保健品行业：种族歧视
李四：还有所谓“近200名权威专家组成的中国保健科技学会专家委员会，在国内保健品业灾难深重之时，举行行业高峰会议”，“拉开了保健品业的救亡大幕”。怎么了？鬼子进村了？保健品业9.11了？为什么会如此这般一幅幅可怕的景象？
张三：你认为这是为什么？问题发生的根本原因是什么？
李四：实际上什么也没有发生。只不过是有一些人哗众取宠，故弄玄虚而已，是其对保健品业一贯歧视症的再一次发作而已。或者说，是媒体、某些有关部门与几个行业协会三位一体的联合发作。只不过是减肥产品和壮阳产品里出了害群之马，却都冠之以“保健品”的帽子，弄得仿佛整个保健品业都有出事了似的，活像当年的“阶级斗争扩大化”。
张三：我有同感，我认为是存在着一种对保健品业的“种族歧视”！
李四：我们只要看到相关文章在谈保健品业时，差不多都是冷嘲热讽，阴阳怪气。政府某些有关部门平时监督不力，只会搞运动式的打击；几个行业协会从来就没有代表过企业说话，只会说我们错了，我们要改，活像一群受虐待狂，外加自虐。
保健品业一直在受着不公平的对待。有个朋友曾抱怨保健品业是后娘养的。当时他就针对保健品功效的问题，举出感冒药的例子：懂医的人都知道，感冒药并没有什么疗效，充其量只是缓解一下症状，让患者舒服一点而已，但是有几个人会为此去投诉的呢？那些号称能治癌症的抗癌症药，又有几个能够起死回生的呢？还有那些治疗糖尿病、肝炎的药，莫不如此。在我看，保健品业已被人当作婊子养的。其他的像IT、房地产、化妆品及饮料食品等行业，同样是新兴行业，同样是高利润，同样有着各种各样的问题，而所遇到的对待却不一样。
张三：难道保健品业不存在严重的问题吗？
李四：尽管存在一些问题，但绝没有说的那么严重，比方说您刚才提到的“御芝堂”事件。首先这是一个产品的事件，其次这至多是一个品类的事件。有几驾飞机掉下来难道就说航空业完了？最多是有几天坐的人少了。在中国坐飞机的只会越来越多。我们对国内的保健品行业一直非常看好，数百万的保健品的生产者经营者用他们的行为来“一直非常看好”，成千上万的消费者用实际的购买行为来“一直非常看好”。
张三：有很多著名的保健品企业通常都是非常规范的，像哈慈、汇仁、金日、万基、太太等保健品的大企业。主要是一些小企业小经销商乱搞，尤其是在二三线的区域市场上，你一出什么产品，他立刻跟上，不但没有批号，仿冒你的产品，而且乱打广告，夸大功效，恶性竞争，扰乱市场。一粒屎坏了一锅汤。所以对这次的保健食品专项整治这件事，我是举双手赞成的。
李四：不要跟着瞎起哄了，放下你的手，干自己该干的事。什么叫“保健食品专项整治”？事实上，在很多人的眼里，保健品行业是一个问题层出不穷的行业。注意，这里说的是“一个行业”，除了对保健品业，没有人敢说哪一个行业是“一个问题层出不穷的行业”。一方面这是由于少数保健品企业违规操作和不实宣传所祸及的，授人以柄；另一方面，也是不明就理的媒体缺乏客观的报道所强化的，也就是“扒粪运动”的结果。
张三：保健品业存在着许许多多的问题，但最大的现实问题不是哪个企业哪个产品又吃死人了，而是如何正确地认识和看待保健品行业的态度问题，而是行业信任度问题。
李四：也许不错。但说到信任度的问题，保健食品业已成了重灾区，但这仅仅是保健品业存在的问题吗？极端点说：你说中国的老百姓今天会信任谁？为什么偏偏来指责保健品业存在信任危机呢？这只能起到更相反的强化作用：罪名之下才终成事实，三人成虎，众口烁金。而且，安然公司等美国大公司的商业信用让整个世界为之大跌眼镜时，它面临的只是一次性的媒体与公众的暴发式声讨，而不是像裹脚布式又臭又长连绵若干年的遣责。保健品业已经被弄得了神经衰弱症，也真的觉得自己脸上有秽物，不敢见人了。
张三：事实上，非常有意思的是，大多数老百姓在说“我不相信保健品”的同时并不妨碍他来购买和服用保健品。
李四：但市场已缩水近半了。我觉得在整个的社会舆论导向中，媒体的表现缺乏客观冷静，尤其是深度，扮演了一个很不负责任的角色。许多记者戴着有色眼镜，望文生义，人云亦云，兴风作浪，一张口就说“这样的保健品你还敢吃吗？”保健品涵盖的范围太大了，不要动不动就上纲上线；要不就假借他人名义：“据一位保健品的经销商说，保健品我自己从来就不吃，因为根本就没效。”保健品真的都没效吗？那卫生部为什么要批准呢？他知不知道24类保健品里绝大部分的配方与药品是一样的？正如蜥蜴团队的总经理何坊在《保健品行业怎么就不能炒概念》一文中再三强调的：“不是不能批评，也不是怕批评，而是要客观公正地对待。”希望媒体一定要先弄清事实到底是怎么回事，进行有深度的符合事实真相的报道和评论。另外要懂行，不懂行说的话只能叫放屁。
