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美博会,有多少爱可以重来

2005年的第一场美博会在广州于3月29日终于落下了帷幕。按照惯例,几家欢喜几家愁的情景剧依然上演。据调查,与三年前所不同的是,今年失落在美博会的参展商越来越多,一无所获的参展商所占比例竟高达70%以上。从80年代末期第一届广州美博会以来,人们满心寄予希望的美博会承载了多少奇迹与失望?又生产了多少喜悦与忧伤?

  追根溯源,广州美博会从上个世纪89年9月第一届举办以来,在创始人马娅的主持下至今经历了二十二届,可以这样说,广州美博会的历史就是一部中国美容业发展的历史。在鼎盛时期,一届广州美博会可以创下成交额达300余亿元人民币的成交量,成为亚洲第二大美容展会。广州美博会自举办以来就缔造了许多奇迹,许多创业者就是通过这场盛会一跃而起获得了巨大的财富。奇迹的不断发生与强大的交易平台功能铸就了广州美博会在美容业无可替代的权威地位。但是,随着美容消费市场的逐渐成熟,美容品牌企业之间的竞争愈加激烈,美博会所产生的“奇迹”越来越少,而交易平台的功能也逐渐弱化,美博会的权威性受到了来自市场各个方面的挑战,号召力日渐式微。

  今年的这届美博会有几个细节性的现象正引起大家的关注:

  第一个现象,美博会交易馆前的交通状况明显好于往年。以往,每一届美博会都会造成交易馆前大量塞车,交警聚集在交易馆前各个路口疏导交通。而今年,从美博会的开幕到闭幕均极少见到塞车现象。

  第二个现象,交易馆前悬空气球数量也明显减少,除了新姿公司的网络营销气球拱门和净白堂的“天下无斑”刀旗外,再也没有见到具有特色的大型条幅和能使人眼前一亮的广告宣传牌。广场上的做秀现象也已收敛,似乎没有了往日的激情。

  第三个现象,参展企业的参展柜台、展馆设计与装修比往年明显要精致、维美,档次要高于往年,给人焕然一新的感觉。

  第四个现象,东方宾馆广场前的气球拱门与悬空大气球不见了,从2002年起,几乎每届必有的雅丽思公司与博生能公司的气球拱门与悬空气球消失无踪,往日热闹的气氛在今年变得格外的谨慎与收敛。

  第五个现象,东方宾馆1号楼电梯前的排队越来越短。除了26号当天有较为热烈的场面外,自27号起,电梯前参展企业的工作人员比例远远大于观展客商。1号楼从1楼至7楼人满为患的现象也大为降低。而2号楼与中国大酒店的人流量几乎可以用“门前冷落车马稀”来形容。

  第六个现象,东方宾馆有2家快餐店供应午、晚餐盒饭,据他们介绍,今年两家店共供应盒饭6000份,平均每家供应3000份,供应量低于往年近10个百分点。

  第七个现象,新产品与新技术毫无新意,常规状态下的“美白、去斑、塑身、香薰、SPA”等似乎疲软无力,产品雷同,技术雷同,包装雷同,宣传雷同,营销雷同、承诺雷同……羊胎素风光不再”,“干细胞消失无踪”。仅有的“金丝植入美容术”也令人生疑。

  第八个现象,保健品与营养健康食品开始试水美容业。以美国海斯曼为首的保健品公司在这次美博会中成为唯一令人耳目一新的亮点。美容业有得天独厚的销售通路与一大批专业稳定的消费者,美容与养生、保健相结合将成为未来十年内美容业的一种主流趋势。

  第九个现象,政府要规范美容业的传言与各种小道消息遍地开花。行业内从上至下一遍茫然,一种“山雨欲来风满楼”的状态贯穿了整个美博会。这令人联想到美国大片中的“后天”现象是否将在美容业上演?美容业是否要转型了?美容业是否要规范了?从2004年下半年就闹得沸沸扬扬的“美容业产品、服务质量与诚信问题”在今年“3.15”之后愈加甚嚣尘上。

  ……

  透过现象看本质。从简单的几个细节中,我们看到美博会往昔的盛况景象似乎已经成为了历史与记忆。美博会给予参展企业的希望与激情已经不再,而美博会中的种种征兆同时又预示了美容业另一种主流趋势逐渐出现,那就是:美容业要在现状中转型,在转型中规范,在规范中探索发展!

  多年来,美博会一直承载着美容产品与美容技术交易平台功能,却较少传递服务标准与服务模式的信息。美容业区别于日化线的根本原因不在于产品本身,而在于专业美容技术、美容服务标准与服务模式的应用扩展与延伸,正是这些因素的存在才诞生了美容业这一特殊的产业。美容业经历了二十余年的产品与产品技术推广应用期后,今天,应该站在向服务标准与服务模式转型的十字路口了。许多大量倒闭的美容院表明:美容业缺的不是产品,而是新技术、新思路、服务标准与服务模式。美容院的倒闭是在不规范状态下混乱中经营并缺失服务标准与服务模式的一种自然结果!而凡是提供服务标准与服务模式的企业均已获得了巨大的成功,如琪雅、名角、永康、百莲凯等。

  有多少爱可以重来?我们期待美博会在一种健康状态下成功转型并作为行业的一面旗帜永远迎风飘扬,从而引导美容业健康、稳定、积极发展。

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