迎接伦理经营时代的到来
一、研究动机
二十年改革开放以来，中国企业从一片懵懂中醒来…………..
“按照严格产权意义讲，中国企业从78年开始进入了萌芽期，而真正开始出现有比较清晰的产权，能够自主经营并能独立承担法律责任的企业是在1985年，从这时刻到1995年是第一次创业阶端。1995年以后很多企业进入了第二次创业阶段”（《中国企业》）。
随着中国企业一步步走向成熟，市场也一步步走向成熟，竞争也一步步白热化，企业也一步步在思考着：什么在推动着企业一步步走向成功？又是什么才是企业长期发展的源动力？
中国民主化的历程使得民众社会的舆论也进一步自由化，中国社会对自然对环境对未来的思考早已超越了本身的经济基础，对民族文化的思考对历史的思考对世界形势的思考，使得社会舆论更加注重对社会家庭——企业的研究。什么样的企业才是社会需要的企业？如何去推动企业符合社会伦理？
建国以来大力推动全民教育，使得十二亿人口素质获得了飞跃。“人人为我，我为人人”
从口号变为现实的推动力，人们在思考：“什么是我的权益”“自身如何得到发展”“什么样的企业才是我愿意为之奋斗的企业”
以上这些描述正是我对企业伦理研究的动机。管理资源的发掘大大推进了企业的发展，而企业伦理也许是企业管理中最丰腴的资源，企业也只有充分发掘企业伦理资源才能获得长期发展的源动力。
二、企业的现状
我于1997年大学毕业，分配到江苏省某市第三制药厂。这是一家国有全资企业。50年代建厂，80年代是企业经营最好的时期，全厂在职职工600多名，退休职工有400多名，科技人员有近200人，但91年开始亏损。国有企业有一个奇怪的伦理现象，国家政策保证了全体职工良好的福利，科技人员定期参加医药管理局的培训课程，退休职工拿到的退休工资甚至超过亏损期在职职工的工资，生活必需品全可以从厂里领取；停产期，管理干部照样可以拿到全额的工资奖金，厂长科长支配着公款；前几任厂长被查出问题之后只是调离了岗位，新来的厂长是医药管理局局长的司机，把厂里帐上仅剩的200多万元购买了豪华住宅，造成全厂停产，但全厂工人工资也不少发，国家填补了这一块空缺，因为市政府不允许它破产。这真是奇怪，一方面国家保障了工人的福利，另一方面却被人利用成为为他谋私利的工具。这种企业对伦理简直是一种讽刺，随着市场的开放，竞争机制的引入，政府职能的改革，这种现象必将根除。
不到一个月，我辞职进入一家合资企业，是一家保健品公司。公司有20个分公司办事处，员工总数在500人左右，各分公司独立运作，对市场较强的认识与炒作经验。公司以维护大众健康为己任，努力改善大众不良的饮食习惯，宣传每日必需营养元素的重要性，参与当地医疗机构保健机构的公益活动，提供真实有效的保健食品，满足保健需求，但有夸大宣传的倾向。对内部员工注重培训教育，让其与公司一起成长，养成良好的工作习惯，要求严格，棍棒+激励。大家在这个公司中有很强的纪律性，有凝聚力，愿意付出很多精力去工作，但缺乏创造力，对老板有较强的敬畏感，缺乏平等，自由的空间。其公司的推动力主要是利益驱动。这种企业伦理在一定程度上推动了企业员工的积极性，符合现阶段的社会需求，这种公司也具备了较强的竞争力，在较短时期内很快达到公司赢利目标，但建立的基础也是在员工对自身权益、自由的意识不十分强的情况下，才能在公司大棒鞭策下去实现公司的成长。
