透析烟草品牌与烟草营销(上)
一.行业背景
1.国内:
我国是全世界最大的烟草生产国与消费国,雄踞八个“世界第一”:烤烟种植面积第一;烤烟产量世界第一;烤烟增长速度世界第一;卷烟产销量世界第一;卷烟增长速度世界第一;吸烟人数世界第一;吸烟人数增加数量世界第一;烟税增长速度世界第一。中国的烟草工业仍然是国营部门,几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最后的堡垒。中国有3.5亿烟民,占世界总数的25%,其烟草生产占全球的35%,而烟草销售占全球的32%,卷烟年产量达1.7兆支。1995年,中国共有卷烟工业企业178家,总计生产卷烟3480.8万箱,平均每家生产19.6万箱。到1999年,中国卷烟工业企业减少到155家。据统计,2000年,我国共生产卷烟3334.9万箱,同比增长1.5%;销售3373.6万箱,同比增长3.9%。烟草工业去年向国家纳税1050亿元(合127亿美元),约占国家总税收的10 %。全行业向国家提供的税收总额已连续13年高居国民经济各产业之首。国内卷烟市场基本饱和,结构性矛盾十分突出主要表现在:优质名牌卷烟供不应求与低档烟供过于求并存。据估计,目前国内高档烟市场供给量大约为400万箱/年,占全国卷烟市场容量的12%左右,比重明显偏低。而中低档卷烟则严重供过于求,全国生产中低档烟的企业大多数陷入亏损境地。
我国仍然是一个卷烟净出口国,尽管其2000年度的进出口均告减少。出口卷烟的市场主要集中在香港、新加坡、马来西亚和澳大利亚等国家和地区。
我国烟草走私假冒伪劣问题严重。大量的走私卷烟不仅直接冲击了国内卷烟市场,搞乱了市场秩序,而且导致国家大量税收流失。更有甚者,竟然在烟品的外包装上赫然印着“中国关税未付”的中英文,其不可一世的狂态可见一斑。从走私的形式来看,一是国产卷烟出口回流,二是国外卷烟走私进口。
外国品牌的卷烟在中国可以合法的生产,并执行国内产品的税收政策。目前在中国生产的外国品牌包括福建和吉林的“骆驼”(Camel),福建的“云丝顿”(Winston),山东的“乐富门”和“黑猫”等。菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)与天津签署了生产卷烟的合同,日本烟草也获准与中国公司合作生产两种日本品牌的烟草,作为友好合作关系的一环与中国烟草总公司共同开发了“优奇”、“华樱”等产品。
国内烟草企业五强:
玉溪红塔烟草集团有限责任公司 目前已发展成为我国最大,亚洲第一,名列世界烟草加工业前列的现代化卷烟企业,2000年销售收入171亿元人民币,利税总额144亿元人民币.主要品牌:“红塔山”、“玉溪”、“阿诗玛”、“红梅”、“恭贺新禧”、“玉人”、“新兴” 。其中“红塔山”品牌作为我国价值最高品牌以439亿元又一次高居榜首,连续6年位居中国最知名品牌之冠。
上海烟草集团公司 2000年销售收入81亿元人民币,利税总额约71亿元人民币。主要品牌有“熊猫”、“中华”系列、“上海”、“红双喜”系列、“牡丹”等。其中,“熊猫”牌卷烟是国内最高级品牌的卷烟,“中华”牌卷烟享有“国烟”的美誉。
颐中烟草集团公司 2000年销售收入99亿元人民币, 利税总额约24亿元人民币。主要品牌以“壹枝笔”、“泰山”、“红锡包”、“绿牡丹”、“哈德门”、“大前门”、“红金”、“蓬莱阁”、“东方”、“八喜”、“青州”等为代表的系列卷烟产品在全国具有广阔的市场,部分销往海外地区。
昆明卷烟厂 2000年销售收入61亿元人民币,利税总额约38亿元人民币。以生产“云烟”、“红山茶”、“茶花”、“大重九”、“三七”、“春城”等系列产品闻名于世,其中,"云烟"品牌无形资产价值已达52.08亿元,列中国品牌价值第六位。
长沙卷烟厂 2000年销售收入约68亿元人民币, 利税总额约49亿元人民币。长沙卷烟厂是中国烟草行业大型骨干企业之一,年生产能力达90万大箱,主要产品“沙金世纪”、“白沙银世界”、“品白沙”、“白沙”、“喜长沙”、“长沙”、“环保金沙”、“环保精品白沙”等,“白沙”系列产品成为全国知名品牌。
2. 国外
