2005中国营销关注
显然，2005年，中国营销实践还将延续2004年风采，成就更辉煌！
营销关注之一：危机管理
尽管经过了2003年社会危机问题处理的大型演练，并有众多国内企业在危机管理实践上有着许多值得借鉴和参考的地方，但是2004年中国企业危机管理问题依然非常严峻。年中的一份调查研究报告指出，中国过半企业面临着两种以上的危机，而且危机防范意识薄弱。
于是2004年的中国企业，危机管理问题还是不时出现。由此可知，2005年，企业的危机管理问题依旧非常严峻。
北京新兴医院2004年“危机秀”不仅带来媒介的持续热度，更凸显了整个行业的诚信危机。
2004年7月29日，《瞭望东方周刊》大篇幅文章质疑北京新兴医院以巨额广告打造“包治百病”神话，随后多家媒体保持了持续热度，对新兴医院开始轰炸。
新兴医院的反应还算及时，8月4日在其网站首页张贴了“律师声明”，称媒体报道严重失实、漏洞百出、以偏概全，是对新兴医院的“恶意攻击”，院方将依法追究其法律责任。
8月5日，新兴医院取消原定在长峰假日酒店举办的新闻发布会，改在8月7日(北京新兴宾馆)举行。在遭受舆论重击之后，新兴医院似乎想以“人海战术”来增强反击的气势。在媒体见面会上，院方重量级人马悉数到场，依次发言，且“语气无不慷慨激昂”——“每个人的发言都各有侧重”，看上去新兴医院很好地利用了这次与媒体沟通的机会，但古语云“言多必失”——更别说是这么多张嘴齐齐发声。
因此这次见面会之后新兴医院继续成为媒介轰炸的对象。一直到2004年12月后，依旧不断有媒介声音在质疑新兴医院。
对于危机管理，现在已经有成熟的解决方案，专家建议，企业应该清醒地思考以下几个方面，而不是一味地掩盖事实：
1、 对企业内部运营中出现的问题或薄弱环节要引起足够重视；
2、 建立起危机管理团队，专门处理本类事务；
3、 制定危机管理计划，形成制度性文件，全员参与；
4、 经常性地进行危机管理培训与演习，保证危机来临前的迅速应对；
5、 当危机来临时，必须通过通畅透明的媒介发布渠道，及时对外发布准确信息。
营销关注之二：体验营销
体验营销在2004年的中国虽然还没有造成巨大的消费力，但是众多企业主已经在暗暗实践，因为他们深深地知道，了解消费者的需求，满足消费者的需求就意味着企业未来业绩的攀升。在这一点上，企业主的智慧不分国界，于是有国外公司在中国大张旗鼓地实践体验营销，也有国内公司通过体验营销开始尝到甜头。2005年，体验营销将顺着前人的足迹继续延伸。
Sony的经验告诉我们一个全新的体验方式。
从2000年就开始进行这方面实验的sony公司，2004年在上海狠狠地让中国的孩子体验了一番梦想与追求。
2004年6月23日，索尼（中国）有限公司新设于上海淮海路上的体验型展示厅Sony Gallery正式开幕典礼隆重举行，井伸之先生与安藤国威先生专程来到上海为开幕式剪彩，并宣布了展示厅的中文名“索尼梦苑”。“索尼梦苑”内设有“幻像隧道”、“拍摄角”、“漂浮的空间”等十个展区，这个作为索尼公司最先进数码网络生活方式的体验型展示中心，为上海市民提供了一个尽情体验索尼最新数码的时尚生活的窗口。
从2000年北京东方广场的“索尼探梦”开始，到2004年上海淮海路上的第二家“索尼梦苑”，索尼凭借对事业的不断追求，正一步步构筑起了在中国的梦想王国。透过色彩缤纷的玻璃洞我们看到的不只是迷幻的影像世界，更多的是孩子们无限好奇的心。
品牌体验，为索尼带来了无穷的品牌知名度、好感度和美誉度，并进一步维系了众多索尼追随者的忠诚度，同时，这也帮助索尼很早就笼络了一大批未来的消费客源，其实，这才是索尼真正的梦想所在。有消费者才有消费力，在这点的认识上，sony已经走在了前列。
如何进行体验营销，透过众多营销实践，各企业完全可以从中发现一些经验之道：
1、 体验营销讲究的是发现消费力提升的根本所在，让企业获得发展的新途径；
