学三星，学什么？
现在，国内许多电子信息企业把三星作为自己的学习榜样，甚至制定出了明确的赶超时间表，反映出中国企业强烈的进取意识和广阔的国际视野。但是，如果认真研究中国企业学三星的真实情况，则又让人感觉不得要领，甚至做秀的成分大于实质内容。这反映出中国企业的不成熟性，把一件严肃、认真的事情当作了赶时髦，则未免令人担心。我们不得不承认的一个事实是，大多数中国企业学三星不得其要，甚至有剑走偏锋之虞。
广东就有这么一家彩电企业，昨天还口口声声宣称要做“中国的索尼”，今天就改成了“中国的三星”，仅仅看到索尼一时的财务表现不佳就放弃当初的战略选择，反映出企业制定战略时的不成熟性、随意性。当然，这样说并不意味着企业战略目标必须一成不变，而是说，把企业战略目标当作小孩子的作业一样随意涂改，毕竟不是成熟企业的做法。
事实上，中国企业家群体中真正深谙三星精髓的并不多，对三星的认知，多数停留在感性层面，不过看到这个企业强劲的上升势头。如果我问中国的企业家们：什么是三星的精髓？我相信80%以上回答不出来，包括那些把三星作为自己标杆的企业家们。
那么，三星的精髓是什么呢？
一般来说，一个企业的成功，是多重因素综合作用的结果，三星也不例外。现在的三星，其产业优势架构得相当完备，换言之，三星的优势不是停留在某一个、两个方面，而是全方位突出，是“每一门课考得都很好”。正是因为它的每一块“木板”都比别人更长，所以它才有可能盛比别人更多的水。所以，学习三星，首先要学习它架构企业综合优势的“诀窍”，然后再关注它的单项。三星的优势，最主要体现在九大方面：完善的人才管理体系，奖罚分明的评价体系，系统化的经营监察体系，黄金比例的产业结构，国际化的品牌形象，完备的研发设计体系，产业之间的分工协作体系，周密的信息管理，坚决彻底的库存管理等。而特别为人称道的，则是其对自主知识产权技术强烈渴望和追求，三星认为，一个企业没有核心技术和自主知识产权技术，这个企业就不可能成长为领袖企业；对于一个以制造为生存方式的企业来说，技术，尤其是核心技术，其实就是这个企业的生存权。
据悉，三星电子拥有研发人员17000多名，超过职员总数的30%，研发投入超过销售额的8%。2001年获得美国专利数达到1450项，超过索尼，居全球第五位。反观中国企业，研发队伍超过1000人的有几个？研发投入超过销售收入5%的有几个？2004年，中国电子信息百强企业第一名海尔研发投入38.5亿元，占营业收入806亿元的4.7%；第二名联想研发投入11.5亿元，占营业收入403亿元的2.8%；第三名TCL研发投入12.9亿元，占营业收入382亿元的3.4%。除华为之外，没有一家超过5%。三星每年的研发投入在25亿美元（超过200亿元人民币）以上，占销售额的8%以上。这就是中国企业和三星的分野。
对研发的重视，从另一个方面体现出来，那就是三星对人才的特别渴望。李健熙会长说，他们网罗的人才，应该是“一个人能养活10万个人的顶尖人才”。据悉，三星电子拥有博士级人才超过1500人，比韩国最高学府汉城大学人才还多。三星创始人李秉喆曾经自豪说，“我生命中80％的时间都用来罗网和培养有潜力的人。”发现人才、培养人才、网络人才、重用人才，已经成为三星“文化基因”。
而李建熙会长面对荣誉的冷静与谦逊，同样为中国企业家所欠缺。当年，美国华尔街日报报道三星赢利全面超越索尼的消息传到三星总部的时候，几乎所有的员工都为这一消息欢呼雀跃，李健熙却迅速召开会议，要大家保持低调。反观中国企业，完全是另外一种态度，一点点荣誉能被它夸大成诺贝尔奖，这样一种浮躁不实的心态，如何能抗衡强大的、冷静的对手！
所以，如果这些本事你没有学到手，或者说你压根儿就不情愿学，那你所谓的学习三星，不过是一种姿态而已，是看到三星高速增长和强大赢利能力之下的临渊慕鱼。
因此，对于中国企业来说，应当学习的不是三星的今天，而是三星的昨天，学习三星是如何一步步从昨天走到今天的。冰冻三尺，非一日之寒。三星能有今日，绝对不是因为1997年金融危机之后的战略调整得当，更多得益于长期以来的深厚积累，今日辉煌，不过是昨日积累的爆发。
因此，中国企业需要沉下心来，踏踏实实地做几年实事，要甘于“板凳要坐十年冷”，没有这个耐心，耐不住寂寞，就成不了大业。目前，中国企业普遍弥漫着一种浮躁气息，和国际化企业的要求格格不入。遗憾的是，似乎中国企业并没有意识到这个问题，丝毫没有要割除弊习的意思。从这一点来看，我们就很难对中国2010年之前成长出三星这样的企业持乐观态度。
把研发投入提高上去，把诚信形象建立起来，是有心学习三星的企业首先要做的两件事儿。这两件事儿是架构一个企业长远竞争力的必由之路。
但是，似乎中国企业对营销与推广情有独钟，他们更愿意将钱花在这个地方，因为这个地方生钱快，效果明显。营销固然是重要的，但是，如果把营销看得比研发还重要，那就是一种短见了。因为营销着眼于短期利益，研发是“风物长宜放眼量”。现在的问题是，中国企业普遍重营销轻研发，眼前利益与长远利益的关系、营销与研发的关系，总是不能妥善处理，往往偏废其一。
故此，中国企业学习三星，应该从自省做起。沉下心来踏踏实实地做事，比唱什么高调都重要。
（作者：广州上兵伐谋企业顾问有限公司首席分析师）
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：[email protected]