年度盘点，十大“金曲”－－浅评专业美容企业2003之表现
2003年，SARS、SFDA、含汞超标等等构成了专业美容行业年度的关键词，让我们抚下纷乱的思绪，回顾即将逝去的羊年，悉心捕捉2003年最为快乐的、无奈的、激昂的、煽情的音符……
安妤婕：《羞答答的玫瑰静悄悄地开》
与致力于进行资本运作的自然美和在教育上寻找突破的蒙妮坦不同的是，自1999年正式进入中国市场以来，安婕妤一直都在寻找既适合内地实情又能坚持自己经营特色的发展之路。事实证明，从其直营美容院和加盟美容院的日益增多的现状来看，安婕妤的这种执着是正确的。目前，安婕妤（广州）贸易有限公司除了在国内拥有一定效应的美容院品牌安婕妤与瑞特蓮恩外，今年还隆重推出了SPA产品---ANS安美人，直接同自然美力推的SPA生活馆叫板。但是,在市场上独占鳌头的安婕妤日常行事却相当低调：仅在今年8月羊城晚报举办的“羊城会亲”希望工程认捐会上，乐善好施的安婕妤一举捐助了五十名贫困山区的失学儿童。自1991年在台湾成立以来，安婕妤作为行业中的佼佼者，多次获得从政府到亚太区经贸组织颁发的奖项无数，但是无论是善举还是殊荣，安婕妤都鲜有报道和宣传，这与行业内炒作成风的陋习显然形成鲜明对比。或许是因为实力高人一筹，对安婕妤来说，修炼好内功迎接更强劲的对手才是其现阶段的首任。从产品研发到技术培训，从服务项目设计到店务管理，安婕妤的整体运营无疑在一进入中国市场就堪为行业学习标版，韬光养晦的后面蕴含着的是称霸国内的野心。还值得一提的是，安婕妤重视终端维护和管理的务实策略，无疑同FMGG行业里同属台资的统一和康师傅所倡导的“通路精耕”如出一辙，整体运营的严密给本土企业在实际操作中带来了诸多借鉴和启发。许多年后，这种对专业线的贡献完全可以使安婕妤再获另一个奖：为人师表奖。
创美时： 《征服》
创美时作为本土专业线企业的标杆，曾被媒体誉为行业“隐形冠军”。其实其真正领先于其他企业的绝非那些在产品开发上新人一步的“黑头导出液、ＰＡ防晒棒及卵巢保养等产品，而在于经营意识上的优势：比如对于掌控终端的强烈意识，以及能将此种意识付于实践的积极行动。当本土的同行们还在绞尽脑汁寻找炒作概念、四处进行招商时，创美时就开始了与终端消费者的亲密接触：至２００３年，其面向会员的双月内刊《品味女人》每期发行量已逾十二万册――这一数字后面蕴含的竞争力足以让创美时的竞争对手不寒而栗。2003年底，创美时推出“专家服务周”，一改以往以产品为推广先导的经营特色，将终端美容院的专业支持和服务明确为重点推广，这种转变无疑是有先见之明和符合行业发展大势的。同时，公司数年极低的员工流失率也是其保持持续增长的重要因素。无论今后发展如何，２００３年的创美时以其“以人为本”的务实行动征服了正为她服务的员工和她正在享受其服务的消费者，人气自然赚足了。从这一点来说，隐形冠军的美誉果非浪得虚名。
索芙特：《叻，我至叻》
随着索芙特的“天吻娇颜”在各个专业媒体上狂轰乱炸的招商广告出街，这家备受争议的日化公司宣告开始大举进入专业市场，当然，其惯用的高举高打的作派很快就拉起了全国的代理商架子。但是，与日化的长线简单操作完全不同的是，专业线代理商运作资本的有限和美容院产量普通偏低，想快速淘金暂时只能是一种理想，更何况除了广告支持外，专业线更注重技术的支持和培训。2003年，由于有索芙特这样有上市公司背景的企业介入，专业美容界显得异常热闹，最受益的当然是作为广告商的媒体们。用陈百祥这首《叻，我至叻》来代表索芙特自信非凡的总经理曾培元此时的万丈雄心，可谓是再恰当不过的了。
丸美：《坚持到底》
虽然丸美成立至今仅仅三年，但已算是基业小成：除了在现有专业线网络上继续推广“丸美素肌美人诞生馆”的加盟计划外，丸美还将触角伸到了商场---在外行业资本纷纷涉入专业线之时，能将战火烧到了竞争最激烈的商场专柜，这种作法或许算不得是大智，但绝对可以说是大勇。还有一点值得嘉许的是：在多如牛毛的打着外国企业背景的化妆品公司中，丸美可以说是包装得最为成功的：从其最早的似画又如人的日本艺姬头像、整体视觉形象到公司文化，无不散发着浓浓的东瀛韵味。2003 年，丸美重点推出了以纯植物精粹和东方SPA为卖点的品牌-----Saganao嵯峨野，依然以大和文化为产品背景。看来，老板孙怀庆誓要将日式美容进行到底了。今年，一首《坚持到底》让曾经身为建筑工人的阿杜意外走红，但愿执着的丸美能够在2004年续写传奇。
雅姿 ：《Mr. Right》