2、 体验营销并非能够立刻奏效的营销方式，它更重要的是针对未来的发展；
3、 体验营销始终以消费者为核心，加强对消费者的服务始终是最重要的部分；
营销关注之三：资源整合
现代企业竞争已经不再局限于某个领域之内，有限的资源已经在约束企业可竞争的力度。所以，资源整合在2004年已经凸显出非常良好的势头，企业与企业合作，品牌与品牌结盟，资源与资源共享，企业之间相互协作，发挥自身的竞争优势，更好地进行资源分配，构建出社会经济最优的竞争，实现双向多赢局面。透过2004年看2005年，那些已经在洽谈合作的或者将要开始合作的企业必将在2005年焕发出别样风采。
2004年中评选出的第六届50强公司资源整合能力榜前10名的企业中，高居榜首的是同仁堂。
同仁堂是中国中药产业的百年老店，也是中药产业的旗舰，其在中国的品牌号召力深远巨大，在资源整合上具有相当高的优势。
2003年12月中旬开始，和记黄埔斥资10亿展开了与同仁堂的战略合作。随后，在短短一个月内，国内投资大鳄首创投资、国内大型医药连锁公司海王星辰、中国中医研究院以及多家国内医药企业都相继走入同仁堂的伙伴行列。同仁堂集团有关负责人称：中医药迈进了全新的资本推动时代。李嘉诚继保健品的开拓后，“压宝”同仁堂中医药。
和记黄埔与同仁堂双方合共注资2.39亿美元，组建同仁堂和记投资有限公司，和记黄埔实际注资1.17亿美元。为了显示与同仁堂合作的诚意，李嘉诚更应同仁堂方面要求，修改原来各占50%股份的合资模式，由同仁堂集团控股新公司，和记黄埔占49%的股权。同仁堂方面有关负责人也承认这1%股权是李嘉诚“难能可贵的让步”。行内人士称，李嘉诚的志在必得，最终目标是与同仁堂集团的全面合资。
同仁堂在药店建设项目上的合作伙伴是北京首创科技投资有限公司和深圳市海王星辰医药有限公司，在合作协议中，三方共同出资5000万元组建北京同仁堂商业投资发展有限责任公司。在新公司里，同仁堂拥有51%的股份，首创、海王分别占有29%和20%的股份，与李嘉诚和记黄埔的合作模式一样，同仁堂依然紧握控股大权。同仁堂有关负责人称这将是“同仁堂销售模式的重大变革”。据悉，该项目投资1亿元人民币，整体项目建设期6年，分两期进行。前3年投资5000万元，在全国30个城市建成各类同仁堂药店200家，实现销售收入10个亿。后3年投入5000万至8000万元，完成在全国建设300家店的发展经营规划。
资源整合堪称营销手法上的大手笔，但是不论大企业还是小企业，在资源整合之前不妨从以下几个方面考虑一下：
1、 联合、合作、资源共享是国际化合作趋势；
2、 资源整合有利于核心竞争力的提升；
3、 参与资源整合的企业需要一定时间的磨合；
4、 资源整合企业之间需要建立起一定的机制；
营销关注之四： 运动营销
2004年运动场上非常火爆，四年一度的奥运火热雅典，欧洲杯、美洲杯、亚洲杯足球赛接连登场，一直不敢奢望的汽车运动F1大奖赛登陆中国。运动营销一直是国内外品牌最喜欢采用的营销方式，中国企业也是不甘落后。所以说2004年为中国企业的“运动营销”年一点都不夸张。2004年，在运动营销上投入大笔资金的企业比比皆是，中石化、联想手机、中国移动、红牛等等。
2005年，全球运动场依旧不会冷清，所以，运动营销依旧是个热门话题，重要的是哪个品牌做得更好！
红牛饮料一直在运动营销上做得非常成功，2004年更是将运动营销的大棒挥舞得非常顺畅。
2004年，对于功能饮料而言，红牛虽然站稳着第一品牌的位置，但是各品牌的左右夹击，逼迫着红牛饮料在营销动作上显出更精彩的手法，来保证红牛的销售再次持续增长，全年有望突破2亿罐。
以“活力、能量、梦想、激情”为主要推广点的红牛饮料紧紧抓住与运动赛事联姻的营销模式，在中国大陆上频频露脸。红牛延续2003年成为NBA中国战略合作伙伴，红牛饮料成为NBA中国唯一运动/能量饮料，2004年，赞助NBA全明星阵容评选活动，除此之外，2004年，协办中国业余网球公开大奖赛，赞助首届环北京越野汽车赛，同时，红牛饮料借助红牛欧洲赞助F1比赛这一大势，在F1中国大奖赛前后开展声势浩大的宣传攻势和营销活动，取得非常显著的效果。
