有错。说白了,这就是奸商在和你玩文字游戏,不过这一点要是稍加注意的话,像在装机前对自己所需要的配件进行一下了解,对型号搞清楚,这一点是完全可以避免的。
八、偷梁换柱
这一招主要是在售出电脑之后奸商普遍采用的招数。如果你购买的电脑出现问题了,比如说光驱,然后你肯定会自然而然地想到去找商家,要么换一个,要么就给维修一下。那好,问题就会出现了,首先当你把这个光驱交给奸商之后,你的主动权就丧失了,因为奸商在拿到这个光驱后,不定又会做上什么手脚,然后主动热情的说给你换上一个。这时作为消费者的你当然高兴了,因为换个新的谁不喜欢,而实际上,搞不好换给你的那一个还不如原来的,很有可能就是劣质产品。可是由于当时用是好的,一般情况下很难看出来;然后,等到回去你用上一段时间就会发现,这新的怎么还不如原来的那个好用呢?其他的就更有可能了,像显卡,你拿个名牌的去,修完或换完之后就成了一个杂牌了。对付这种情况最有效的方法就是要亲眼看着他给你维修,如果不行的话一定要在拿回时看个仔细。如果他给你换了个新的,就一定要留意一下是不是新的,主要看是否有包装和配套的驱动盘以及详细的说明书,再看看标签上的出产日期,直到确定无误后再将该产品拿回家,只要做到上述几点,就基本上可以避免此类事情的发生了。
九、欲擒故纵
一般消费者在装电脑前都会让商家先报个价,其实商家在报价时就已经给自己留下了比较高得利润了,但是商家却往往不会这么说,总是说没利润,不赚钱等等。当消费者对价格仍然不太满意时,奸商就会对你说要是再低的话就是赔钱了并主动让你到别的地方去看一看,而实际上,电脑城中的商家都差不多,因此价格也差不太多。在这时,消费者基本上也就不会再去别的地方问了;这样,可以说奸商下套已经成功了,然后再说上一堆好话,比如说“大哥,您总得让我们活吧”等等,总之是夸上你几句,让你心里舒服一点。既然感觉都变了,那就在这里装吧。至此,消费者已经完全掉进了奸商的手掌心。其实这一招不太容易被看出来,因为他都主动提出让你去别的地方看一看了,你还不走,那就是你的事了。要是想避免此类事情发生的话,看来还就是要多累一累了,多去几个地方询询价,然后选择一家比较合适的地方装机就行了。
十、出尔反尔
这一招可以说是最恨的了,它也主要发生在产品售出之后。按道理来说,对商家来说最为重要的就应该是“信誉”二字了。在你购买产品时,一般商家都会向你保证的好好的,说什么一年保换及免费维修等等,并说开发票要贵一些,还是别开了,只要有问题你拿来就可以了。这种说法让人对这位商人深信不疑,以至都没有要发票和收据等,这种情况下,要是产品出现了问题的话,那过去可就是另一番嘴脸了,什么一年保换,应该是三个月保换,现在只能修,不能换等等。这时消费者由于当初没有发票等资料,所以用户现在只能是任由奸商宰割了。其实这种情况还是比较常见的,要避免它的方法实际上是很简单的,只要你在购买产品时要上发票或收据等资料,然后看看产品的包装中是否有保修卡,只有在这些资料齐全的情况下,再交钱购买。这样你在产品出现问题后,拿着这些东西去再找商家时就理直气壮了,如果他敢像上面说的那样对你的话,你就完全可以去告上他一笔。看他还能把你怎么样。
总结
从上述的这些奸商的方法看,似乎他们是得到了很多的好处;但是用长远的眼光看,这些行为不仅伤害了消费者,并且这也将成为一把双刃剑,伤害到商家自身,伤害到整个的电脑硬件市场。最后提醒消费者在购买电脑时一定要事先多了解,到市场中要多询问、多比较,这样才能避免被奸商蒙骗。