实施名牌战略 打造世界品牌
名牌问题是关系到企业兴衰、国家形象和民族荣誉的大问题,拥有名牌的多少是衡量一个国家实力强弱的重要标准。名牌是市场经济的产物,又是促进经济发展的有力手段,名牌战略是具有重大经济和政治意义的战略,是企业兴旺发达,长胜百年的法宝。
纵观美、日、德等西方国家,无一不是因拥有众多的世界名牌企业和产品而成为世界经济强国,纵观福特、松下、奔驰等著名品牌,无一不是国际名牌而数十年乃至上百年而享誉世界经久不衰。我国党和国家领导人历来对实施名牌战略都非常关心和重视,邓小平同志明确指出:“我们应该有自己的拳头产品,创出我们中国的名牌,否则,就要受人欺负”,江泽民总书记也非常重视和支持名牌事业的发展,曾亲笔题词:“创世界名牌,立民族志气”。改革开放二十多年来,我国经济建设取得了举世瞩目的成就,但拥有国际质量水平和竞争力的国际名牌企业和产品还很少,这导致我国产品在国际市场尤其是高档消费市场缺乏竞争力,虽然出口数量大,但创汇却很低的不利局面。中国已经加入WTO,中国企业要在国际竞争中立于不败之地,就要进一步加快我国名牌战略实施步伐,培养一批全国名牌、国际名牌,提高中国产品的国际竞争力。所以实施名牌战略,对于建设有中国特色的社会主义现代化强国具有深远的战略意义。
9月1日中宣部、国家质监总局、中国名牌推进委员会等有关部门在人民大会堂隆重举行了“中国名牌”颁奖大会,隆重表彰获奖企业。啤酒产品在建国以来首次被列入 “中国名牌”产品评选。金星啤酒一举获此殊荣,成为与青啤、燕啤等品牌并肩齐名的中国八大名啤之一和中原地区唯一获此殊荣的啤酒产品。这是河南省啤酒工业史上第一个中国名牌,也是郑州市工业战线上的第一个中国名牌,这又是金星集团发展史上最辉煌的一页!是金星集团实施名牌战略之路上的一座丰碑!
金星集团自从创业起就立下了“争中国一流,创世界名牌”的志向,坚定不移地实施名牌战略,通过全体金星人近二十年来的团结拼搏,取得了优异的成绩,企业和产品先后获得全国乡镇企业创名牌重点企业、全国食品行业质量效益型企业、全国用户满意企业、质量兴企争创名牌示范企业、钓鱼台国宾馆国宴特供酒、中国啤酒优质新产品、农业部名牌产品、河南省名牌产品、河南省著名商标等130多项殊荣。同时企业得到迅猛发展,已经成为拥有河南金星啤酒厂、河南蓝马啤酒有限公司、贵州金星啤酒有限公司、河南金星啤酒集团郸城分公司、山西金星啤酒有限公司、陕西蓝马啤酒有限公司、安阳金星啤酒有限公司、漯河金星啤酒有限公司和信阳金星啤酒有限公司9个啤酒分公司和原料、玻璃、动力、化工、印刷等10 余个配套分公司,年产量突破60万吨,居河南第一、全国四强的跨行业、跨地区经营的国家大一型企业,是河南省74户重点企业和河南省工业综合实力百强企业之一。公司主导产品“金星”、“蓝马”两大系列啤酒60多个品种畅销全国20多个省市,在河南省市场覆盖率达100%,市场占有率达42.6%。
“中国名牌”这沉甸甸的奖牌不仅凝聚着省市有关部门和领导的关心和支持,更饱含着全体金星人的心血和汗水,只有金星人才能领会其中的艰辛和执着,只有金星人才能体会其中的幸福和陶醉,因为金星人为了实现这一梦想,苦苦追求了近二十年。二十年,短暂的历史,漫长而跋涉,一步步都留下金星人坚实的脚印。
质量是企业的生命,是实施名牌战略的基石,是企业生存和发展的主题,只有不断提高质量,并保持产品品质的稳定性和持久性,才能为实施名牌战略打下坚实之基。
名牌的核心是质量,尤其是啤酒作为一种食品饮料,消费者更加注重品质的优劣,名牌是靠全体员工的劳动而创造的,员工的质量意识如何,决定了其对实施名牌战略的态度和责任心,直接关系到名牌战略成功与否。金星啤酒集团自创业以来就树立起了牢固的质量意识,至今员工们对金星集团抓质量的两件事仍然铭记于心:创建于1982年的金星集团前身,郑州东风啤酒厂因产品质量差而经济效益低下,到1985年已经亏损56万元,还欠下职工一年的工资,处于濒临倒闭。为能使全体员工牢牢树立质量第一的思想,我们顶住各种压力,当着全体员工的面将100多吨的因质量问题卖不出去的积压啤酒倒入下水道,这一举动对全体员工产生了极大的震撼,质量第一的思想深深地铭刻于每个员工的心中;有一次因一名副厂长指挥失误,导致40吨啤酒色度不合格,公司当即宣布罢免其副厂长职务,并降为临时工在厂里观察使用,40吨啤酒也被毫不犹豫地倒入下水道。
