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    警惕:结婚庆典中的陷阱


         核心调查:结婚是人一生中最甜蜜的时刻,可个别婚庆公司却在为新人主持婚礼时设下种种收费陷阱。那么,新人们该如何防范这些陷阱呢?
        
         眼下随着人们生活水平的提高,一些新人在操办婚礼时也越来越讲究排场。由于婚礼必须具备的婚纱照、婚宴酒席、接亲花车等非常琐碎,于是,越来越多的婚庆公司冒了出来。但记者在调查中发现,婚庆市场的种种消费陷阱,也令新人们叫苦不迭。
        
         个案点击:婚庆服务让新人“添堵”
        
         济南市金小姐在报纸上看到“婚庆录像、礼仪”广告,遂打去电话询问,在电话中工作人员表示摄像200元即可,如果婚礼礼仪等过程由他们代办的话,服务费用需要5000元。于是金小姐便请了这家婚庆公司给她主持婚礼。本来是一件特别喜庆的事儿,可婚庆公司在代办过程中却出了好几次错,而且车辆也由原来承诺的加长林肯变成了帕萨特,礼仪公司对此的解释是林肯车被送去维修了。这让金小姐一肚子不愉快,可婚礼不能不办呀!更让金小姐感到不愉快的是,在婚礼结束后结账时,礼仪公司又表示摄录的结婚录像还要进行后期剪辑、加背景音乐等,还得再收费200元。金小姐当即表示这与当初承诺不符,但本着和气原则,金小姐还是加了200元,才拿回自己的结婚录像带。
        
         其实,像金小姐的遭遇并非个别现象。省城汇苑小区的李先生花钱请婚庆公司主持婚礼,但结婚当天婚车和摄像师全部迟到,事后李先生向婚庆公司索赔,经过多次交涉后,婚庆公司给他补偿了2000元。
        
         近几年来,越来越多的新人开始将婚姻之事交与婚庆公司代办。交给专业人士打理原出自一种美好的想法,不但能做得尽量周到,而且事无巨细不用自己费神劳心。然而记者在采访中了解到,眼下省城的婚庆公司参差不齐,各种与之相关的消费纠纷屡见报端。
        
         记者调查:婚庆服务陷阱“一条龙”?
        
         连日来,记者对省城婚庆市场进行了调查。
        
         据不完全统计,济南市每年登记结婚的人已超过5万对。一位婚庆公司的负责人给记者算了一笔账:按每对新人结婚消费一万元计算,每年仅济南的婚庆消费就超过了5000万元!于是不少人都看中这个市场,搞起了婚庆公司。一家婚庆公司负责人何先生告诉记者,虽然省城的婚庆市场比较火爆,但从事婚庆服务的黑户数量多,婚庆消费陷阱比比皆是。
        
         何先生向记者透露说:“现在婚庆行业的门槛太低了,只要你会说两句台面话,懂点行规,或者有一台摄像机掌握一点操作技术,便可以开张。”
        
         记者在采访中发现,婚庆服务公司给新人们布下的陷阱主要集中于价格和服务方面,这一点贯穿于婚庆服务公司为新人们提供的“一条龙”服务中。
        
         在目前的济南市场上,常见的一种促销方式是婚庆公司打出“专业摄像+录像带+vcd共若干元”的广告,但这其中大有玄机。有的婚庆公司会在最后称,这些收费并不包括后期的剪辑制作、背景音乐的添加、片头片尾的字幕以及特技和花絮等,如果要享受到全部服务,那费用自然就扶摇直上了。
        
         在济南市场上,素质高的司仪凤毛麟角,现在婚庆公司“金牌司仪”出场费最高能达到1000元,低的也有两三百元。但大部分司仪的说辞千篇一律,有的司仪主持不但达不到预期的效果,还会让婚礼大为失色,甚至出现冷场局面,为此一些司仪不得不一次次地向贺喜的亲朋好友“要掌声”。
        
