经济犯罪:全球企业不能承受之重
在过去2年中,全球37%的受调查企业曾遭遇经济犯罪。
企业越大,遭受的打击就越严重:拥有员工数目越多的企业就越容易遭遇经济犯罪。
所有行业中,金融服务行业发生经济犯罪的比率最高,电信业也是经济犯罪高发的群体。
相比于直接经济损失,经济犯罪对公司名誉、品牌形象以及员工士气造成的冲击更为致命。
平均每家公司因经济犯罪而遭受的损失将近220万美元。
经济犯罪对全球企业的威胁在未来5年内将持续滋长,非洲企业对此尤为悲观。
对所有行业和领域而言,经济犯罪都可谓悬挂在全球企业上方的一柄利剑,成为对企业运营最为严重的威胁之一。
非洲及北美犯罪率最高。
普华永道2003年全球经济犯罪调查报告是对全球商业诈骗行为及影响作出的最全面的评估报告之一,基于3600多个调查访问归纳而成。受访者包括全球50个国家和地区的企业行政总裁、首席财务经理以及专门负责侦查或预防经济犯罪的人员。
报告显示,全球37%的受调查企业曾遭遇经济犯罪,这一数字明显高于普华永道2001年在欧洲调研的结果。与两年前相比,曾遭受欺诈的企业比例在西欧从29%上升至34%,而在中东欧这一数字更从26%上升至37%。
这一增长反映了两个事实:其一,业界对商业欺诈的认识和警惕提高,使得欺诈被揭露发现的比率也随之升高;其二,企业对信息透明度的渴望与日俱增,尤其是在欧盟国家中。
全球经济犯罪率最高的地区分别是非洲(51%)及北美洲(41%)。相反的,俄罗斯和土耳其的经济犯罪比率调查结果为0。显然,这两个国家都需要改善对经济犯罪的侦察力度,或是提高透明度。
大公司更易遭遇
该报告显示,公司规模与遭遇经济犯罪的可能性之间存在直接的联系。企业越大,遭受的打击就越严重:拥有员工数目越多的企业就越容易遭遇经济犯罪。
规模较大、在单一国家内雇员超过1000人的企业最易受商业诈骗威胁,其中52%的公司在过去两年曾发现或举报经济犯罪;相比之下,只有37%的较小型公司发现或举报罪行。
是什么导致了这一现象呢?可能原因包括以下几条:大公司有更多机会投资于不熟悉的海外市场,将管理权力下放,运作上也更加复杂,而且员工有更大机会共谋犯罪等等。在较大型企业工作的员工们,对雇主的经济状况也不是那么关心。
不过,大型企业也通常投入更多的资金来建设风险管理系统。这将有助于提高应对大多数经济犯罪的能力。
金融业首当其冲
面对经济犯罪,没有一个行业是完全安全的,每一个行业中都有超过30%的企业遇到过欺诈事件。
虽然所有的商业活动都不可避免遭遇经济犯罪,但发生的几率高低也因行业而异。
此次全球经济犯罪的调查结果再次印证了普华永道2001年时在欧洲进行的调查结论———所有行业中,金融服务(银行、保险)行业发生经济犯罪的比率最高。]
金融服务业是任何犯罪分子的一个明显目标,除了拥有巨大的资产之外,金融业的交易操作中也关系着大笔财富,其中大多数操作是复杂而难以侦察的。
另外,值得指出的一点是,其他一些高门槛的行业,比如电信业,也是经济犯罪高发的群体。
损失难以估算
最广泛出现的经济犯罪类型是盗用资产。60%的经济犯罪受害企业都表示遭遇过此类欺诈。这也是通常最早被揭发出来的犯罪类型,相比于直接经济损失,经济犯罪对公司名誉、品牌形象以及员工士气造成的冲击更为致命。
普华永道与1284家过去两年中曾受害于经济犯罪的公司交流,其中813家表示它们可以估量所遭受的损失。
很多情况下,即便公司知道自己遭遇了经济犯罪,他们也发现很难准确估量这对他们业务造成的具体经济影响。将近三分之一的受害企业难以估算经济犯罪造成的损失。
从813家、近三分之二的企业提供的数据中估算,平均每家公司因经济犯罪而遭受的损失将近220万美元。
超过四分之三的受害企业只追回了不到20%的损失,而其中仅有50%的受调查企业为经济犯罪购买了保险。
加强预防监控
全球约三分之一的受调查企业强调,公司管理层对预防、控制经济犯罪必须负有主要的责任。不过这个比例在各个区域也有不同。亚太地区83%的企业认为责任主要在管理层。这一比率在北美洲为54%,中东欧为47%。
但只有四分之一左右的企业对公司的管理层进行过风险控制的培训。
实实在在的风险管理标准能获得明显收效。调查揭示,那些遭遇过欺诈的企业采取了严格的反欺诈措施,员工的防范意识也提高了,而没有遭遇过欺诈的企业往往还掉以轻心,依赖于职业道德规范等消极的措施。
大多数企业都表示,经济犯罪对它们的威胁在未来5年内将持续滋长。非洲的企业尤为悲观。不过,中东欧和中南美洲的企业则较积极地预计经济犯罪的风险将会下降。
中东欧企业的反映与2001年调查时一致,不过必须注意的是,两年之后的今天,中东欧企业遭遇的经济犯罪数量明显增加了。
普华永道由此指出,如果不采取实际措施、从根源上预防所有经济犯罪,仅是期望经济犯罪风险会降低的想法是不现实的。
展望未来5年,35%的企业认为他们面临的最大经济犯罪风险仍是盗用资产行为,而31%的企业则最为担忧网络犯罪。