厨卫家电产品竞争加剧
品牌之争:根据国务院发展研究中心市场经济研究所等单位发布的有关中国城市厨卫市场调查研究报告显示:今后十年,我国约有33%的居民陆续迁入新房,随之而来的平均每年将有260万个以上的厨卫家电产品面临更新换代。由此产生的巨大的厨卫家电产品的需求空间和良好的市场“钱”景吸引着中外大批家电企业纷纷进军厨卫家电领域。象国际家电巨头西门子、依莱克斯等已经在中国建立本土工厂;象志高、美菱等以大家电为主的国内知名家电企业也高调全面进入厨卫小家电领域。各大知名品牌靠品牌的拉力和强有力的宣传来吸引消费者,而更多的中小品牌则依靠强化产品的个性化和差异化来抢夺市场份额,中外品牌在中国大陆市场群雄逐鹿,八仙过海,各施绝技,都在争食这块大大的蛋糕。
技术之争:随着中国人民生活水平和自身素质的不断提高,对厨卫家电产品的需求也呈现出越来越个性化、人性化的趋势。而目前整个厨卫家电市场的生产企业无论是从实力还是从技术都良莠不齐,有能力进行整体厨卫技术研发的企业屈指可数。而厨卫家电产品人性化和个性化的研发与企业的实力、生产工艺以及是否掌握和采用高新技术息息相关。这一点,中外品牌差别较大。国外品牌一般以技术领先,定位较高;而国内品牌则大多是靠概念炒作、大打价格战,对于产品核心技术的提高鲜有关注。市场经济条件下,产品的竞争最终需要靠技术的进步来进行区隔。在厨卫家电产品中,国内大的家电企业也已经意识到技术创新的根本性,如海尔就针对传统吸油烟机油烟外溢、危害身体健康等问题,采用了风幕8°专利技术;针对消费者普遍存在的对电热水器安全问题的担忧推出“防电墙”技术,成为繁杂的厨卫电器市场中的亮点,独树一帜。
配套之争:由于厨卫家电产品相关性程度高,而在新房装修时消费者多趋向于购买同一品牌的厨卫家电产品,这样无论是在安装还是以后的售后服务都比较方便。更是由于同一品牌的厨卫家电产品款式、颜色、功能、档次等配套性强,打包购买也可以获得更大优惠,使得厨卫“套餐”式产品组合销售倍受青睐。如华帝推出的厨房电器“三件套”,销售形势就非常可观。其他的家电企业也纷纷推出套餐式厨卫家电销售形式。原来生产单一厨卫家电产品的企业将会在竞争日益激烈的市场竞争中逐渐被冷落,以至淘汰出局。
服务之争:在产品同质化条件下,售后服务也成为了各厨卫家电厂家竞争的有利武器。消费者在购买厨卫家电产品时越来越关注产品的售后服务质量。有良好的售后服务的厨卫家电品牌逐渐在市场销售中胜出,占据越来越大的市场份额。在这方面,购买樱花吸油烟机免费送油网可称是售后服务中的一个经典案例。其他名称各异的如“红地毯服务”、“星级服务”、“三到家服务”等等,都表明各个厨卫家电生产企业对产品的售后服务越来越重视。
欧式烟机、灶具和嵌入式厨卫家电成为市场新宠:生活水平的提高,人们更加注重生活质量和生活档次,这就使得时尚、高档的厨卫家电产品日益走俏。据有关资料显示,价格不菲的高档欧式烟机、灶具和嵌入式厨卫家电(嵌入式消毒柜、嵌入式洗碗机等)在各大家电卖场厨卫家电的销售中占据了很大的市场份额。而伴随着国民经济的进一步提高,相信追求健康、时尚、舒适的厨卫生活将日益成为厨卫家电消费的潮流。
王效斌,男,从事过医药保健品行业的销售,在百消丹、清华2号等产品所在企业历任行政管理、业务员、业务副经理、区域经理,2001年至今一直专注于厨卫电器产品(电热水器)的销售与管理工作,现任珠海福田电子科技有限公司市场总监。联系电话: 0756-8895198,电子邮件: [email protected], MSN:[email protected]
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