创出名牌 打出王牌
一、名牌产品的作用、意义及其内涵。
众所周知,企业的重心在经营,经营的关键又在于科学的决策。通过销售实践,我认为,当前产品销售已由价格竞争转为质量的竞争和产品商标知名度的竞争,预测到下世纪竞争将会更加激烈,将是世界级质量的较量。我们知道,产品是企业的一面旗帜,人们总是通过产品去认识一个企业,它决定企业在公众中的形象和市场上的地位、经济效益及社会效应。名牌产品是高质量、高信任度、高市场占有率、高经济效益的集中表现。近一两年来,“名牌热”正在席卷中国大地。消费者青睐名牌,因此企业争创名牌产品意识很强,政府也在制定名牌战略。
怎样启发和引导消费者正确认识名牌产品,并以此来提高企业的经济效益和社会效益,这是现实经济生活中一个不可忽视的问题。
什么是名牌?名牌。是指包括质量、品种、效益、市场供求关系等要素的大范畴,而不单指著名商标或驰名商标。概括一句话,名牌是指任何具有足够知名度的商品或商号。名牌产品指某种商标的产品占有极高的社会知名度和市场占有率;名牌商号指那些为社会所承认并倾慕的企业名称。
名牌属于高价值的知识产权范畴,是企业家和职工智慧的结晶,标志着企业的劳动受到社会的高度认可,并反映社会心理偏好的趋向和文化品味。因此,名牌是社会物质价值和精神价值的统一体,是现代社会消费心理和文化取向的最大表征。
明确了名牌的涵义,便知道了它的重要性:名牌不仅能够树立企业的良好形象和商品信誉,而且对于开拓国际国内市场、迎接复关的挑战,有着直接的现实意义。
名牌产品,是商业信誉、产品质量、企业形象的统一体,特别是它那超群的工艺、上乘的质量、卓越的信誉,对广大消费者有极强的吸引力。因此,对于一个企业来说,创造出一个名牌产品,便意味着在市场竞争中有了立足之本。
“名牌热”在当前出现,是我国经济发展的必然趋势。
首先,我国经济经过45年的发展壮大,特别是改革开放16年来的迅速崛起,国家经济由数量和质量并重的经济发展初级阶段,己逐步向质量效益型经济过渡,而且产品的竞争最终则是质量的竞争。企业乃至整个国民经济都要走“质量效益型”道路。
其次,“名牌热”是我国经济改革深化的必然结果和要求。名牌离不开商标,商标离不开市场,创造名牌产品,可以促进经济健康发展,更好地满足消费。以抓名牌产品为龙头,可促使企业全面加强基础性管理,产生“名牌效应”,并获得超额的高效益。还可以通过名牌产品的示范和引导,使全行业整体生产技术水平得到提高,产品质量得到稳固。
再次,还可以提高企业的知名度,树立良好的企业形象。从宏观上可以扩大我国在国际上的影响,提高我国的声誉和地位。
基于上面所述,我们得出的结论是:名牌产品,必须具有三个要素:一是有较高知名度,在市场上具有相当层次的社会确认度;二是为市场占有率,就是说能够在国际国内两个市场上有较大的覆盖面;三是要有确确实实的产品质量,这是名牌产品的最重要的要素。可以说,名牌产品一方面能够对本企业带来巨大的经济效益,另一方面对于推动本国经济的发展、增强出口能力发挥着重要作用。
二、怎样发挥名牌效应,提高经济效益。
认识了名牌产品的作用后,怎样才能充分发挥名牌效应,来提高企业的经济效益和社会效益呢?依笔者之拙见,应抓好以下几个方面的工作:
(一)树立名牌意识,创建名牌产品。
我们从以上论述中知道,一个名牌产品反映了一个企业的综合素质,内涵是十分丰富的。它包含了企业文化、职工队伍素质、技术进步、必要的投入、先进的基础性管理等诸因素。由于名牌是企业形象的一个突出表现点,因此必须全体职工群策群力,共同争取才能办到。
(二)强化基础管理,完善质量保证体系。
抓好名牌产品,最关键的一点就是要强化职工的质量意识。要教育职工充分认识提高产品质量对于企业跨世纪发展的意义,对于企业在长期的市场激烈竞争中立于不败之地的重要性。同时要求强化基础性管理,搞好转换经营机制的工作。
(三)把创名牌同提高企业经济效益、振兴企业经济联系起来。
在市场经济条件下,如何使社会主义计划经济向市场经济迈进,根本出路在于市场。市场竞争就是名牌竞争。创名牌也是同行业企业在参与市场竞争中优胜劣汰的法则。因此说,名牌是企业的灵魂,名牌是无形的资产;名牌引导时尚,名牌激励创新,名牌是企业各项工作综合实力的重要标志。一个企业拥有了名牌产品,就拥有了市场,拥有了效益;如果质量不好砸了牌子就会被市场经济置于死地,市场竞争是企业创名牌的根本动力。下面试举我厂为例加以说明:
我们郑州第五棉纺织厂在实施名牌战略,走以“名牌创业”、“质量兴厂”的道路中是深有体会的。我厂自1986年引进气流纺纱设备和日本剑杆织机后,全厂职工决心用一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量来创一流的效益,全面贯彻“全员全心全力狠抓质量,创新创优创效以质取胜”的工作方针,经过努力,我们生产的“蓝雀”牌纯棉靛蓝防缩牛仔布在1990年纺织工业部部优产品评比中,在同全国370多个生产牛仔布厂家的竞争中,以总分第一获部优第一名;并于当年荣获国家金质奖,这是全国该品种唯一的一块金奖,1994年又被中国消费者基金会确认为消费者信得过的中国名牌产品;“蓝雀王”牛仔服被确认为信得过产品;“蓝雀”牛仔布、“蓝雀王”牛仔服双双获第二届中国青年科技博览会金奖;“蓝雀”牛仔布于1994年10月被全国质协评为“用户满意产品”。
为满足市场需求,抓住机遇,加快技术进步,我厂又引进意大利新型织机64台以及浆染等设备,年产牛仔布可达1000万米,牛仔服可生产 l00万件(套),形成了全国较大的集牛仔布、服生产为一体的生产基地。
那么,我们又是如何充分发挥名牌产品的效应和取得经济效益呢?在营销中,我们注意扬长避短,在营销策略上注重发挥名牌产品优势,树立名牌产品质量信誉和良好的企业形象。由于郑州五家大纺织厂产品结构、设备等实力相当,相互间竞争激烈。我厂面对严峻的销售形势,调整营销策略,即以金奖、名牌产品来开拓国际市场,先做间接贸易,后做直接贸易。将“蓝雀”牛仔布作为打开国际市场的一个拳头产品。实践证明,我厂产品赢得了客户的信任,1990年英国一家公司曾致函我厂,赞誉“产品布面平整,纹路清晰。手感丰满厚实,原纱条干均匀”,并介绍了一些客商来厂购货。于是,我厂看准时机,在美国旧金山注册经营“美国蓝雀贸易公司”,并在俄罗斯、哈萨克斯坦、罗马尼亚和中越边境注册公司和派出人员,建立销售网点,实施了“南下北上,外引内联,多种经营,综合发展”的16字经营战略方针。除巩固和发展一些老的销售渠道外,还在广西的北海、凭祥,云南的昆明、畹町,哈尔滨等地建立销售网点。几年来,通过设在国外的信息窗口及活跃的外资活动,使“蓝雀”牛仔布的出口量逐年增加,一直供不应求。名牌产品也产生了名牌效应和经济效益。1994年1至9月,“蓝雀”牛仔布销售收入达4905万元,比1992年全年实现的4584万元还多321万元,直接创汇268万元,取得了可喜的经济效益。产品目前已远销美国、法国、菲律宾、泰国、缅甸、越南、香港等10多个国家和地区。我厂的实践说明:在市场这个扑朔迷离的“棋局里”,在下好“中国象棋”的同时,还在努力学会下“国际象棋”。
由于“蓝雀”牛仔布畅销国内外市场,名牌、金奖产品所产生的社会效益是无法估量的。不仅使更多的客商了解了“蓝雀”牛仔布,慕名争相购买,同时,还带动了其它产品的销售,使企业经济效益和社会综合效益大幅度提高:1992年,我厂在郑州市夺得工业总产值、销售收入、利税总额、综合效益和金奖产品“五个第一”;1993年,工业总产值实现3.1亿元,销售收入实现3.34亿元,利税总额1962万元,各项指标仍居郑州市榜首;1994年截止9月份,销售收入高达3.3亿元,利税总额达到3496万元,目前在郑州市同行业遥遥领先。我们确实尝到了名牌产品的甜头。
由此不难看出,名牌产品所产生的社会效益和经济效益,可以使职工更加珍惜自己的劳动成果和努力维护企业形象;使客商求购、崇尚名牌,为企业和客商搭起了彼此信赖的桥梁;使企业经济效益稳步提高。
(四)抓好广告宣传,提高名牌知名度。
企业获得金奖、名牌之后,很重要的一项工作就是首先要做好舆论导向和市场导向工作。“名不响,则行不远”,作为企业自身来说,为了扩大金奖、名牌产品知名度,不仅要常抓广告宣传。而且特别要讲究广告策略和技巧。广告要给人以新、奇、一见忘不掉的印象。我厂在宣传国家金奖、中国名牌产品“蓝雀”牌牛仔布时,不仅注重国内宣传,而且在亚洲电视台和《工商时报》等海外报刊上进行宣传报道。采取多种形式,多种渠道,广造舆论攻势,利用一切场合,适时地加以宣传。事实证明,只有实事求是,恰如其分的宣传,才能使消费者了解名牌产品,进而主动帮助宣传名牌产品,才能拓宽销售渠道,形成一个多方位、多元化的销售网。
综上所述,我认为,加强社会主义经济条件下的质量管理工作,争创名牌,促进产品质量提高,维护企业形象,提高经济效益,是新形势下的一个永恒的课题,需要我们积极的探索,不断实践。