张三：但这个屁很臭，能熏死人呐！三株企业最终的崩溃，就是一个很明显的例子。虽然最后的终审判决说明事实并非是“八瓶三株口服液喝死一个老汉”，但是一个曾经创造年销售额80亿的销售奇迹的企业就因此而倒下了。
李四：三株倒下是迟早的事，因为他能有80亿销售也是靠许多不正规的做法达到的。但是，“我未杀伯仁，伯仁却因我而死”，又有多少媒体为此做过认真的反省呢？吸取一些教训，不再盲目发言？
张三：保健品业已经是不只一次从朝阳行业变成了“遭殃行业”，这次 “御芝堂”事件又牵扯到了国外市场，对国内保健品业在国外的声誉影响不小。中国保健品业的前景到底如何？老实说，这方面我有点悲观。
李四：我们一直认为，中国的保健品业是一个朝阳行业，现在仍然这么认为，尽管三年多，销售额没有什么太大的成长。一方面，随着生活水平的提高，加上医疗制度的改革，越来越多的人会更加关注、关心健康的问题，市场需求变大。另一方面，就是很多人都眼红的高利润，高利润是朝阳行业的一个显著特征，这会吸引更多资金进来。目前的行业的发展特点与美国1994年以前的情况类似，这个问题等有机会再谈。
张三：想当年从太阳神一句“太阳升起的时候”开始，保健品业从街办厂的小作坊开始走向规模化的企业运作。到今天，历经风风雨雨，起起伏伏，渐渐发展成为一个影响人们日常生活和习惯，乃至影响国民经济的新兴行业。保健品业为整个社会的发展做出了巨大的贡献。
李四：保健品业作为一个新兴的高利润行业，既扩大了内需，又提供了大量的就业，还是国家主要税收的来源之一。据2002年8月9日《医药经济报》报道，仅呼和浩特地区就拥有保健品一级代理商约八九万人，保健品推销人员达20万－30万人。“据‘呼和浩特市医药保健品行业协会’介绍，呼市近年来解决职工下岗问题较好，一个很重要的原因就是众多的下岗职工加入了医药保健品推销大军。” 还有就是保健品业兴起的同时，也带动了广告、营销以及零售行业的蓬勃发展，培养和造就了大批广告专家、销售专家和管理专家。并创造了大量独具特色、新意叠出而又颇具实效的本土营销技战术模式。最重要的一点是满足了人们的生活水平不断提高后新的消费需求。花钱买健康的生活时尚，正是在保健品行业的发展下带动起来的。现在，经常性地服用保健品已经成为人们日常生活中的一种健康习惯。
张三：你对保健品业的发展有些什么好的建议吗？我觉得建立起一个权威的保健品行业协会很有必要，重要的是让企业也能真正参与进来，而不是名义上的“榜上有名”。
李四：这次的整治，对政府部门来说，要摸清监管的重点。清除那些没有批号，扰乱市场的企业。对那些规范的保健品企业则应当鼓励和支持。而实际上以往历年来的保健品市场一整治，就拿著名企业开刀，对那些真正的罪魁祸首却无可奈何。我们更希望能够持之以恒地规范这个行业，而不是龙卷风似的刮过了就完事。事实上，一阵风式的大张旗鼓的整治，常常具有一定的破坏性，在打击了非法企业的同时，由于媒体权力的滥用，不够客观的报道，对消费者的误导往往会对整个行业造成极其不良的影响，从而连累那些规范的保健品企业。
保健品行业的学会、协会实际上缺乏企业参与，很难体现企业的意志与要求。在这方面，我们希望那些著名的保健品企业能带头有所作为。不要等市场乱了，不行了，才想到应该有个行业协会来出面。同时，还要注意多与媒体进行沟通和交流，更主动一些，更积极一些。让更多的人来了解真实的保健品市场，还保健品业一个本来面目。让越来越多的人能够认识到：保健品这个新兴行业，要想得到健康的发展，更多的是需要善意的鼓励，而不仅仅是一味的指责。有问题也要就事论事，不要上纲上线，株连九族。总之，我们所关注的还是整个保健品行业眼前最关键的问题，就是如何挺直腰杆走路的问题，如何正确认识和看待的问题，就是米卢说过的“态度问题”。还是那句话：态度决定一切。
蜥蜴团队是由多位来自市场一线的策划、销售和创意精英组成的医药保健品营销、策划团队。核心人物均出身于著名医药保健品企业。蜥蜴团队名字来自两个英语单词，即“C-Creative（创造性的）”和“E-Executive（可执行的）”。并以此为理念，多次成功打造影响整个行业的明星产品，包括：V26减肥沙淇晶（保健食品）、驱虫消食片（非处方药）、哈慈五行针（医疗器械）、清华清茶（保健食品）、珍视明滴眼液（非处方药）、智杞颗粒（处方药）等。联系电话：（021）63037500、（0）13817319966，Email：[email protected]，网址：www.ce-team.com