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民营医院:困局与新生

民营医院的优劣势分析

  和北京一位民营医院的负责人谈话中:“我们为什么不能和大型医院相呢?你看他们的设备,价值数千万甚至上亿,国外最先进设备一上,很多患者自然就冲着设备去就诊,还有医疗保险,虽然国家一直在努力取消公费,但是很多企业的高层依然享受,这是最大的财源,而我们享受不到。我们不炒作,我们不想点“歪招”,我们靠什么活下去?”一番话表达了众多民营医院的心声。 

  实际上,单纯在硬件设施上,民营医院的确是小儿科,不能和大型医疗机构硬碰硬,可是兵法有云:“兵以奇正为始,器械为用,委积为备”,也就是器械仅仅是辅助手段,而“奇正之法”也就是策略才是成功之本。 

  知道劣势以后,我们转过头来看民营医院的优势,知己知彼,方能运筹帷幄。 

  民营医院首先是“船小好掉头”,经营机制相对灵活,只要符合政策,定位和策略转换的速度更适应市场,俗话说现代营销“快鱼吃慢鱼”,这正是民营医院的优势之一。 

  其次,民营医院具备收费较低廉的特点,普通疾患、低收入者一般会首选此类医院,使民营医院的客源不会缺少,患者进来以后如何形成良性循环就显示出经营的奥妙。 

  民营医院的出路

  既然民营医院就有优势也有劣势,如何扬长避短,使企业健康向上的发展呢? 

  我们知道,任何经营都是基于硬件和软件的升级,作为民营医院,硬件和软件应该如何升级,确保符合市场的运行速度呢? 

  首先是硬件,既然民营医院不能和大型医疗机构比设备,那就在患者最关心的药物上做文章。我们知道,国内目前大多数药厂、保健品生产厂都为销售费脑筋,作为民营医院,就要首当其冲成为各药厂的超级终端,以“行业联合”的形式为患者提供价格低廉来路正当的药品。同时允许药厂进入医院,以积极合作的态度保证企业的客流量,当你为更多企业带来生机,你的经营自然水涨船高。此为“借市”,在操作过程中优胜劣汰,寻找到长期的合作伙伴。 

  在软件升级上,主要的思路是把握患者的“主动消费”和“被动消费”,所谓“主动消费”,就是有疾患就要进行相应的治疗,就要和医疗机构打交道(除非实在为生活所迫无力医治);那“被动消费”就是患者心头永远的痛--包括治疗费用的不透明化、药品选择的被动化、治疗方案的不可参与化等等,这样的“被动消费”已经成为阻碍现代市场经济发展的樊篱,也已经引起了行业的警惕,但是还没有哪家医疗机构积极的面对,这就使民营医院有了机会。 

  真传一句话,假传万卷书,一言蔽之就是让所有“被动消费”变为“主动消费”,以市场经济的观点经营医院。让患者进入医院有决策权、选择权和发言权--包括有权选择治疗方案(在符合治疗科学的范围内)、有权选择合适的药物、有权选择治疗花费的费用......一旦民营医院掌握了这套“独孤九剑”,企业的声誉就不需要自我炒作,消费者的口碑是最好的广告。 

  民营医院,让机制活起来,让患者火起来。 

  附:随着市场经济的发展,变“被动消费”为“主动消费”将成为一个大课题,突出表现在金融行业、电信行业、房地产行业和医疗行业,成为消费的主流趋势。同时也希望业界朋友一起来探讨由本人倡导的“主动消费”法则。 

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