2004年F1大奖赛首次在中国举行，红牛饮料作为两支车队的赞助商，受到特别推崇，红牛饮料方面采取了多样化的营销与传播组合，这个组合包括新闻与广告宣传、网络新闻宣传、主办红牛赛车之夜、赞助中国赛车车手、赞助F1中国发展论坛、策划喝红牛饮料嬴F1套票营销活动、组织红牛F1助威团、出资赞助F1图书出版、以实物形式换取网络广告、红牛会员刊物和网站等等，整个营销活动气势宏大，手法熟练，完全围绕传播内容、目标受众，取得巨大成功。
运动营销已经成为公认的优势营销方式，如果希望成功操作，有几点需要关注：
1、 体育运动赞助耗资较大，不同的企业应该选择不同的体育赛事来赞助，与品牌定位相适应的运动营销才能带来良好效应；
2、 只有融合了品牌理念而开展的运动营销，才可以体现运动营销的真正价值；
3、 并非一定要成为主赞助商才可以开展运动营销，关键在于巧妙地利用运动事件来进行营销造势；
4、 运动营销除了搭借媒介传播的东风，企业本身还应该借助自身的传播力量进行广泛传播，利用营销策划力量开展实效营销活动；
营销关注之五： 联合营销
联合营销较之资源整合在合作层次上单一了些，但是联合营销更简单直接的合作模式，在2004年显现出了巨大的生命力。合作双方仅仅在营销上进行联合，所有成效都可以直接在营销效果上加以评价，所以，不少企业已经果断迈出联合营销的一步。麦当劳和中国移动的“动感地带”，红牛饮料和NBA，TCL和农夫山泉，王老吉和肯德基等等的合作表明，只要方向是一致的，跨行业联姻可以创造出新的亮点。
经过2004年的成功实践，2005年联合营销还将出现全新境界，需要拭目以待。
广东凉茶王老吉2004年就在联合营销上跨出了飞跃的一步，成功地实现与国际饮料品牌同桌共饮的目标。
2004年7月26日起，广东等地区的近200家肯德基餐厅同时售卖广东凉茶“王老吉”。这项合作自2003年5月开始，由于看准了广东人饮凉茶这一特有生活习惯，肯德基广州分公司就开始主动接触王老吉药业，寻求合作。为配合肯德基的生产工艺流程，王老吉药业为其量身定做了15克装的凉茶颗粒以及10安士杯，增强在餐厅操作的方便性。由于普通“王老吉”凉茶颗粒是非处方药（OTC），为了将它推上肯德基的食品销售柜台，王老吉公司已经专门向广东省有关部门申请了王老吉凉茶颗粒的“食字号”批文。
王老吉不仅是营销创新的典型，同时也是老字号突破的一个标杆，目前中国共有“中华老字号”2000余家，然而，如今仍能正常营业的仅为30％，这不得不说是一个让人感到遗憾的事实。王老吉的成功说明，老字号只有充分发挥历史悠久、品牌正宗、独具特色的特点，重新进行品牌定位，注入朝气、年轻的品牌活力，才能够突破发展瓶颈。
关注联合营销的操作模式，可以从以下方面去开展：
1、 联合营销的前提是企业之间面对的消费群体具有共同特性；
2、 联合营销的优势在于可以共享资源，降低获得消费者的成本，双方可以在不另外增加成本的前提下，有效提升资源的利用价值与营销效率；
3、 联合营销的双方在合作之后可以共同开展以下工作：共享渠道，共同进行品牌传播，共同开展公关活动，共同开展消费者研究；以取得更多联合机会，共同获得更多发展机会；
4、 跨行业的联合营销更利于成功合作，在操作前期稍微难些，但操作中、后期将更为容易；
营销关注之六： 娱乐营销
娱乐界的新闻和运动新闻一样，总是容易被社会关注，所以借助娱乐渠道来开展营销总是很受欢迎，2004年，娱乐营销依旧非常热烈，除了企业界在利用娱乐渠道开展营销外，就是娱乐界本身也为了商业利益大肆地进行娱乐营销。《十面埋伏》《天下无贼》都采用了首映庆典现场直播的方式来揭开其电影推广的序幕。而大多企业除了采用请明星做代言、赞助影视拍摄这些常见的手段外，有许多企业更是希望挖掘更多与娱乐合作的方式，于是在2004年，联通祭起商业武器，唱响《同一首歌》，中国移动则继续举办音乐会。娱乐营销的话题在2005年不会衰退，华南药业的全明星会新年伊始火暴热播已经说明了这点。
