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八大老总畅谈营销谋变

2003年的中国保健品市场,在连续经历了几年的下滑之后,开始在营销领域寻找出路,这其中最重要的两个征兆一是保健品生产企业开始认识继而追捧新的营销模式;二是在终端,保健品连锁专卖和大型专营市场的出现和红火,两者已经勾勒出未来几年保健品市场的基本轮廓。

  2004年将成为中国保健品行业的分水岭,以倡导个性化服务为特征的营销模式将成为保健品市场的热门模式,在这种模式下,过去几乎不存在的同类产品之间的竞争,未来随时可能出现,由此产生的一场关于市场的争夺战、消费者的争夺战、人才的争夺站将愈演愈烈!

  创新更需要执行力

  清华紫光古汉营销总经理  刘箭

  执行力是一个产品或一个企业成功的决定性因素,身处营销模式多样化的今天,再好的策划,最终还得靠执行,执行力最重要的是团队的执行能力。

  清华紫光古汉集团是一个传统的中药集团,主要拳头产品古汉养生精年销售业绩近一个亿,多年来一直保持着这个好势头。它的成功是靠口碑疗效,赢得众多消费者的忠实偏爱。但现在营销环境变了,新赢利模式层出不穷,古汉人也在思变。

  特别是直销在国内的呼声一浪高过一浪,古汉人明显地感到了压力,因为这是一场“消费者的圈地运动”,他们是一种市场透支行为,表面上看,直销对制药企业或保健品企业没有影响,但仔细分析,发现影响非常大。例如,一个消费者很难同时吃两个同样功效的产品,如果消费者在直销会场或活动中心被竞品争取过去,包装再好的零售终端,也变得毫无意义。

  为了适应市场的变化,古汉人决定走一条中间路线,整合资源,发挥OTC药品的特色,借助产品、养生专家的权威性,进行深度营销,稳固老消费者,开发新群体,强化队伍的执行力度。

  人才与经销商队伍成为竞争优势

  上海春芝堂董事长 王爱兴

  2004年,一场围绕整个保健品市场的营销革命已经不可避免,尽管前两年这种市场角逐已经在逐步酝酿。但在这个过程中,谁变得快、谁变得早,谁就有可能占得先机,成为市场的领头羊。

  上海春芝堂企业是以生产大蒜油为主的生物公司,2001年,春之堂正式介入服务营销领域,两年的市场积淀,如今,仅一个大蒜油产品的2003年销售收入便达到1.3亿元。

  春之堂早期的幸运是找到了一个从事服务营销的优秀经销商团队,双方在第一时间达成了合作协议,取得了过去较为辉煌的成就。

  2004年,但随着市场的拓展,在白热化竞争环境里,春之堂面临一个两难选择:如果稳步经营、滚动发展,市场不可能给那样充裕的时间,因为越来越多的保健品企业开始研究、介入服务营销领域。借助经销商的力量无疑是快速铺开全国市场的捷径,但举目望去,全国数以万计的保健品经销商没有几个真正了解并熟练掌握服务营销,几乎是无商可招、无力可借。 

  服务营销模式最大的特点是对人的要求非常高,因此培养人才或一支队伍的成本也非常高,目前具备条件的经销商基本都是在此类企业从事过这种业务的人员,虽然也有传统经销商想尝试这种模式,但从观念上到行动上的准备都不够充分,还需要从头培养。

  几乎所有采用类似服务营销、会议营销、精确营销、数据库营销等个性化行销方式的保健品企业的发展势头都非常好,但由于缺少一支掌握这种营销方式的成熟的经销商队伍,因此所有此类企业打通全国市场都面临这样一个瓶颈。

  在新的历史时期,春之堂明显地感觉网络资源与人才资源的紧迫性,决心着手培养优秀的营销管理人才。同时,加大力度整合社会资源,吸引优秀团队、高级管理人才、专业营销机构加盟,壮大自己的营销队伍,不断创新营销模式,增强市场竞争力。力争在新一轮的市场浪潮中保持领航者地位。

  直销虽很美,但不会成主流

  上海交大昂立品牌经理  闫致军

  交大昂立一直比较稳健,在业内很注重自己的口碑形象。在目前直销席卷全国的形势下,昂立公司一方面保持高度关注,另一方面也坚持自己的立场,不想卷入这场营销风暴中。凭借昂立在上海的根基,推出新品做直销是非常具备优势的,特别是上海人信赖昂立的产品,昂立的品牌具备相当的感召力。无论是从高科技上,还是从服务上,昂立都是相当具有竞争力的。但直销不能成为主流,而且众多厂家的介入,市场必然鱼目混珠,信任危机必然产生。作为一个经营十多年的品牌,上海交大昂立会相当谨慎,不可能在这场营销变革中有所反应。

  目前,直销虽然不规范,但直销的风险确实小,而且容易产生销售,如果能把科技与服务做到家,有效的制约宣传口径,规范销售行为,控制得当,其市场前景还是非常可观的。



  营销无式,经营有道!

  绿力保健品公司企划总监 王美虎

  3年前,我说“营销无式,经营有道”,嘘声一片!现在我相信还是!

  当安利、绿谷、傅山药业、大连珍奥、天狮、健特、珠海天年、橡果国际、玫琳凯……成功的时候,我更坚定了自己的观点。

  如果能找到一种适合的营销模式,企业按照这种模式经营好就能创造出可观的利润,试问,中国将有多少个“安利式”的企业?中国市场不缺资源,不缺人才,为什么成功却寥寥无几?

  我目睹了在市场经济转轨过程中上演的一幕幕,始终认为“营销无定式”!