2003，台湾“少男杀手”蔡依林以一首《Mr. Right》宣告被唱片公司雪藏的历史结束。同年，沉默良久的雅姿精化掌舵人张航也高调复出，除了频频接受各大媒体的贴身采访外，开始以安格药业的名号四处出击，作为其专业线事业部的雅姿则加大力度扩张“集美舍”全国连锁店。 张航明显地在卧薪尝胆后对民营企业的经营和行业发展有了更深刻的认识：首先提出了“给优秀员工配股”这种在外行业老生常谈，但在专业线尚属新鲜的承诺。这让我们想起那句总结民营企业生死发展规律的至理名言“私营企业要得到发展，必须解决中高层员工当老板的问题”，从这一点来看，作为倡仪者张航确实算得上是2003年度打工者眼里的《Mr. Right》。
蝶恋花：《终生美丽》
在“两花之争”的风波日渐平息后，2003年，广州蝶恋花强势推出了抗衰老品牌“make May”(玛凯玛莉)。 为提升产品形象，蝶恋花不惜重金聘请专业公司进行产品包装设计，采用国际最流行的包材，并且自开私模。除了在媒体投放密集的宣传广告外，还联同广州消费者委员会，推出二十万元“质量先期赔付基金”进行品牌宣传。在今年行业产品质量频频曝光的背景下，此举一时备受关注。从专业的角度来说，make May确实能算是今年平淡的美容品市场上的一个亮点。美中不足的是其广告创意平平，整体色彩过于灰暗，影响了人们对make May卖点的感观认识。“肌肤已老化，美容还有什么用？”的广告语显然是对自己产品创造《终生美丽》奇迹功效的另一种自信表述。
植美村：《下一站天后》
在专业线今年推出的功效型产品中，风头最劲的当数植美村的“斑克”和“敏康”两大品牌。尽管“祛斑”和“抗过敏”在美容界已经是两个老得不能再老的概念，但植美村以类似药品的表现形式，在同一品牌下按不同的治疗原理进行产品系列细分（如将“斑”按成因、年龄段和治疗原则细分为七类，再开发七种不同的套装配合进行护理疗程设计），这种更专业化的产品开发组合方式无疑让这些陈旧卖点平添了几分新意。天然的植物成份、强势的广告策略和招商组织让植美村成为今年代理商最关注的企业之一。人见人爱的香港美少女组合TWINS的这首《下一站天后》标志着她们的演艺生涯进入了新的时期，这应该也是植美村对自己来年的期望－－毕竟，在专业线，有功效者得天下。
邦定：《好日子》
长期以来，人们对于邦定的印象几乎就只有那只独孤求败的“邦定美肤霜”，为了证明自己在问题皮肤领域的江湖霸主地位，邦定终于在今年的美博会前夕正式推出以纳米科技为卖点的“纳米保鲜护肤液”。多年来，邦定游走于医药、教育和美容之间，在产品上既不靠专业线也不是日化线，在这种不伦不类的经营中，其年度销售却长年安居行业前列，这一切深刻映证了那句平实的广告语“关键是疗效!”。2003年，邦定千呼万唤推出来的这支新品，在功效定位上秉承了其惯用的“万金油”之风，如果一切进行得顺利的话，邦定的好日子应该还会继续。
雅兰：《最近比较烦》
2003，对于踌躇满志的雅兰来说，可以说流年不利：突如其来的SARS让其寄以厚望的“雅兰国际新篇章”―――活泉贸易痛失市场良机，虽然“三泉”系列产品在结构和卖点上都不乏新意，但是面对残酷的市场竞争，抢占市场先机才能拔得头筹。尽管前有碧斯、西黛、姿蔓婷撑角，后有工厂OEM壮腰，但同前些年的意气风发相比，雅兰今年的表现难免显得有些力不从心。再者，雅兰人频繁跳槽的顽疾一直未愈，四处流失的员工除了显示优胜劣汰的生存法则外，带走的还有企业的希望和财富。羊年即将逝去，但愿长于炒作的雅兰在2004能够守得云开。
雅薇：《到哪里找那么好的人》
对于当初以大手笔进入市场的雅薇来说，“人才”是2003年最为头疼的词语。下半年伊始，雅薇开始全面换血，从此，几乎每个星期广州日报的“精英特刊”上，都会有雅薇的招聘广告，这些广告或是以雅薇的名义，或是以其旗下其他公司名义发布。所招的职位从品牌管理、产品策划、培训讲师、美容督导到工程师、主持人等一应俱全，专业线人力资源的贫乏，雅薇应该感受最为深切。从7月以来，雅薇重组了旗下天地传说、爱情湾和威斯顿三个品牌，成立了威氏生物，从经营渠道和运作模式上进行大规模的整合----按其老板的想法是“按上市公司的要求来进行组织机构和经营调整”。在这么艰巨的重任下，人才应该还会是雅薇2004年最为急需解决的问题。陈明真这首无奈的《到哪里找那么好的人》也许能够代表着雅薇思贤若渴的心情。
当然，以上撷取的只是十家企业2003年的部分难忘镜头，除此之外，本年度专业线亮点还有很多：艾丽素抢滩美发市场、秀嫒堂GMP标准增强竞争力、雅倩专业店试水、雅丽思百家名店启动等等，正是这些公司的异彩纷呈的表现，让专业美容业日益走向壮大和成熟，也正因这如此，相信专业美容2004之春会更加绚烂。
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