近年来,世界烟草业展开了大规模的合并行动。1994年,当时的世界第二大烟草公司——英美烟草公司(BAT)以10亿美元收购了美国烟草公司。1999年1月,英美烟草公司又兼并了世界第五大烟草公司——乐富门国际有限公司。同年3月,世界第四大烟草公司——日本烟草公司(JT)收购了世界第三大烟草公司——美国雷诺公司的海外烟草企业,成为日本企业有史以来最大规模的收购活动。经过这一轮兼并与重组,世界烟草市场形成了美、英、日“三大寡头”争雄问鼎之势。目前,居世界首位的菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)年卷烟产销量为1900多万箱,约占世界卷烟市场的17%, 仅“万宝路”一种牌号的香烟年销售额就高达3250亿支;英美烟草公司年卷烟产销量为1800多万箱,约占世界卷烟市场的16%,其头号名牌“三五”的产量为350亿支;日本烟草公司年卷烟产销量920多万箱,约占世界卷烟市场的8%。这三大烟草公司在2000年《财富》500强排名中分列第29、226和221位。
3. 中外实力对比
中国烟草目前全行业共有工业企业155家,商业企业2000多家,拥有2000多个卷烟牌号,这与国外烟草企业形成了鲜明对照。中国烟草企业90%以上都是小规模的工厂,年产量低于10万箱。生产与经营十分分散。以烟草加工国际通行的衡量市场集中度仅为16%,而美国的同一指标为96%。中国第一品牌“红塔山”的市场集中度为2%,而世界第一品牌“万宝路”的市场集中度为61%,且前者的年产量还不到后者年产量的10%。当今世界烟草市场基本上被最大的三大烟草公司:菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司和日本烟草公司所把持,这三家公司的卷烟产量已占到世界卷烟总量的41%,比中国所有卷烟厂的总生产量所占份额还高出了近10个百分点。可以看出,无论是从企业规模还是从品牌规模而言,中国烟草企业是难以同国外烟草大公司相抗衡的。
二 . 烟草行业的特殊性
1.烟草专卖制度.
我国从1982年开始实行烟草专卖制度, 专卖,就是国家对某种商品的生产、销售业务进行垄断经营。烟草及其制品是一种特殊消费品,它对人体有兴奋神经的作用。同时,对健康也有一些副作用。因此,国家对烟草行业的发展方针是:既要适当满足消费需要,又必须提高质量,改进配方,尽可能减少对消费者健康的影响。实行专卖有利于控制其生产和销售,并课以重税,这样既可以保证国家财政收入,又可防止地方盲目发展。烟草专卖的内容,包括烟草专卖品和烟草专卖管理品。烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烤烟及名晾(晒)烟,其生产、收购、调拨、销售、储运、价格等业务,均由烟草公司统一经营管理。烟草专卖管理品卷烟盘纸、过滤咀、烟草专用机械等,由烟草总公司安排定点计划生产,并统一收购和分配,烟草专卖品和烟草专卖管理品的进出口业务也由烟草总公司统一经营管理。
2.烟草广告禁令.
<<烟草广告管理暂行办法 >>
为了加强对烟草广告的监督管理,维护人民身体健康,根据《中华人民共和国广告法》及国家有关规定,制定本办法。
办法所称烟草广告,是指烟草制品生产者或者经销者(以下简称烟草经营者)发布的,含有烟草企业名称、标识,烟草制品名称、商标、包装、装潢等内容的广告。
禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。 禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。
禁止利用广播、电视、电影节目以及报纸、期刊的文章,变相发布烟草广告。
在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告,必须经省级以上广告监督管理机关或者其授权的省辖市广告监督管理机关批准。 烟草经营者或者其被委托人直接向商业、服务业的销售点和居民住所发送广告品,须经所在地县级以上广告监督管理机关批准。
3.烟草行业的地方保护主义.
