少些幻想，多些科学
1963年生于山东省。1985年毕业于山东农业大学土壤化学系，获农学学士。1988年毕业于北京大学城市与环境学系，获理学硕士。1998年毕业于山东大学国际政治经济关系学院，获法学博士。
先后在海信电器、三孔集团等10家大型企业从事营销与管理咨询。
我认为，市场是人这种动物争夺生存权的场所，因此，人生处处皆市场。但是，在经历了近５年激烈的过剩竞争后，部分企业管理者在思想上产生了一些幻想。面对新的世纪，面对即将进入的WTO，只有少些幻想，多些科学，才能持续发展。否则，不换脑袋，就必然换人。
幻想之一：将企业的发展寄托于一种希望，以为外部市场环境总会好起来，忘记了内因决定外因。实际上，我国从20世纪90年代中期开始的过剩经济，将是今后长期正常的经济状态。危机就是危险加机遇，而机遇永远是给那些孜孜不倦的人准备的。
幻想之二：寻找神仙。许多企业热衷于寻“外脑”，却“饥不择食”，幻想“一点就灵”、“一策就成”。忘记了唱了几十年的“从来就没有救世主，也没有什么神仙皇帝”。现代管理，是“外脑＋电脑”，但是，外脑必须是经过正规专业训练的人才。
幻想之三：东方不亮西方亮，盲目多样化。对于多样化经营，许多企业的理论依据是马尔维茨的投资组合理论，即通常所说的“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”。实际上，马氏理论是专指金融投资，不是固定资产投资。同时忘记了篮子是需要成本的。许多企业管理者忘记了经营之神松下老人的告诫：要把所有鸡蛋放在一个篮子里，并看好它。任何一个企业，只有在先占据一个行业的领导地位后，才有必要和能力去进行相关行业的多样化经营。
幻想之四：迷恋经验。在一个信息快速变化的时代，经验乃失败之母。有多少风云人物已经或正在走向失败，究其根源，就是没有自觉地完成从经验知识到科学知识的转变。个人经验很重要，但是个人经验是个性的、狭窄的、零散的；而科学知识才是普遍的、广泛的、系统的。
科学知识，是人类对客观世界特征与规律的概况总结，以不变应万变，万变不离其宗，这里的“不变”和“宗”，就是指特征和规律。科学决策的思维方式是：问题是什么（确定目标）、为什么（特征规律）、怎么办（方案设计）、效益如何（方案优化）。
在日常工作中，常听到两种说法：一种说法是“理论上是可以，实际上不可以”，以此来抵制理论学习。实际上，正是实际与理论的差异，才给实践提出了改进的余地。因为理论就是对特定系统的客观规律的揭示。在实践活动中，如果该系统没有达到理论要求，就说明实践活动还有潜力。因此，不是理论没用，而是实践有差距。常言道“心有余而力不足”，实际上解释的就是理论与实践的关系。“心”就是指理论值，“力”就是指实践值，“有余”就是指实践值低于理论值的差距，“不足”就是指实践活动有待改善。例如，从理论上计算，某啤酒企业有40万吨生产能力，但实践中只生产了30万吨，说明还有10万吨没有达到，这时候，是改善实践，还是修改理论？
另一种说法是“你是搞那个的，我是搞这个的，不一样”，以此来抵制相互学习。实际上，最具有创新的思维方式恰恰是交叉思维。常说的“触类旁通”，就是这个意思。任何人做同一工作，时间长了，其知识结构就固定了，从而导致其思维方式的僵化，就很难产生新的想法，新的思路。只有积极学习隔行的知识，积极思考隔行的知识如何解决自己面临的问题，才能在同行中取得创新，才能立于不败之地。
现在，很多人会说，现代营销是“科学＋艺术”，可是，并不真正明白其根本原因是什么。其实，所谓“科学”，是指规律或理论的客观性、普遍性、重复性，因为所有客观规律，都必须具备这三个条件，否则，就不是科学。而“艺术”则恰恰相反，是主观性、特殊性、单一性。否则，就不是艺术品，而是工艺品了。各种市场营销所遵循的营销规律或理论是一样的，因为这些规律或理论，是符合“客观性、普遍性、重复性”的；但是，经营管理者却是不同的，其人生经历、知识结构、性格、地域文化背景、智力等等，都存在显著的差异，同时，所管理的具体企业的特点，也存在显著的差异。从而使不同的经营管理者，在管理不同的企业时，使相同的管理规律或理论具有不同的具体表现。