寻找战国时代的世外桃源－－OTC市场的营销与调研
在《太平广记》有句话：宁做太平犬，不做乱世人。
在饱受“药价虚高”非议的同时，医药行业正在体验战国时代的痛苦。医院市场已经是刺刀见红、欠款严重，OTC市场正在遭到以北京德威治、湖南老百姓、江西开心人们的价格打压；SFDA要求的GMP、GSP认证又在向业界发出这样的声音：需要重金改造达标，合格者才能进场。
业界朋友们纷纷说：自有医院品种最好封闭运行和OTC保持距离，如果是代理品种就一年换一个好了。OTC品种最好和大卖场、平价店保持距离，否则凶多吉少。是啊，平价药店看的利润低，仿佛一把钳子，把渠道的价差卡死了，没有了利益驱动，其他终端怎么会热心销售这些产品呢。
面对残酷的环境，药厂该怎么办呢？
令人惊讶的是，在公认的医药市场战国时代来临之际，仍有许多品种出现了惊人市场增长，虽然这些产品技术含量上不能和左氧氟沙星、贺普丁相提并论，而且推广费用也不夸张，却依然收获很大，为什么？
请看快速增长的下面5个年销售额亿元以上的品种：
实例1：广州白云山的复方丹参片，销售2亿元/年以上；
实例2：香雪抗病毒口服液，销售2亿元/年以上；
实例3：广州白云山的板蓝根颗粒，销售1亿元/年以上；
实例4：哈药三精的双黄连口服液，销售2亿元/年以上；
实例5：六味地黄丸，同仁、宛西、汇仁、陈李济、佛慈等，估计总体销售过10亿。
又如我观察一个“OTC市场100强”排名前10位的品种，其跟风品种一度也进入了排行榜前100，甚至连个药准字都不是！对于一个民营的公司几千万应该满足了吧——通常认为，任何进入广州时普市场研究公司排行榜都是千万级别的产品！
还有许多其他产品。
也许界医药的老总和营销精英真该反思一下了：
真的需要象一些品种上疯狂进行市场投入，甚至两年不见效益吗？
难道还在我们尚未发现的空白市场或潜在市场吗？
显然，我们应该反思一下的营销策略，用心去寻找一下在0TC战国时代的世外桃源。简单说，好好做做市场调查吧，机会也许隐藏在某个角落。
2、感冒市场存在世外桃源吗？
下面以感冒市场为例进行分析和寻找潜在市场。
感冒无疑是最大的OTC市场，也是竞争最激烈的；估计占10-12%的药品零售市场份额，占总体医药市场的3-4%，笔者个人估计在60—80亿元。
感冒药分为主要是口服剂型，如胶囊、片剂、和口服液。根据广州时普市场研究公司数据，2001年～2003年上半年全国药品零售市场感冒药销售前十名品种如下：
市场分析：
1、近2年来感冒市场TOP10总体变化不大，只是增加了抗病毒口服液/颗粒一个品种。
中西药品种各半，与中药在整体占1/4的比例相比，让我们看到中药在OTC领域的光明前途；与其他治疗领域相比，没有强势产品超过年销售额5亿元，说明该领域势均力敌、此消彼涨、竞争白热化！
2、板蓝根颗粒、双黄连口服液、抗病毒口服液/颗粒等品种畅销说明：
（1）通过感康、快克等厂家大力宣传，在城市“抗病毒治感冒”的观念深入人心。
（2）“中药治疗更安全”是众人拾柴火焰高的结果，大家都在这么宣传。
（3）当然，SARS无疑加剧了群众对病毒和感冒发烧的恐惧，也是重要原因之一。
3、西药中，日夜百服宁、泰诺的稳定销售说明即使是感冒这种最典型的非处方药，医生的处方对品牌忠诚度的重要性。
4、据说，白加黑2003年销售额达4亿元，感康2003年销售额达4.4亿元。这说明，本土品牌更加熟悉百姓的需求，市场运作日臻成熟，通过明确定位、大力促销和深度分销，逐渐占据优势。
笔者认为，吴太集团由经销商转型而来，经验老道，虽然由于营销举措的粗糙导致销售下滑，却依然保持了感康的王者地位；而东盛白加黑的快速增长，得益于清晰的市场细分和鲜明的品牌个性，渐成新的成功营销样板，颇有明日之星的味道。
预计2004年，摆脱了非典影响，两者仍将领导感冒市场潮流。
5、新康泰克不含抗病毒成分，如今实属非主流产品，2年来却轻松重返TOP10。跨国企业的品牌是何等的有力，值得国内学习借鉴！
6、大家看到，三资企业与本土实力公司上榜的是品牌，而中药企业畅销的则是品种，有量而无名，与死而复生的康泰克对比鲜明，差别宛如天地，令人心急心忧！