烟草行业地方保护主义盛行。行业的地区封锁由来已久,根深蒂固,近来部分地区呈现愈演愈烈的局面。虽然国家烟草专卖局一再重申不得以各种形式和手段进行地方保护但收效甚微。我们更应该从体制上去解析它存在的原因,地方保护主义必然保护的是地方利益,有局部的地方利益的存在也必然会滋生地方保护主义的蔓延,当利益相关主体的利益受到损害时保护便油然而生,由于烟草行业是一个高税高利的行业,在现行的分税体制下,国家基于各种考虑,为了保证地方财政的既有支出水平,中央政府仍按1993年的收支基数考核并确定对地方财政的转移支付。而对地方政府来说,高额烟草税收不但是维持其财政收支基数的重要保障,而且也直接影响中央对其返还数量的多少(中央财政返还数主要取决于各地实际收入超过中央核定基数的多少),烟草税收于是与地方财政变得息息相关起来。在这种政策环境下,烟草行业盛行地方保护主义是在所难免的。各地方为了确保其财政基数和不断增加中央财政的转移支付水平,为了追求烟草税收进而追求地方财政收入的最大化,纷纷对卷烟工业大行保护政策,对外地卷烟进人本地市场严加封锁。客观地说,地方封锁是各地追求自身利益最大化的理性选择,但由于这种逐利行为是以牺牲其它地区的利益为前提的,因而它不可避免地损伤了烟草行业的整体效率。而在各地盛行封锁政策的过程中,受损最重的肯定是那些以外地市场为主要依托的大型卷烟企业。无可置疑,地方保护主义已经成为制约我国烟草工业健康发展的最大阻力。也成为中国大中型卷烟企业难以进一步成长,壮大和发展的最为根本的体制性障碍。
三 . 烟草消费特点及诱因
中国的烟民中,男性占绝大多数,约为男性总人口的63%,而女性抽烟者的比例只有4%。不过,这种状况正在发生变化,据卫生部门的统计数据显示,吸烟人口增长最快的人群是女性和未满18岁的青少年。 人们开始吸烟的平均年龄提前了3年,普通烟民每天抽烟的数量也增长到了15支。
1.烟草消费的地域性.
中国烟草消费的地域性特征十分明显:全国性大品牌销售占据了主要的中高档市场例如:“红塔山”,“中华”。而当地烟草市场的品牌占有是根据当地烟企与外地品牌的实力对比来分布,若本地的烟草企业的实力强大则本地品牌大多占据主流市场,若本地的烟草企业的实力偏小,则“烟草滇军”或邻近省份的烟草品牌居于领先。如果当地缺乏实力品牌和企业的话,那末市场全部档次的所有品牌只好悉数被他人拿走。以CMMS(中国市场与媒体研究)2000年对中国20个城市居民的吸烟行为进行调查的结果显示,吸食率(前五名),北京第一位是“希尔顿”,第三位是北京卷烟厂的“中南海”其它均为外地品牌,南京唯一入选的是第一位“南京”品牌,其余则是云南烟草和外烟。在西安“白沙”品牌是第一,而本地的宝烟所产“猴王”和“好猫”居第二,三位。而在上海由于上烟实力强大第一,二,五名分别为上烟的“红双喜”,“牡丹”和“中华”。同样情况在福州,福建龙岩卷烟厂生产的“七匹狼”和“乘风”占居第一,四位,厦门卷烟厂的“石狮”据第二。山东省由于是本地烟企――颐中集团和将军烟草集团的势力范围,“大鸡”和“将军”品牌当地成为首选。云南省更雄踞着玉溪红塔集团和昆烟,家门口的市场自然容不得他人安睡。在哈尔滨,沈阳,大连则基本上是云南烟草一统天下分别为“石林”,“三塔”,“吉庆”,“红河”,“红塔山”,“红梅”,“红山茶”等。
烟草消费的地域性特征主要还是来源于地方保护主义,严格的讲“烟草专卖制度”的负面效应之一是为烟草行业的地方保护主义提供了表面上合理而又无形的工具和壁垒,每当外地烟草品牌试图进入本地销售时,而当地的专卖机构可以用任何不正当的理由和手段阻挠或干预外地生产的卷烟进入本地市场;或对外地生产的全国市场准入牌号采取歧视性政策;还有甚者利用行政管理权对经销本地和外地卷烟在业绩考核等方面实行双重标准;利用行政管理权对下属企业经销外地准入牌号卷烟的经营自主权进行干预。
2.烟草消费偏好.
