我在三星
1988年，陆祖荣被分配到国内著名的家电企业——熊猫集团，在那儿工作的十年间，他曾先后做过仪表科、设计所、生产部的负责人，直到成为显示器事业部的营销副总，主管全国的销售。在论资排辈的国营企业里，对于这个职位，以及年轻的陆来说，前途是一片光明的，可也就在这个时候，他却选择了离开，跳槽到了创维集团。
“由于国营的体制问题，我在熊猫集团的月薪只有一千多，创维来挖我，开出的条件对当时的我来讲是个天文数字，一年的年薪足够我在熊猫干一辈子。”陆很坦率地说，“那个时候主要考虑的是经济收入方面，几乎就没有考虑什么事业、抱负等等。”
1998年，陆祖荣投身创维集团，负责集团音像产品的开发和营销。“到创维后我才发现，实际上我一点都不懂销售，我在熊猫学到的销售理念是：销售＝发货。来到创维后学到了用理念去指导销售，感性销售，这可能就是创维和熊猫的文化差异吧，刚进创维的时候真的觉得自己像个傻瓜，幸好我比较好学。”陆祖荣孜孜求索、扎实苦干，音像产品销量快速增长，1998年，创维销售A/V产品13万台，1999年43万台，2000年70万台，陆成了A/V界一匹令人瞩目的“黑马”。
1999年12月，创维集团成立了生产A/V产品的专业化公司——创维集团数码音像科技公司，陆祖荣担任公司的常务副总经理；2000年10月初，陆祖荣担任公司总经理；2000年11月，陆祖荣担任创维多媒体国际有限公司总经理。陆的事业可谓一帆风顺。
而陆祖荣在A/V界的表现也早已引起了国际巨头三星电子的注意。在1999年时，三星就有意挖他过去，一次次的接触直到2001年，陆祖荣最终被三星的诚意和执著所打动。“从创维到三星，经济上的因素就很少了，我考虑更多的是事业和个人的发展，我想三星能提供的平台更合适我一些。”
在熊猫待了十年，在创维又干了三年多，如今投身三星也有两个年头了，不管是在国资、民营，还是外资体制下，陆祖荣总是如鱼得水，由此也可见其过人的环境适应能力了。
记者：“同样是做营销，你觉得来三星前后有什么区别？”
“在来三星之前，我们（产品）是跟着人家屁股后面跑，市场上人家一推出新款，我们就恨不得让研发部门赶紧也搞出来同样的东西，拿来和他们竞争，但是我们总是慢人家半拍，总是被人牵着鼻子走。等我们同档次的产品开发出来，这个档次的利润已经趋于平稳了，人家更新更好的产品又已经上市了。
现在再都不用担心产品的开发问题了，因为三星是位于领跑位置的，总是第一时间推出新品，别人在后面紧追，跟着我们跑，我们这边的感觉是新品推出的太快了，一个产品刚刚站稳，更新的就又出来了，你得必须再重新宣传、学习。从销售策略上来讲，三星主张以技术优势为核心，主打技术牌。
在资金回笼方面，以前总是怕货发出去了，钱收不回来，现在在三星就没这个担心了。三星的品牌认知度直逼索尼，销售上从来都是现款现货，坚决不允许赊销铺货。”
记者：“您在创维和三星都负责销售，创维采用的是直销，三星却是代理制，您认为哪一种形式好？”
“代理体制和直销各有各的好处，不能随便就否定哪一个，三星现在6大类产品，由于采用代理制，一线经销人员都是代理商的人，大大节约了人力资源，整个营销公司的人员只有40多个，而采用直销方式的创维，它一个省的业务员就有好几百个，单就销售成本来讲，代理制肯定优于直销。
但是代理制也有不可避免的弊端，在直销模式下，人力资源充沛，因此销售和服务几乎是绑定的，都是由公司来做，这样就确保了服务质量及水准，优质的服务能起到促销作用。三星采用销售代理制，减少了人力资源的浪费，在售后服务上也就不可避免地要采用代理制，很容易导致销售和服务脱节，这就是三星服务做得不好的根本原因。目前三星在中国的发展，最大的阻力就是受制于售后服务。”
三星初涉数码领域时，很多数码领域的老牌企业并不把三星放在眼里，但是短短两年的时间，三星在数码领域的地位再也没有人小觑。陆说：“早年我在创维的时候，创维的目标是要做成中国的索尼，而现在变成了要做中国的三星，并口口声声要向三星学习。”索尼现在更是把三星当作头号大敌。
刚开始进入中国市场的时候，三星把菲利普当作竞争对手，陆祖容对菲利普的价格体系、促销手段等曾做过详尽的研究和分析。“现在我们已经不研究菲利普了，因为它已经对我们不构成什么威胁，我们现在主要研究的是索尼和东芝。”陆自信地说，他的自信来自三星在数码领域所取得的骄人成绩。现在的三星确实有能力和索尼、东芝对抗，它的很多数码产品甚至超过索尼的市场占有率，DVD和彩电都远超索尼，单从数量上排名，三星彩电可以号称世界第一了，就算是在竞争最激烈的IT业，三星也表现不俗，其内存条和显示器、硬盘、芯片等等占有率也是相当高的。
陆总结自己的职业生涯时说：“在三星电子这两年是我职业生涯中最开心的时间，因为在这里，我是中方职位最高的雇员，因此没有人和我争斗，这和以前都是不同的，所以我能拿出更多的精力投入到工作中，因此也做出了一些让自己都比较满意的成绩。”陆所负责的A/V营业部，销售业绩连续两年翻一番。“虽然我自己付出了很多，但是如果没有韩方人员对我的支持，也绝对不会取得目前这样的成绩。”陆并没有以此成绩而自我膨胀，“三星的品牌形象很好，在美国和欧洲都很成功，因此它的品牌效应很有潜质，我们到哪里去开会或者参展等都很受同行的尊重，因此我以三星为荣，我在三星我自豪。”
原载：《智囊》2003年第十一期