7、近3年来，抗病毒口服液异军突起，笔者估计，广州香雪制药借SARS的东风有可能突破2亿元/年。哈药集团的双黄连销售额估计与此相当，在河南众生探明一个新品类后，哈药的大手笔进入，虽平淡无奇却令人钦佩。
有意筛选和运作OTC新品的厂家，可这两个实例详加研判！
8、白加黑和日夜百服咛畅销说明，“白天不瞌睡”的观念，继“抗病毒”和“中药安全”的观念后，正在日益受到欢迎。
9、在TOP10中，零售价大多在10-15元之间，正如笔者最近参与的一个市场调研，群众对感冒药的价格承受能力颇高。只有速效伤风胶囊、维C银翘片属于低端产品。
10、我们遗憾地看到，999感冒灵、快克和康必得3个国内品牌并未进入TOP10。
可能存在的潜在或空白的市场：
1、如大家所知，开辟一个新市场是非常辛苦和危险的，万燕VCD成为行业先烈的故事无疑是一个教训。许多药厂不敢冒然行事，感康站在同成分药品快克肩膀上前进是一个正面的例子。同理，泰克、太福、永龙、好医生轻克、清朗、感力克等都在奋力跟进，与感康、快克争夺复方氨酚脘胺的市场。
而在不瞌睡的感冒药方面，竞争的药品就很少，笔者只见过达诺日夜片、丽珠感乐，这是一个很好的跟进良机！
2、中药治感冒今年来颇受城市居民的偏爱，顺势跟进、推陈出新都存在机会。在TOP10有6个品种文号多且无品牌，可以中选择一个跟进；也可以选择很多品种开拓，如：藿香正气水/胶囊、风热感冒颗粒、羚羊感冒片、夏桑菊、王老吉、银翘解毒片、感冒清、重感灵等。
注意，此细分市场只有强势品种，没有超级品牌，天赐良机！
3、由于群众对药品价格不清楚，中高档感冒药一直畅销。低端感冒药长期被忽视，笔者在各地药店的走访也发现，低价品种较少。顺应群众降低药价的呼声，选择合适的品类进入一个竞争较少的细分市场。笔者估计，无论速效伤风胶囊、维C银翘片的市场容量都在2亿元以上。速效伤风胶囊是目前唯一名花无主的TOP10品种！
4、儿童感冒药竞争激烈，不可盲目进入。无论是小白、护彤，还是小儿泰诺、儿童百服宁都拥有众多忠实的消费者。首都儿童制药厂、哈尔滨儿童制药厂、太阳石药业的好娃娃系列已经形成规模效应。笔者发现，在许多药店辟有儿童专柜，品种琳琅满目。
5、通过诸多症状或病因进一步细分市场的感冒药很少。
3、市场调研是寻找世外桃源的良策
医药界的现状说明，无论是Rx是OTC领域，市场投入的观念已为大多数企业决策者接受，甚至6-18月不赢利也是可以接受的。然而，市场调研却仍然遭到怀疑，若干万元人民币化成几页纸，或者短短几行结论，往往被认为是不必要和浪费。
笔者曾在排名前10位的大型医药公司任职，亲眼看到了大老板对市场调查态度的转变。从几万元提议拒不接受，到10万元方案以下由部门经理组织。
从他人经历中获取经验是有智慧的，希望众多兄弟药厂不要重复前车之鉴。
下面列举几家公司供业内同人参考：
广州时普市场研究公司（SFDA南方医药经济研究所下属）
北京东方比特公司（健康网）
致联市场研究公司（广州-北京-上海）
北京新生代市场研究公司
南京雅兴市场研究公司
北京美兰德信息公司（原国家统计局下属）
一种医药保健品独占整个市场，或一个品类，都是奢望。那种一个品种上十亿元的时代已经过去了，就是靠送礼恐怕也未必如意。
而且，我们不仅满足于了解市场容量、竞争情况，进一步了解消费者是必要的，包括对某一疾病的认识，选择药品的习惯，目前顾虑和期望。
4、后记
在笔者完成此文时，中国最具竞争力的感冒药品牌揭晓，感康、白加黑、速效伤风胶囊位列前三。该调研由新生代市场监测公司和《成功营销》杂志联合组织，从侧面印证笔者对于感冒市场的分析结论。
更加欣慰的是，虽然速效伤风胶囊通用名已更改为氨咖黄敏胶囊，却仍有如此的知名度。笔者已经幸运地注册了“速校伤枫”商标。
或许在不远的将来，它就能在OTC市场上一展身手！
愿医药界同人寻找到新的经济增长点，找到属于自己的世外桃源！
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