各地消费群体的消费偏好差异明显,如果说由于烟草的流通体制不畅,导致的烟草品牌在全国市场分布不均,不足以说明其差异存在,那末我们就以外烟来分析,外烟大多数是走私入境在国内销售,其流通完全是由市场来支配和决定的,那里有市场就会向哪里流动,而且从实际的市场分布来看可以说无处不在。555,希尔顿和万宝路同是外烟,同是全球知名品牌,以西安和广州,深圳等沿海地区为例:西安乃至于整个陕西在各种零售终端上均只能见到555和希尔顿有售,却很难见到万宝路的踪迹,而在广州,深圳等沿海地区万宝路的销售势头一直是趋旺,就当地的烟草消费者反映,万宝路不受欢迎的主要原因是烟味太暴,与西安人的口味差异悬殊过大。针对地区消费偏好这一实际存在的消费特点,在不放弃既定目标市场和运用同一品牌的前提下,如何进入该市场成为了关键,在此我们可以借鉴雀巢咖啡的口味策略,在雀巢咖啡的品牌大旗之下,拥有着数十种不同的口味,而每一种口味都是针对其销售地区目标市场的需求特点而定制生产的,表面上并看不出其差异。而口味却各有不同,满足了不同消费者的地区性消费的特点,所以大家都可以说“味道好极了”。
3.烟草消费的品牌更替.
在八十年代国内烟草品牌的高档市场上,基本是由以“红塔山”,“中华”和“玉溪”为代表的少数几个品牌所垄断,而地方中低档市场中多以本地品牌或“烟草滇军”为主,然而到了九十年代初期,市场格局发生了明显变化,本地烟企也相继推出自己“地区性高档品牌”从高档市场中分得了一杯羹,而在中低市场中,如果本地品牌尚有实力,在某一品牌系列的带领下不断推陈出新,也能站稳脚根例如:宝烟的“猴”系列,南京卷烟厂的“南京”牌。而外来品牌在本地市场则是“流行上榜”“各领风骚三、两年”,以西安为例:从“红豆”到“哈德门”,从“长沙”到“红河”再到“白沙”逐个上榜又逐步退却,从消费者手中消失。对于东北这样缺少强势本地烟草品牌的地区,只好看着“滇军”在自己的烟草市场上你方唱罢我登场称雄、割据。
4.烟草消费的主要诱因.
现代的市场营销论是要对目标市场即目标消费者和企业的产品等做深入细致的分析,找到其最佳的结合点,而这自然离不开对消费者消费目的了解,烟草消费的诱因大致有以下几类:
1)社交应酬
烟草在社会关系中,尤其是在中国这种具有特定人文环境的社会关系中,扮演着社交工具的重要角色,起着拉紧彼此距离和润滑关系的重要作用,而且可替代性较弱,这也同时成为了烟民消费的主要理由之一。
2)心理调节
尼古丁具有使人兴奋与镇静这两种截然不同的特殊效用。当遇事感到为难想办法怎样处理时,或有不愉快的感觉时,吸烟可以排忧解难。当人情绪激动亢奋时,也会引起连续不断的吸烟。烟草中的烟碱对人的大脑有有益的一面。吸烟可以消除疲劳,增加注意力和调节人的情绪。
3)消费习惯
烟草像是烟民的伴侣一样如影随行,吸烟人消费经常会在无意识之中,只要稍有空闲,就掏烟点火。
4)烟草香味的诱惑
烟草在制作过程中加有香料,甚至一些烟草生产商有意加大了某些品牌的香料含量,使得在吸食过程中周围香气四溢,更增加的吸烟者的满足感。
5)有意显示和炫耀
高档香烟和精致的打火机经常成为某些人向他人显示个人经济实力和做秀的工具,为了获取这种精神上的满足而导致了这种炫耀性质的消费的产生,而消费动机是赢得别人羡慕。
6)从众心理
此类多数是受到同事,同学和朋友的影响,不好意思拒绝别人递过来的烟,否则显得不给面子。这样也显得比较合群。
7)模仿,好奇,盲从和追求时尚
对于青年人这类消费动机较多,从起初的好奇发展到模仿消费,进一步就可能养成为习惯性消费,至此也就完成了一个准烟民向烟民的过渡,即“转正”了。烟民大军中从此又多了一位不畏尼古丁的“健儿”。而在当今大量的影视作品中又刻意美化吸烟镜头,从港台电影到美国大片比比皆是不一而足,扮酷,潇洒,时尚,潮流的重要手段和表现之一就是吸烟,当然最好是雪茄。
四 . 烟草品牌名称与品牌文化
现代消费观已不仅仅停留在物质的消费的表层上,而消费者是逐步在把重心放在物质消费与精神上的消费结合上,甚至对于某些消费者在对特定的商品发生购买行为时常常是以精神消费为主的。品牌的经营,不但是在经营一种商品,而且是在经营一种文化,品牌的一半是文化,文化内涵的深厚与否,决定着品牌的感染力和吸引力,文化是品牌的灵魂,没有灵魂的东西是没有生命的,它代表着企业的一种精神,是企业形象的体现。
1.烟草品牌.
