企业偶像=企业形象?
拥有好形象、高知名度的领导者,能充分发挥「一加一大于二」的效果,
使企业更具有竞争力,谁是下一个比尔盖兹、张忠谋?
看企业明星如何培养?
提到微软,第一个联想到的是比尔盖兹,其它诸如台湾本地企业家:张忠谋、施振荣、曹兴诚、高清愿、徐旭东等,皆在企业界及社会大众心中拥有其个人色彩,不但使所属企业的形象相得益彰,也是企业进行形象公关活动的最佳着力点,若能善用领导者形象,藉由媒体曝光方式,积极强化群众对该企业正面印象,也是提升形象的有效方法。
美国财星杂志每年会公布全球五百大最佳形象企业(Global Most Admired),2000年的形象排行,依次为奇异(GE)、思科(Cisco)、微软(Microsoft)、英特尔(Intell)、渥玛(Wal-Mart)、新力(SONY)、戴尔(DELL)、诺基亚(NOKIA)、Home Depot、TOYOTA,这些形象排行前十名的企业,在股价、获利率都有不错的表现,产品的顾客忠诚度很高,也是学子最向往的就业地方,更重要的是每个企业背后都有一位最受赞誉的领导人,他们同样也是形象最好的企业家。
破解形象的迷思
「形象」可以卖钱?有些公司靠形象赚取可观的财富,可能是从股价上获利,也可能是透过品牌授权赚取利润(如迪士尼),也就是说,形象的建立有助于企业的获利能力,两者相辅相成。
到底「形象」是什么?很少人真正了解形象的内涵与意义,通常一家公司的形象好是指产品好或服务好?领导人有名或公司大?这些特点真能代表企业形象吗?
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