为了使员工树立起强烈的名牌意识,金星集团从上到下天天讲名牌,事事讲名牌,通过板报、会议、专题报告等多种形式加强宣传和教育,让员工认识到名牌是企业的宝贵财富,走名牌之路是市场竞争的要求,是企业发展之必然,创名牌与每一个员工息息相关,责任重大,让员工树立起“名牌在我手中,名牌在我心中”强烈的名牌意识,使公司到处都是浓浓的名牌气氛,极大地调动了员工争创名牌的积极性和主动性,使全体员工能够从自身做起,积极投身到争创名牌的行动中。
提高产品质量必须以人为本,一流的质量源于一流的人才。公司非常注重人才的引进与培养,公司制定了年度培训计划,每年都要选拔优秀技术人才到国内外相关单位进行学习或交流,公司内部每年都要对一线员工进行质量意识和技能的集中培训。公司现有专业技术人才698人,占全体员工的23%,其中高级职称18人,中级职称458人,初级职称352人,享受国务院特殊津贴2人,省管优秀专家1人,专业技术拔尖人才2人,博士生1人,硕士生9人,人才优势位居河南同行业第一。
金星集团早在1987年就开始全面贯彻执行ISO9002质量管理标准,于1998年顺利通过了北京方园认证委员会的审核,2001年5月又在河南省内率先通过ISO9002质量管理体系2000版的换版认证工作,保证了质量管理体系始终与国际同步。建立了“三级管理,全线把关”的质量监测体系,实行“双向质量控制”,实行质量否决制,对不合格的半成品有权拒绝使用。目前,全公司直接从事质量管理的人员达到400多人,形成了8道关口25道防线和50多个质量控制点,任何一个环节发现不合格半成品决不让它进入下道工序。
目前公司全部采用进口麦芽和颗粒酒花,重要生产、检测设备均从国外著名公司进口,糖化、发酵系统实行了微机自动控制。提高产品质量必须依靠科技进步,公司组织技术人员进行技术攻关,不断进行工艺改革,采用新的科研成果,如国内首创的麦汁加压煮沸工艺、高辅料酿造工艺、高压激泡技术、无氧无菌灌装工艺有效的保证了产品质量的提高。多年来严谨、科学的质量管理使金星集团的产品合格率达到100%,从而确保了产品质量100%的合格率,产品优级率达到98%。
只有消费者满意才是名牌得以长存的唯一法宝,产品不仅质量要好,还要最大限度地满足消费者对产品功能的需求,为消费者提供更多的附加值,才能实现消费者的最大满意,所以新产品开发、服务营销和品牌营销成为实施名牌战略的主要内容。
金星集团针对消费者的不同消费需求,细分市场,积极实施产品更新换代,为金星集团实现名牌战略起到了积极的推动作用。我们在金星普通10度啤酒的基础上,陆续开发出金星爽啤、金星迷卢啤、金星苦瓜啤、金星菊花啤等近30多个新品种,2000年又通过对啤酒未来市场发展的准确预测,开发出具有国内领先水平的金星小麦啤。为了实现产品高中低档系列化,占领更加广阔的市场,金星集团又开发了金星小麦王、金星王生态啤及金星国宴特供等系列中高档啤酒,适应了中高档消费市场的个性化消费需要。积极进行产品结构调整,实现产品系列化,不但极大地满足了现时的各种消费需求,还引导了消费,创造了市场,调动了大批潜在消费者的消费欲望,实现了“发现市场----满足市场----创造市场”的三级跳,市场面积不断扩大。
在品牌营销时代,名牌企业之间的产品差异性会日益缩小,而服务成为更加重要的竞争武器,服务营销成为品牌营销时代的一大特点。金星集团早在1990年就成立了售后服务处,10多年来积累了丰富的经验,随着企业的发展和规模的壮大,在原来的基础上成立了售后服务部。近年来,顾客的投诉解决率达100%,满意率达99.2%,1995年10月获中国质量协会用户委员会“全国用户满意企业”称号。为了进一步加强售后服务工作,提高对顾客的服务质量,公司成立了配送中心,专门为顾客安排运输车辆,提供送货上门服务,解决了顾客提酒运输困难的问题,极大地方便了顾客,受到了广大顾客的好评。
