亿龙：国际经验国内化
成立于1993年的顺德亿龙电器制品有限公司，其前身是以生产手电筒、玩具为主的一间小型乡镇企业。亿龙董事长周传伟审时度势，利用其原有的生产基础，在小家电企业大都把目光盯在国内市场的时候，另辟蹊径为欧美一些厂家贴牌生产（OEM）咖啡壶、电热水壶、电蒸笼、三文治炉、婴儿暖奶器等高档小家电产品。现在，亿龙生产的所有产品均通过了欧洲的GS、CE、EMC及美国的UL、加拿大的CUL认证和进入中国市场所必须的长城认证，并在同类小家电企业中率先通过德国TVU CERT的ISO9001质量认证，奠定了进入国内市场的优势地位。周传伟说，当时的这一步棋，首先是看到国外对这些生活必备品的巨大需求，二是欲通过与国外企业的合作引进技术、提升管理，“强身健体”。
2000年下半年，在国内众多家电企业因供过于求、市场饱和、价格战等等压力纷纷将营销目光投向国际市场，寻求国际出路的时候，做了8年欧美市场的亿龙缘何把触角伸向国内市场？周传伟提出三点理由支持他的这一战略决策：一是亿龙已积累一定的实力应该也可以开始考虑塑造自有品牌；二是尽管已有一些国内外家电巨头介入小家电领域，但国内市场规模很大，仍然有很多机会；三是亿龙产品出口欧美市场多年，在与欧美多家知名企业的接触过程中积累了不产品少先进技术与管理经验，拥有制造优质高档小家电产品的能力。
周传伟特别强调了第三点，即国际经验国内化，这或许是亿龙争夺国内小家电市场所拥有的最大的比较优势。欧美发达地区市场的一个最明显特点是市场分工非常专业化，许多企业只做研发、品牌和资本经营，生产与物流基本上由专业公司/工厂负责，社会分工十分明确。亿龙经常会接到数量庞大的OEM定单，产品以国内家电企业想不到的速度迅速在欧美主要城市市场上铺开。一些国际性著名品牌公司作为跨国连锁零售巨头的主要供应商，利用其技术与品牌优势，将产品委托亿龙进行大批量生产，利用家乐福、沃尔玛的庞大的连锁网络进行终端销售，实现高效率运作，赚取高额的利润。周传伟想，在整个小家电价值链中，亿龙只占有生产环节的利润，品牌利润、销售利润都被别人占有，按产品价值链理论衡量，亿龙所处的生产环节属利润最低端。
如何改变这种利润低且受制于人的被动局面成为周传伟近几年思考的焦点——在欧美市场，亿龙要赢得品牌利润很难，因为在如此成熟的市场要打造一个新品牌成本非常之高，并非像亿龙这样的私营企业所能为，成不了欧美市场的名牌就根本不可能搭上像家乐福这样连锁巨舰，实现品牌增值。周传伟最后将目光对准国内市场，因为他坚信，当初成功走向国际市场的那种眼光，而今在国内市场上同样适用，他看准了随着中国老百姓生活水平的提高和生活节奏的加快，对具有快速、便捷、洁净特点的小家电的需求已进入快速增长阶段，小家电、尤其是高档小家电必将成为国内市场的消费热点。通过8年的技术积累和管理摸索，亿龙从一个弱小的摇摇欲坠的企业变成了一个年产高档小家电400万台，从靠个人的能力转向依靠企业的完善的经营管理体系去保证企业的生存与发展。
“打回老家的感觉真好。”周传伟进一步解释说，“在进入家电行业的时候，亿龙避开了竞争激烈的大家电领域，也避开了国内一些比较成熟的小家电产品，而是以国内少有的中高档小家电切入欧美市场并成为目前的主营产品。这类小家电在国内的推广更需要创新。”以电热水壶为例，目前纯净水几乎一统天下，而在水污染严重的环境之中，亿龙打出“要喝最新鲜的水”的概念。亿龙电热水壶一个最大的优点是用3～5分钟就可以煮开一壶水，安全、快捷、卫生、方便，保持水的最新鲜状态。在发达国家，这种产品进入到千家万户，在国内，周传伟相信很快就会成为一种潮流，因为转变消费者观念是我们努力的方向。
亿龙的下一步目标就是提高品牌知名度，目的是建立良好的企业形象。亿龙在努力化解国内市场推广经验不足的劣势的同时，将致力于加强企业内部管理，提高质量和服务水平，加强消费者对“亿龙”品牌的认知度。 “有人觉得一些强势品牌在国内根基深，品牌知名度大，销售渠道畅通，可亿龙也具有其它厂家不具备的优势。在逐渐积累国内市场经验的同时，我们的王牌是高品质产品、诚信的服务。”当国内厂家在入世之际为适应国际规则而花费心思的时候，正是亿龙在国内市场纵横捭阖的时候。可以预见，“小家电的未来强者”不仅是亿龙的目标与愿望，更是亿龙的现实与骄傲。
注：《顺德制造——破解顺德制造业成功发展之谜》一书已由广东经济出版社于2002年3月出版，作者：樊荣强
欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者为知本传播首席策划；联系电话：13006777350；电子邮件：[email protected]