1998年5月我与原公司关于利益分配发生矛盾，离开了该公司，进入一家丹麦独资企业，欧美公司尊重人权，自由，平等的管理环境让我豁然开朗，心境开阔，工作效率也大幅提高。该公司约请600名员工分布在全国90几个分公司办事处，产品质量优良，在乳品行业倡导母乳化喂养，改良牛乳，使之符合母乳品质，并加入婴幼儿特需营养元素，企业目标是成为顾客心目中的第一品牌，婴幼儿营养专家，时时跟进营养学医学的发展，召开营养学术会议。倡导让孩子从小打下健康聪明的基础。这是一家完全以顾客为中心的公司，包括在其内部也十分强调客户服务，生产为销售服务，上级为下级服务，后勤为前线服务的顾客服务导向理念。公司于1992年成立，投资近一亿多美元，预计了十年回收期，但实际上99年就开始赢利，甚至在亚洲金融风暴时期，增长速度也没有减慢。公司良好的运营与其执行的企业伦理是密不可分的。公司为每个员工制定了一个长期的“职业生涯”培训计划。每个员工可以在这个培训计划中规划自己的发展途径。每三个月一次的培训早已超越了职务培训本身的内容，员工看到的是未来自己的美好远景。公司非常重视员工自身素质的培养，充分发挥员工的潜力来推动企业的发展。正因为这种企业伦理是基于Y理论的管理思想，所以必须选择符合Y理论的人。但内部不平等的现象依旧存在，各部门总经理均非中方人员，员工依旧感到来自外方人员的压力，而缺乏归属感。
而后我又加入其他公司，如一些民营企业等，都可以看到企业伦理对企业发展的强大推动作用。
我所工作的几家企业中，国营企业是一种特例，国家的法律政策体现了高度的伦理制度，望而却在一堆低素质的缺乏伦理的企业领导面前失去了作用，反而成了不伦理的帮凶，这是国家不完善的经济体制造成的。除此之外，目前的企业，伦理情况基本可以为三种：
第一种是以人是“经济人”作为前提假设的，就是说，我给你高工次奖金，你就应该给我好好干，至于我尊不尊重你，培不培养你，你就不要考虑了。这样的企业，当一个员工离去时，就特别不理解，说他上哪里能拿到我给他们的待遇，这种伦理在经济不发达地区员工自我意识不强的时期能推动企业加快发展，但也是历史背景的产物，终将成为历史。
第二种就是把人纯粹当作一种“工具人”，拿来就用，用完就辞退，在民营企业中最明显，特别喜欢聘用有经验的熟练员工，是中小企业比较明智的经营手段，对熟练工人有很好的促进作用，这种缺乏感情的经营模式，终究也会被无情地抛弃。
第三种是以人为本，就是人当成一种全面发展的“社会人”这也是现代管理学理论中非常推崇的一个方面，而是据我知这类企业，现在越来越多，许多发展良好的知名公司，正是越来越借助于企业的伦理，使得企业稳定飞速地发展，这时期企业思考的不是你员工怎样为我牺牲，而是如何构造一个使得员工不断成长的舞台，在实现员工的个人价值，“这样使得过去在计划经济时期被消解的个人意志重新弘扬出来，极大地推动了企业的发展”，《人民日报海外版》。
就目前中国企业的现状而言，各种类型都有发展很好的例子，因为目前中国市场未能完全开放，竞争也非自由竞争，我们用发展的长远的目光来看，未来发展成熟壮大的企业往往是第三种类型的企业。当然企业也是在不断地调整企业本身的伦理来满足发展要求，这也是我所说的充分挖掘企业的伦理资源。
我查阅了国内几大著名的企业的资料，来证明企业伦理，对企业发展的推进作用。
比如海尔公司：它在刚创业时就已以有较好的企业理念，比如提倡大至无私的精神，不过这还只是一种口号，到后来，它就有了一套很完整的东西来反映它的道德追求，这在它的内部手册及其报纸、刊物中都能体现出来，而在95年进行第二次创业，它用产业报国来取代了无私奉献。在其制度设计系统中更多的是讲出一种通过激发人内在潜力，通过尊重人、关怀人、培养人来使人的创造性、主动性和进取心得到更大的发挥，通过实现员工的个人价值，来达到实现企业整体价值的目的。海尔优良的经营成就，早已成为了企业伦理的楷模。