由于我国的烟草生产企业数量众多,单个企业同时生产几个品牌的显现又较为普遍,(全国唯一生产单一品牌的烟草企业是云南红河卷烟厂)所以造成我国的烟草品牌数量庞大,约有2000余个,这与国际大型烟草公司实施少数主力品牌的高品牌知名度、高市场占有率、高市场集中度和高单品牌销售量的战略有着截然的不同。
在1991年美国2,200亿支香烟销售量的烟草市场上,菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)大约占有43%的份额。其名牌产品除“万宝路”以外,还有“Benson & Hedges”、“Merit”、“Virginia Slims”等品牌。1991年以来,公司还先后开发出了低焦油含量的“Marlboro Medium”型香烟和其它低尼古丁香烟。其中,万宝路香烟自1972年以来一直是世界上最为畅销的香烟,销售量居各种香烟销售量之首。根据美国《金融世界》的资料,1994年万宝路商标被评为世界第二大价值最高的商标,其市场价值达330.45亿美元,1993年则居首位。
日本烟草公司是日本唯一一家政府授权的烟叶买主和卷烟生产者。在日本市场占有约80%的市场占有率,目前约生产120种香烟,以MILD SEVEN (七星)、CASTER、SEVEN STARS和CABIN(佳宾)等名牌为中心,得到极大的好评。美国是日本最大的外国卷烟供应商,占进口市场95%的份额。
英美烟草总销售额达124.2亿英镑,每年销售量逾9000亿支香烟,全球市场占有率超过16%,并在全球55个市场雄踞领导地位。英美烟草具领导地位的国际品牌包括“555”、“健牌”、“金边臣”、“希尔顿”、“总督”、“卡碧”及“时运”,各自以不同的市场部分为销售对象。与乐富门合并后,英美烟草的品牌组合将增添“卡地亚”、“乐富门”、“登喜路”、“威豪”、“黑猫”及“皇庄”等品牌。
雷诺烟草(R. J. Reynolds Tobacco)美国第二大香烟制造商,在美国有10种最好销售的香烟牌子,如:Winston, Camel, Salem and Doral。该公司成功地满足国内25%的消费者的品牌偏爱需要。
2000年全国卷烟品牌销售额前十名:
1.中华2.红塔山3.大红鹰4.555牌 5.云烟6.芙蓉王7.双喜8.玉溪9.红河10.阿诗玛
2000年全国卷烟品牌销售量前十名:
1. 红塔山2.红梅3.红河4.云烟5.白沙6.中华7.双喜8.阿诗玛9.大红鹰10.黄金叶
2.烟草品牌名称或形象代言与文化内涵.
