《新人培训手册》：目录
第一节 风险与保险
第二节 人身保险的特征与分类
第三节 人身保险合同要素与条款
第四节 人身保险的经营
第一节 寿险商品的功能
第二节 寿险商品条款要素
第一节 寿险核保知识
第二节 寿险核赔知识
第三节 公司理赔服务介绍（平安保险公司）
第一节 专业化推销
第二节 寿险专业化推销流程
第一节 主顾开拓的意义
第二节 主顾开拓的方法
第三节 主顾开拓途径与技巧
第一节 接触前准备
第二节 接触
第一节 促成的时机
第二节 促成的方法
第三节 促成的话术
第四节 如何诱导客户鉴约
第一节 拒绝的原因
第二节 拒绝处理的原则与方法