         记者在调查中还发现,不少婚庆公司提供的婚车车源极为复杂,多为凭借各种关系临时找车充数,一些高档车多来自于揽私活的公车司机,这样遇到意外情况用车,自然无法保证。而且,当一些车主得知路程比预计的要远时,还会要求加价。此外,还存在新人原定车辆被临时换成款式、颜色不同的其他车辆等情况,等发现时已难以补救。
         家住解放东路的陈先生上月底刚结婚,却在订酒席上因为自己的疏忽吃了大亏。陈先生说,当时婚庆公司帮他在某酒店订了20桌宴席,按每桌580元收费,但没料到举行婚礼时所到宾客远超预算,无奈之下他增加了4桌,而婚庆公司对所增桌数却以超出“套餐价”的价格,收取了陈先生每桌780元,超出标准共800元。事后陈先生与之理论,对方却称“套餐价”是优惠价,780元是实际价。类似的陷阱还有很多。
        
         记者发现,一场婚庆下来,从司仪、花车、婚礼用品出售、婚礼现场布置、摄影摄像,甚至连蜡烛等环节,婚庆公司都有不少消费陷阱。新人也因结婚乃人生大事,怀着“宁可吃点亏,不能丢面子”的心理,任由婚庆公司宰割。
         延伸调查:要价越高新人越喜欢?
        
         记者走访了近10家婚庆公司发现,因无正式的条文法规对行业加以约束,婚庆公司收费参差不齐。同时记者也发现,为了避免将来留下遗憾,新人在结婚时大都尽量找要价高的婚庆公司。
        
         省城一家知名庆典公司,对包办婚庆最高收费可达两万元!而一些小的婚庆公司,有的才收三四千元!差别之大令新人无所适从。做婚庆司仪达2年之久的黄先生告诉记者,现在许多婚庆公司在介绍业务时,都称有“金牌司仪”,但婚庆业内没有明确的执业标准,也没有金牌司仪的任何相关的资格评定标准,所以他们在报价上尽量报高,这样给新人留下“价高质优”的印象,其实一些酒店在承办婚礼时,所提供的司仪往往是该单位的工作人员,这些人没有受过必要的婚庆专业培训,对相关礼仪知识了解甚少,有些甚至被拉来临时充数。
        
         记者在采访中还发现,许多婚庆公司的固定员工只有几人,但聘用人员队伍庞大,包括司仪、车队、摄像等,婚庆公司把与婚礼相关行业的服务整合起来打包出售,获取可观的差价。工作人员90%以上不属于婚庆公司,两者之间只是合作关系,按比例分成,做一场婚庆结算一次工钱。
        
         在省城一机关上班、刚刚结婚的一位朋友告诉记者,在20年前,结个婚也就花几百上千元钱。几盘炒菜就可以“打发”亲家,而现在,四五百元一桌的宴席让人觉得没面子,近千元的宴席酒水还得另算。而且,现在也告别了用“公共汽车接回家”的历史,取而代之的是豪华迎亲车队,租车队开支不小,一辆别克就得花上400元到600元,要是租用更高档次的车,价格还得翻番。新人大都有这样的心理:结婚人生就一次,得讲究面子和排场,谁花的钱多,谁的排场就大,谁的面子就大,因此出现婚庆公司要价越高新人越喜欢的怪现象。
        
         业内人士:婚庆行业该立个规矩了
        
         记者在采访中了解到,目前婚庆行业之所以出现这种陷阱多多的现状,主要是因为没有任何相关的行业规范,这项“甜蜜事业”亟需相应的法律规章来进行规范。
        
         据了解,目前全国只有上海和无锡等几个城市成立了婚庆协会,其余地区婚庆行业仍处于各自为战的状态。为了改变这种无序竞争、设陷阱坑新人的状况,上海市十家婚庆公司还推出了“婚庆服务质量责任险”:如果司仪在婚礼当天缺席迟到、言辞不当,顾客最多可获赔3000元……与此同时,上海市婚庆行业协会也在业内发起规范服务行动。婚礼当天,如果婚车迟到30分钟,保险公司最多可以赔偿5000元;如果参加婚宴的客人因为路滑摔倒受伤,保险公司要支付1000多元的医疗费;婚礼中出现问题最多的婚车、场景布置等,都将被纳入保险范围。
        
         有业内人士指出,目前省城婚庆市场的种种问题已经影响了这项事业的“甜蜜度”,因此婚庆公司行业自律、规范服务十分必要。
        
        
        



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