品牌中所承载的文化是产品能够茁壮成长的根基,文化是其生命力的源泉,而品牌名称或其形象代言是其文化内涵的载体和依托。对于目前烟草市场上的品牌大致可分为几类理解:
(1).“借题发挥”型。
该类名称多以文物古迹、自然风景,神话传说,民风民俗,革命历史,知名地点或建筑物作为题材,用意是利用于先天已有的文化底蕴,借船出海,因为此类名称在消费者当中早已广为传播,知名度较高,美誉度较好,拿来即用不但省去了大笔的广告费用支出而且具备良好的品牌形象,甚至有些品牌名称还在大媒体上还有较高的曝光频率。例如:
文物古迹:“红塔山”、“白沙(白沙古井)”、“八达岭”、“三塔”、“大雁塔”、“山海关” 、“颐和园”、“大前门”。
自然风景:“峨眉 ”、“武当山”、“五台山”、“黄果树”、“西湖”、“香山”、“一品黄山” “蓬莱阁”、“泰山”
神话传说:“阿诗玛”、“刘三姐”、“蝴蝶泉”、“天池”、“神女峰”、“钓鱼台”
民风民俗:“红金龙”、“黄金龙”、“白金龙”、“玉龙”、“九龙” “凤凰”、“金凤”、
“喜凤”、“双凤”、“红双喜”、“恭贺新喜”、“龙凤呈祥”、“石狮”
知名地点或建筑物:“钓鱼台”、“人民大会堂”、“中南海”
革命历史:“大重九”、“红岩”
历史或小说人物:“扁鹊”、“时珍”、“禹王”、“昭君”、“金陵十二钗”
地理名称:“春城”、“山城”、“上海”、“南京”、“北京”、“广州”
(2).“开发创新”型
在品牌经营中,通过“拿来主义”的品牌命名并不是赋予品牌文化内涵的唯一途径,例如品牌名字本身并没有特殊的意义,但通过严格的市场分析,准确的给出品牌形象定位后,再通过长期的广告和公关宣传,也可以塑造出丰富的文化内涵。例如:
万宝路――正义、勇敢、自由
希尔顿――不畏艰险、勇攀高峰
七匹狼――自由、野性与冒险
大红鹰――拼搏、奋进
一品黄山――洒脱、自在、无拘无束
烟草品牌名称是其文化内含的体现,切忌模仿。自古就有“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”之说,安徽蚌埠卷烟厂生产的“一品黄山”以其良好的口感和扎实的营销宣传,赢得了不俗的市场销售业绩和品牌声誉,而有某烟厂推出“一品华山”品牌,且不论西岳与黄山的“峻”、“险”、“奇”、“秀”谁为上者,但这种刻意单纯对他人名称的模仿,却难见其创新之处,更不值得提倡。
借鉴不等于单纯的模仿,“拿来主义”既不是模仿其名称,也不是模仿其外包装,而是要挖掘其可能蕴藏的文化资源和充分利用并将之发挥、发展、发扬,以达到营销的目的,服务于企业,服务社会。
(3).兼而有之
此类品牌是既有先天的优势又有后天的补足,可以说占尽了商机,其典型代表之一应属“白沙”,白沙因江南名泉——“白沙古井”而得名,包装以“白沙古井”为背景,象征吉祥如意的双鹤图形为主体图案。其泉水“清香甘美,夏凉而冬温”,“流而不盈,挹而不匮”历代文人墨客咏诵者颇多。毛主席的名句“才饮长沙水,又食武昌鱼”当中的 “长沙水”即是指“白沙古井”之水。白沙集团在其广告宣传中又请著名男演员“璞存昕”作为其品牌形象代言人,同时又以中国传统的吉祥鸟“展翅高飞的仙鹤”为其品牌作形象代言,可谓用心良苦。
3.品牌文化与企业文化之异同
企业形象是自身的品牌文化和企业文化的统一,品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式,是定位于目标消费市场的需求,服务于消费者的需要,目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣,进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社 会形象的内在体现,是企业凝聚力的核心,是企业发展的原动力,目的是为了提高企业的管理水平和生产效率。两种统一于一体的文化又针对不同的群体宣传,所以在营销中应该予以恰当的区分使用,即品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者,而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。从现在大量的媒体广告中不难看出一种误区,把自身的企业文化当成企业的品牌文化大加宣传不在少数,而且其投放密度和费用支出都相当可观,当然不能说没有效果,但对于品牌文化在目标消费者心目中的树立可以说作用甚微,最多也只是提高了品牌的知名度。
4.品牌文化与媒介传播.