2004年7月12日，中国联通借助中国联通公司成立10周年系列纪念活动的机会，携手中央电视台，推出了“中国结，四海心——同一首歌”大型演唱会，来自港台和内地的众多演艺明星齐登国家奥体中心舞台，为联通用户和全国歌迷演唱。
这场演唱会有几个亮点，体现出联通希望借助《同一首歌》实现品牌推广的目的：其一，在演唱会上有一位神秘嘉宾迟迟不肯出现，大家通过中国联通的定位之星技术苦苦搜索。几经周折，这位令人望眼欲穿的神秘人物才最终揭开了面纱，而他的亮相更是令全场观众激动不已。那就是联通“世界风”的代言人姚明的出现。这个关子卖得非常好，全面地展示了联通新产品技术，让收看节目的众多人全面接受了联通的产品推广方式；其二，《同一首歌》是央视的一个经典品牌，开展这样的合作很显然比企业自己做一台晚会来得好；其三，通过邀请联通用户前来参加《同一首歌》，对于联通的客户服务工作来说，是个很大利好消息。
关于娱乐营销，2005年，企业品牌可以从这些方面去尝试：
1、 和具有品牌效应的国内著名娱乐节目合作，是一条捷径；
2、 和受众最多的电视台合作开发新的娱乐节目是个不错的选择；
3、 由企业出资，联合国家级的音乐团体，开展全国巡回演出，也是不错的选择。
营销关注之七： 峰会营销
没事坐下来开开会，既符合中国人喜欢开会的习惯，也通过间接的手段让企业与媒介之间起到润滑的作用。峰会营销应该是研讨会营销模式的升级版，2004年，全国上下，这也峰会，那也峰会，或者是某个协会组织的，或者是媒介方面组织的，或者是龙头企业策划的，总的来说，利用峰会开展营销，企业通过媒介实现传播，媒介通过企业赢得效益，所有参与者都有收获。
峰会营销因为其规模显得更为大气，所以预计在2005年继续得到持续发展，形式上也将实现更多突破。
2004年夏天，功能饮料出现了前所未有的竞争热度。所有的竞争大多是因为看到了利益，食品饮料行业的数据表明，中国功能饮料市场将突破30亿元。国内出现了十几个功能饮料品牌，如红牛、脉动、体饮、维体、激活、尖叫、劲跑Ｘ、他＋她－、怡冠，面对这种竞争情况，作为中国功能饮料第一品牌的红牛饮料果断出击，在夏季营销热潮将来之际，7月份在北京与中国饮料工业协会联合举办了首届中国功能饮料－运动饮料发展论坛，就目前市场上迅速发展的功能饮料的发展潜力、面临的问题和未来发展趋势等展开讨论，将焦点集中在中国功能饮料市场到底面临什么样的发展机遇和挑战，饮料企业该如何面对，中国功能饮料能否与世界市场同步发展，并引领饮料的消费时尚等问题上。
这是一次成功的营销行动，在群雄并起，意图扰乱中国功能饮料市场的时候，红牛饮料再一次通过峰会，借助众多媒介的口径，继续捍卫了中国功能饮料第一品牌的地位，与此同时，红牛饮料再一次展示出其营销实力，倡导联盟与合作，共同做大功能饮料市场，为规范市场、发展行业做出了良性促进作用。
峰会营销的特殊模式，需要组织者具有宏观战略意识，适合作为企业品牌提升并实现联盟合作的途径，所以2005年中国企业如果需要借助这一形式，希望可以在以下几点多加注意：
1、 峰会的重要功能是实现企业传播，进行品牌推广，所以不要过分强调销售业绩是否提升；
2、 峰会具有融洽与企业相关的管理部门、媒介单位的润滑剂作用，这一功能对企业的发展很有益处；
3、 借助峰会的机会，阐明企业立场，倡导联盟与合作，共同发展是明智的做法；
4、 适当地借助相关协会或者管理部门来进行峰会，使峰会在形式上更加名正言顺。
陈志华，网络名字：福田农夫。多年策划行业经验，从事过8个行业的营销策划工作。目前关注企业营销与传播策略、危机防范与管理。与我交流：[email protected]