俗话说“酒香也怕巷子深,好货也得勤吆喝”,要走上名牌之路就必须通过扩大广告宣传来塑造良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美誉度。金星集团投巨资获得河南电视台名牌栏目《梨园春》、《沟通无限》的独家冠名权,在中央电视台等栏目做广告,提高品牌的知名度,通过开展送文化、送科技下乡,为灾区捐款,援建希望小学,为劳模和优秀老师订阅报纸,资助河南象棋、围棋事业,在河大、郑州轻院、河南轻校设立教育科研基金等社会公益活动,不断提高品牌的美誉度,使消费者的品牌忠诚度不断提高,消费群体不断壮大。
人们对某种名牌的钟情不单纯是对其它产品质量的信任,更重要的是进行一种精神消费,正如海尔总裁张瑞敏所说:“资本是船,人才是本,文化是魂”,没有灵魂的产品是没有生命的,名牌企业经营的不再是经营单纯的产品,而是在经营一种理念、一种文化。
“只有不倒的精神,才有不倒的企业”,我们坚持“勤勉奋发、雷厉风行、开拓进取、敢争第一”的企业精神,建立学习型组织,凝练人性化的企业精神和价值观念,提高员工的文明素养,使员工产生 “人人为我,我为人人”、“团结守信、实干创新”、“金星是我家、发展靠大家”的思想意识;树立“以人为本”的管理思想,通过广纳贤才、提高待遇、岗位竞争等机制,创造充分发挥员工个性和创造力的宽松环境,增强员工价值的认同感,使大批人才云集金星,为金星的发展提供了有力的人力资源保障。我们年年评出“金星杰出青年”、“岗位标兵”对鼓舞员工斗志,增强员工对企业的责任感、荣誉感起到极大的作用。近年来通过企业文化建设的不断深入,企业凝聚力得到极大地提高,大批爱岗敬业,做出突出贡献的优秀员工不断涌现,为企业实现二次创业注入了强大的动力。
发展才是硬道理,实施名牌战略的最终目的还是促进企业发展,也只有使企业保持旺盛的发展势头,才能打造出百年品牌。
我们意识到要促进企业的长远发展,就必须走出河南,探索新的发展模式快速进军全国市场,实现名牌从地域性向全国性的跨越。为实现市场全国化战略思想,并根据打造国际名牌的战略思想,提出不兼并、不收购、不联合、不参股的扩张战略方针,开创了啤酒业独特的独资建厂扩张模式。我们敢为人先,紧紧抓住西部经济发展潜力巨大,啤酒工业基础薄弱,竞争对手少,发展前景广阔的良好机遇,我们本着“扎根西部,发展西部”的长远思想,1997年至2000年以来先后投资4亿多元独资新建年生产能力10万吨的贵州金星啤酒有限公司、河南金星啤酒集团郸城分公司、山西金星啤酒有限公司和陕西蓝马啤酒有限公司。目前四个外地分公司均已经完成二期工程建设,其中两个公司已经开始三期工程建设。四个外地分公司均高起点、高标准建设,生产设备、检测仪器均从国内外著名公司引进,糖化、发酵系统全部采用微机自动化控制,整体性能达到国内领先水平,是现代化的花园式企业,并均已成为当地工业旅游园区和样板企业。贵州公司投产两年来在贵州市场的覆盖率达80%,市场占有率达25%,一举成为贵州金星啤酒第一品牌,成为贵州省最大的啤酒生产企业;山西分公司于2001年登上山西第一啤酒品牌的宝座;陕西分公司生产的蓝马啤酒已经成为陕西省主导啤酒品牌,与西安汉斯平分秋色。金星集团规模的迅速扩张,为市场逐步走向全国化,名牌战略向全国跨越起到了巨大的推动作用。
21世纪的世界经济是无国界的一体化的经济时代,实施名牌战略是企业参与国际竞争的需要。加快中国名牌战略步伐,创造更多的中国名牌产品是我们面向全国,走向世界的必由之路。金星集团的名牌战略之路只有起点,没有终点。
目前我们正在进行股份制改造,争取企业尽快上市,以募取更多的资金满足企业快速发展的需要,届时必将为企业的发展注入更多、更大的活力和后劲。目前小麦啤、国宴特供系列和蓝马系列啤酒已经成为我们的拳头产品,在市场上具有强大的竞争优势;在河南市场不断提升和巩固的同时,外地分公司立足本省正向周边省市进行市场扩张,全国化的市场格局初步形成;通过金星啤酒知名度和美誉度不断提高,全国性的品牌正在形成。
金星集团必将以此为契机,继续发扬“勤勉奋发,雷厉风行,开拓进取,敢争第一”的企业精神,进一步加快实施名牌战略的步伐,争创世界一流品牌,顺利实现“十五”期间“产量突破150万吨”的中期战略目标,最终实现“立足河南,面向全国,走向世界”的宏伟战略目标,为振兴民族啤酒工业奋斗不息! 金星啤酒集团将竭尽全力为消费者提供最满意的产品,以回报广大消费者多年来的厚爱!
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