对于品牌文化的传播媒介的选择是烟草企业在营销中应当十分重视的环节,以菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)为例,该公司一直都积极赞助各项国际体育活动,尤以国际一级方程式车赛最有声望,这是莫里斯公司最有影响、最重要的赞助活动之一。它由洛桑中央机构在全世界协调与控制,在大众心目中,一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车手的形象正符合万宝路要塑造的“男人形象”。一级方程式赛车所体现的精神正是万宝路牛仔具有的精神。莫里斯公司赞助一级方程式车赛可说是赞助活动与产品形象完美结合的典范。至今,万宝路已赞助一级方程式车赛二十余年,作为对一项体育运动支持的责任,万宝路在公众中树立了美好形象。另外,公司也很关心比赛的各种安全措施,树立了万宝路关心他人生命与健康的形象,使人们联想到这样的公司是会从消费者的健康出发,生产“健康型”香烟以减少对他们的毒害。这一举措显然博得了公众对公司的好感。
除了一级方程式车赛,该公司还对其它许多世界性体育比赛提供赞助。如:马车赛、汽车赛、摩托车赛、滑雪、赛马以及自行车赛等。万宝路的这些赞助活动有一些共同的国际化标准,具体是:
1)、活动必须与特定的目标群体的利益与兴趣相关。如一级方程式赛车是年轻、豪放、冒险的青年男女感兴趣的运动,而万宝路的目标群体正是这类人。
2)、活动必须有较好的密集覆盖面。万宝路的赞助活动一般是全球性的。
3)、活动必须符合公司所期望的声望需要。如一级方程式车赛能达到在全球树立万宝路“老大”形象的作用。
4)、活动的宣传必须与一个市场领导者的身份保持一致。公司希望被看成是鼓励并承认那些在各自的领域中成为“第一”的人的努力,就如万宝路在香烟领域中的领导地位一样。
万宝路与美国西部牛仔及好莱坞影业。菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)最初生产“万宝路”品牌的市场定位是女士香烟,然而推出后市场反应冷淡,销量并不理想,自此公司将其“改弦易辙”把美国西部牛仔当作其品牌形象代言人,从新定位与“男人味十足”的品牌并大获成功,这其中的营销战略可圈、可点、可资借鉴。
美国西部大开发时诞生的西部牛仔,在引领全球好莱坞影业帝国不断推陈出新的西部影片中,在美国人乃至于全球观众心目塑造了正义、勇敢、自由的形象。其声名早已深入人心,并且随着其影视业的发展代代相传。菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)选用西部牛仔作为其形象代言,无疑是搭了电影这部免费的“顺风车”,西部牛仔题材的电影无论是新片推出还是众多的经典影片重播,可以这样断言,这都给万宝路在无意识中作了免费贴片广告,而菲利浦·莫里斯公司(Philip Morris)所要做的就是把万宝路品牌与西部牛仔形象联系在一起,使消费者看到西部牛仔时的第一反应是万宝路香烟,正如人们看到“三五”香烟的CI时的第一反应是该品牌的烟草,而不是国内“三五”牌的电池。西部牛仔成为美国文化的代表之一,而万宝路的代言人又是西部牛仔形象,借名扬名的策略,使万宝路品牌成为美国文化的重要组成部分。当然利用这种策略并非只有万宝路一家,例如玉溪集团的“阿诗玛”品牌便是一个有中国特色的“西部牛仔”模式,只是营销上没对方那细致、到位而已。
在传播媒介的创新上烟草企业应该发掘新的广告策略和新的广告方式,以展示烟草企业的形象。更要注重品牌文化和媒介选择上的相关性和一致性,以“白沙”为例,品牌文化主要表现“展翅高飞,自由翱翔,愉快和洒脱的心境与感受”,而特技飞行正能淋漓的展示该文化宗旨。1999年12月在湖南张家界的国际特技飞行比赛上,长沙卷烟厂抓住机会,大力进行广告宣传。特别是12月11日中央电视台进行现场直播的特技飞行表演飞越天门山天门洞的活动中,参加表演的飞机,有一半以上都绘有长沙卷烟厂或“白沙”烟的文字和标识。虽然这次活动在保护国家自然环境方面引起了各方很大争议,但长沙卷烟厂进行企业宣传的做法却在烟草广告方面做出了新尝试,那标有烟草广告的飞机也会同勇士们一道,载入国际飞行的史册。
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