完全创新与渐进创新——中国企业创新思路探索
日立公司从小源浪平创立企业起,就十分重视技术的革新和应用。经过几十年努力,形成了完善的研究与开发体制。为使公司的研究与开发领先于世界,日立在海外建立了研究基地。1989年,日立在美国成立两个研究开发中心,并在欧洲也建立了两家研究所。到1994年底,日立公司共1.7万名研究人员,分布在35个研究所中。1993年,日立共投入47亿美元用于研究与开发。研究与开发经费约占公司总销售额的6.5%。
日立公司认为,科研工作是增强企业竞争力的推动力。公司强调研究与开发工作的独创性,致力于开发领导新潮流的产品。
日立海外经营不局限于制造业和贸易,而且研究开发领域也在海外开展合作。1989年,日立在美国建立了两个研究开发中心,主要从事半导体和汽车零部件研究与开发。在欧洲建的两个实验室与大学合作,从事电子信息科学方面的基础研究。1994年,日立公司在海外已拥有70余家制造公司和100余家销售与维修服务公司。这个网络遍及世界五大洲的几十个国家。日立公司发展的核心是通过技术创造附加值。上述情况表明,日立的发展主要表现为依赖和创造技术来实现制造业的高附加值。
作为全球最大的日用消费品公司之一的宝洁,在全球70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。与此相支持的是,其研究实验室和工厂、市场一样繁忙,新产品一个接一个地出现:象牙皂片,一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂;CHIPSO,第一种专为洗衣机设计的肥皂;以及CRISCO,改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。也许更重要的是,所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场,研究消费者。
1946年,宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多,因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里,宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片,在1961年推出帮宝适。正是产品的不断推陈出新,为宝洁公司赢得了良好声誉。
结合中国国情,我们认为渐进创新比较适合我国企业,完全创新需要巨额的开发费用,而渐进创新,你只需在别人的基础上稍作改进,比竞争对手好一点即可。例如作为中国目前最成功的通讯设备公司之一的华为,曾坦言“99%是别人的,只有一点是创新的”,联想也认为自己是“90%的继承,10%的创新”。站在巨人的肩膀上,你会比他看得更远。
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