  以前传播学告戒,要从“消费者请注意”转变到“请注意消费者”,我认为不完全准确,应当是“请注意消费者和你自己”!因为市场需要的,你不一定能够满足;市场需求的,你满足的方法错了也不行。你了解市场,但不了解你自己,照搬别人成功模式,失败的可能性将更大,别人的模式和你的营销资源不一定相匹配!

  我从2002年开始操盘“绿力胶囊”,根据两年来的市场经历,更加验证了我的观点。

  绿力胶囊属于单一品种,上市第一年的投入产出比竟高达1:10!业内人士称为“绿力现象”、“绿力模式”!

  作为操盘者,我深刻地了解这家企业及其所处的行业,将资源优势锁定在一个很少被人关注的媒体——“电视购物”。电视购物的营销方式千篇一律:垃圾时间长篇煽情广告,然后卖货——电话订购或到专营电视购物产品的专卖店、专柜去购买。

  2年的轰动效应,成功模式其实是营销管理中最基本的策略,只是执行方式比较特别而已。

  直销与科技是制胜的两大法宝

  保生素首席执行官  王译

  直销与科技是保健品、化妆品发展不可忽视的两张王牌,安利的成功很重要一点是一直坚持灌输一个理念:安利是一家跨国性的高科技企业,致力于将最好的产品带给消费者,安利的品质是有保证的、安利是环保的等等。这样就把好产品卖出去了,而且留住了顾客,甚至,不断推荐新品种给他,让消费者成为忠实消费者,而且全家人都享用安利的产品,从洗涤用品、个人护理用品,到保健营养品,最大限度的把超市开进消费者家里,只要他们要用日常用品,就想到安利。

  相反,综观国内多数厂家,总是拿一些初级产品,或科技含量很低的产品,在市场上推销,获取短期利益,打一枪换一个地方,掠夺市场资源,这是不具有持久生命力的。未来的发展一定是科技的竞争。

  目前直销的发展,还没有引起国内传统企业的重视,试想,如果象伊利、太太、昂立等大企业大资本都介入了直销,他们将提供科技含量较高的产品,及服务,哪有小企业发挥的空间?

  直销必然规范,大企业大资本的进入,势必重新定义保健品直销模式的市场格局。

  服务与文化创造营销奇迹

  夕阳美(上海)公司总经理 戴卫华

  整合直接数据库营销的模式,能迅速带给企业投入上的信心,大大降低了营销风险。一般只要三个月就可见效,而且投入不大,风险可控制,复制性强,发展速度惊人。当然,在整个过程中,服务与文化是营销成功两个必备条件,特别是老年人,人生步入夕阳岁月,更需要关爱,企业要体现爱心文化、孝心文化,要提供适应需求的好产品,才能持久生存。夕阳美一直以把文化建设与孝心理念为核心竞争力,在上海取得了较为满意的成绩。

  在这种新的营销模式下,产品是根本,营销模式则是一种道具,通过好的理念、好的思想,创新手法,就能把产品卖出去,而且要做好售后服务,把老顾客服务好,把潜在顾客引进来。

  营销就要圈定消费者,搞定消费者

  桑迪营销机构品牌总监 朱爱丽

  现在的营销环境的确让很多企业望而生畏,随着法规监管力度的加强,渠道终端成本上升,广告费用飙升,广告效果打折扣,消费者信任危机蔓延,经销商变得越来越挑剔,传统营销遇到前所未有的挑战。一些靠大广告运作市场的大企业纷纷落马,更加剧了这场营销变革的力量。

  早在2001年,我们就开始介入了直销领域。当时八峰氨基酸在湖北市场通过大众化营销取得成功后,进军上海市场想通过低风险运作,作为企业的营销顾问,我们为八峰登陆上海出谋划策,将传统媒体运作与直销相结合的,没想到见效非常快,短期内就实现了赢利,而且成为上海市场氨基酸第一品牌。

  我们在传统媒体上注重活动的造势,目的是吸引消费者参与,收集顾客资料,同时建立产品的知名度,赢得信赖。我们在银发大厦开营销会议,目的就是解决销售瓶颈。当时每场会能买几万甚至十几万的销量。到今年2月为止,八峰氨基酸的月销售近八十万,这的确是一个非常稳妥的营销模式。

  随后我们为天年白蛋白多肽提供营销支持,也是将直销与传统的营销模式秒年个相结合。2003年,最值得骄傲的是,我们的顾问团队有机会为夕阳美上海市场提供智慧支持,得到了上海公司的高度认可。

  2003年,我们策划跟踪服务的项目青春态大豆异黄酮,在上海销售业绩达1000万元!当时青春态大豆异黄酮通过传统媒体运作,很快就遇到了阻力,最终以失败告终,在上海市场,我们协助伊美生物公司以直销模式运作,使它成为2003年少有的模式转型成功品牌。

  营销不仅仅是广告,而是大终端、大营销,把终端做到零售点、社区、会场……营销创新、新模式组合、多种策略并举,取长补短,圈定消费者,搞定消费者,你就能赢在市场竞争的大潮中!

  桑迪营销机构是一个非常注重创新的智囊团队,我们不断的在为企业营销谋变,不论是临床的转OTC,还是传统保健品进入直销领域,我们都在谋变,进行新的营销模式的组合。面对健康产业营销模式大变革,我们充满信心带领更多的客户走向成功!

  桑迪营销机构近期推出张继明先生第二本医药保健品、化妆品营销实战专著——《智揽天下》,从“市场研究、实战案例、策略实务”三个部分,全面系统地阐述了成功营销的精髓所在。敬请关注“桑迪营销网:www.sidea168.com”,并索取营销内刊《谋定市场》。联系电话:021-64835180、64835181,E-mail:[email protected]

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