企业改制发展,生产管理要跟上
一、先抓营销,后抓生产?
有一些人认为,企业改制,首先从营销抓起,抓营销人员的素质,抓营销新政策。搞培训、上促销、发布广告等等营销手段使企业看到了希望。营销上去了,销售业绩也上去了,企业也有钱了。企业一有钱,问题就少了,问题也就看不见了。诸如此类案例很多,如“巨人”“三株”“飞龙”等等。然而,我们可静而思考,问题真的就不存在了吗?答案是肯定的,良好的业绩让我们看不到问题(短时间没发生),但问题确实存在。
企业在改制,高速发展的时候,往往看到最多的是营销方面的问题,抓的最紧的也是营销。而此时,生产方面的问题却时有发生。今天,货没跟上,在家都说效率低;明天,生产质量问题,客户要退货;诸如此类生产方面的问题,在前期往往容易被忽视。货没跟上,销售人员责怪营销部门,营销部门责怪生产部,生产部责怪车间,车间责怪供应部……。以此类推,却在无形中形成了一个在企业起负作用的恶性“生态循环链”,而此链如不及时掐断,则会愈演愈烈,甚至危及企业的生存和阻碍企业的发展。
目前有一部份优秀的企业,在企业内部服务的架构中,确以营销为中心。但在管理上,生产管理和营销管理是同步的,甚至于有的企业更侧重于生产管理。他们首先确保生产的硬件建设和软件建设达标并一直向前发展:如先进的生产线,过硬的生产质量,优秀的生产效率,团结的生产气氛等等。以生产管理建设和营销管理建设同步发展而成功企业的案例是最多的,也是能发展最大、最好的企业,如美国的“通用” “IBM” 中国的“海尔”等等。
二、快鱼吃慢鱼!
某企业兼并C制药厂及派专人到该厂进行管理已四月有余,从近四个月C制药厂的各种报表和多次同C制药厂生产管理者及销售人员、一般生产人员的沟通,发现了一些不应发生的问题及听到了很多良好的建议。
某企业进入C药厂四个月,面临和解决的既有以前遗留的问题,也有现在正发现和发生的问题。进入该厂以来,前期主要在组织架构中进行了改革,组织架构的大而全,并提拔了一部份干部。很多的实际问题(主要指以前发生的问题)没有得到及时的解决。而所有的干部和群众都在:等待、抱怨、推诿、逃避。甚至于有的工人说“企业到底改不改,为什么拉车的和坐车的却不见动静?”旧问题还没有解决,而新问题正在不断发生:财务问题?人力资源问题?生产问题?效率问题?政策问题?等等。
当前严峻的竞争经济,所有的CEO们和其他一些管理者们,每天都在探讨“激励”“效率”“快一步”“快鱼吃慢鱼”“精兵简政”这些让人感觉压抑和危机而又紧张的词汇。大家谈“慢”色变,市场经济的慢一步不是被人超越那么简单,“慢”则要被“快”吃,一点都不能博取到同情。
三、把握方向,赶快行动!
企业发展,战略规划是重要的前提。有了明确的目标,行动是最实际的表现。
回头细思某企业进入C药厂的这个案例,不觉萌生了一些想法并付之于笔,以供行动者参考。
(一)、生产管理从组织入手,这是前期重要的工作之一。但对于一个重新起步发展的企业,我认为组织的架构不应光求大而全,而应架构的精致而简单、科学而合理,它应根据企业发展的不同时期而变动。而目前它应更像一支特种部队或一艘高科技的潜舰,“进能攻,退能守”,能及时收集信息、反馈信息,能迅速做出反应和解决问题。而不应像一艘航空母舰,目前很多人认为美国政府就是一艘航空母舰,“9·11”事件就是个主要见证。
(二)、人心(职工之心)如军心,要及时聚人心,长士气。害群之马,及时除之。古语云“得人心者,得天下”。此一时不同彼一时,杀鸡儆猴,立马可为之。
(三)、问题解决要迅速。其时,此时在工人之中,观望者多之。某人问题你不及时解决,而其他人也会随其而行。且理由多多而堂而皇之,犹其是财务问题。
(四)、新政策要及时跟上。政策里面有政策,岗位下面定岗位,责任里面定责任。竞争上岗,岗位到个人,责任也到个人。实行“定员、定岗、定责任”。下一个岗位跟紧上一个岗位,不能推诿、拖延。政策贯彻、落实、执行要到底。
(五)、素质培训和岗位培训要同行。改变旧思想,树立新观念。造就企业成为一个优秀的学习型组织,人人都爱学习、爱岗位、爱企业;讲文明、比技能、树新风。
(六)、待遇和福利与绩效挂钩。计件、计量,能者多得之。促使各岗位、各车间、各部门比效率、比技能、比质量。同时关心职工,支援困难,造就培养职工对企业的归属感。
(七)、企业要发展,企业文化要同行。建立企业自己的文化并要灌输到企业每一位职工的思想之中。让所有职工都以“某企业人”为荣。
(八)、给企业一个定位,制定企业的长短期发展目标,并告之于众。各部门、各科室、各车间亦要围绕企业目标制定出各自详尽的目标和计划。
九、干部要以身作则。去掉官僚作风,轻装上阵。“能者上、平者让、庸者下”。干部岗位实行竞争上岗,没有终身制或只上不下。
生产管理,涉及人、财、物及公共关系等多方面,其内在奥妙无穷,三言两语也叙之不尽。在此,就某企业当前面临和急需解决的几个问题简单叙之。以求对C药厂的稳定发展有所帮助,从而达到“促生产、保质量、团人心、树品牌、求发展”的企业之根本目的。
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