正因为有如上这此思考，可以这样认为，企业的核心竞争力并不是技术、资本上的东西，而是存在于人这个层次上。比较注重品质的企业，其产品的生产成本可能比较高，但是其产品的竞争力或附加价值通常也比较高，一个有竞争力的企业可以不断地改善品质，同时还能持续降低成本。企业伦理就如产品品质，愿意对自己深之以高伦理标准的企业，才算得上真正有竞争力的企业。
只有充分发掘企业伦理资源，才能获得企业发展的源动力。最近我在网上看到兰德公司对世界500强追踪了20年，得出了一个结论就是：几类百年不变的企业都紧紧地握住了企业文化，企业伦理的基本原则。
三、如何实现企业发展的高度化理化
新世纪是伦理经营时代，实现伦理经营，可以从以下10条管理之路做起：
道德责任。企业在从事活动时，不要出于趋利避害的目的才遵守伦理规范，而是把遵守伦理规范视作一种责任。把遵守伦理规范看成是责任并不排斥追求正当的经济利益，相反，企业应尽量去从事既符合企业伦理规范又能带来较高经济利益的行为，既履行道德责任又获得了经济利益。
自律行为。伦理经营具有自律的特征。伦理经营通过营造良好的道德环境。使企业成员认识到什么是应该做的，什么是不应该做的，并以这种认识来指导自己的行为。
价值观念。伦理经营从企业对社会的贡献去寻求企业存在的理由，利润只是对社会的贡献的回报。这样的企业目的，这样处理“人”“己”关系的方式对企业经营的促进作用要大得多。
相互关系。企业利益相关者是指受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织，通常包括所有者、员工、顾客、供应者、竞争者、政府、社区、公众等。伦理经营主张企业要处理好与利益相关者的关系，实行关系管理、利益相关者管理。
感情投资。严格地讲，没有感情上的不定期投入，任何价值观及伦理规范也是树立不起来的。要管理，必须得先尊重对方，这里就要处理好管理与教育的关系，以人为本。
团队学习。团队学习通过运用集体智慧整个团队的人力、物力、财力集中于某一方面，创造出惊人业绩，同样可以减少不必要的管理与协调，调动基层人员的积极性，使各方的价值体系得以整合，从而使各方的伦理观念得到协调一致。
社会整体。在伦理经营中，衡量企业决策、政策、行为的对与错、好与坏，既从个体企业角度看，又从社会整体角度看。
体系配置。就是按照基本模式要求，并根据企业自身的特点进行科学配置，其中最重要的是把整体总和体系放在首位，而不是笼统地把某一个别子系统放在首位，同时在此前提下，针对不同企业的特点，应将不同的伦理观进行分序、排队，形成自身所独有的、既然适应国情又能适应公司发展的管理伦理体系。
超越法律。法律只规定什么是不应该的、禁止的，而没有指明什么是应该的、鼓励的。企业伦理不仅指出什么是不应该的，而且还指出什是应的、鼓励的。伦理经营认为，仅仅遵守字面上的法律是不够的，还要进行伦理思考。
建立共同远景（Shauedvision）。共同远景是指“在人们心中的一股令人深受感如的力量----它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织的活动，而使各种不同的活动融会起来。”I B M、A T & T、百事可乐均为明证，它们为企业的伦理建设树立了楷模。企业建立共同远景的具体途径是：首先激励个人远景；其次综合各种个人远景，塑造出企业的整体远景——共同远景；再者决策层以不凡的胸襟和谦恭的态度倾听实施过程中的不同意见，逐步修补共同远景，实现真正的水乳交融。
综上所述，研究了目前企业的现状，分析了成功企业经营秘诀，我们充分看到了企业伦理的强大推动力，只有充分发掘企业伦理的资源、才能找到企业发展的源动力，才能不断发展壮大我们的企业组织。
最后，由于本人研究方面的限制，加上本人学识的浅薄，拿出此文来供大家探讨，如有任何评论与我联系:[email protected]