道德帐号存储钞票
同样道理，企业有了完美形象，便等于是在——道德帐号存储钞票
在美国，公司之间互挖人才、个人自谋发展之路已是一件很普通的事。在这种情况下，公司内的技术和商业秘密又将如何保护呢?当我在美国硅谷与一位在美国工作了十年的中国工程师谈及此事时，他首先向我提出一个问题：“假如你去一家公司面试，人事经理会试探着问你在原来那家公司从事的项目研究等各种实质性的问题。你有两种选择，一是和盘托出，毫无保留，以此来获得新公司的好感。另一种做法是巧妙地避开老公司内部的机密，主动谈自己将会给新公司做出什么贡献。你知道结果是什么吗?公司不愿聘用前者，因为他既然可以泄露前一家公司的秘密，他同样会有一天将本公司的秘密告诉他人。”由此话题，我们谈起了目前在美国引起广泛重视的企业经营道德问题。
美国企业是从经验教训中认识到遵守企业经营道德的重要性。80年代，全球消费者组织掀起了一场共同抵制瑞士雀巢产品的运动，原因是该公司在向第三世界推销其婴儿奶粉时，采用了某些违背企业经营道德的做法。公司在宣传广告中夸大了婴儿奶粉的作用，而一些国家的婴儿喝了其奶粉后，出现了腹泻甚至死亡的现象。尽管这场运动对雀巢只是一个小麻烦，但在后来的7年时间里，公司为此损失了30亿美元。
目前，欧美的采购商正在经受着来自各方面的压力，公众强烈要求他们不能从违反经营道德的企业进货。美国最大的沃·马特全国连锁店由于从孟加拉国某企业进货，而遇到一些麻烦。人们拒绝购买这批产品，因为新闻媒介曾报道过该企业雇佣童工。
企业经营道德口碑的不同给企业带来的是截然不同的结果。从美国约翰——约翰公司总裁列出的一个表格中可以看到，从1950年一1990年的40年间，美国遵守经营道德声誉高的企业年平均增长率为11．3％，而声誉平平的企业增长率仅为6．2％。目前，美国四分之三的大企业已制订了经营道德法规，道理很简单，人们总是希望与社会公德形象好、令人信赖的企业做生意。事实正是如此。
美国电报电话公司(AT&T)为顺应全球环保趋势，树立自身良好的道德形象，在舆论刚刚开始谈论臭氧层问题时，便及时制订出减少并最终消除氯氟烃的计划，这一决策比正式法律出台还要早，不仅为公司节省了几千万美元的环保费，还使企业树立起环保先锋的形象。 日本三菱电机公司采购部门的员工，必须经常参加公司举办的经营道德法规课，公司规定，1500名采购人员可接受小型礼物，购物优惠券的标准限制在1000—2000日元之间。 (约合70一—150元人民币)。如果哪位采购员接受了贵重的礼物，通常情况下，都要主动报告上司，老板会劝他将礼物送回去。曾有一个采购员收下一份价值300万日元的礼品而被解雇，他的老板因管教不严而被处分。
企业经营道德不仅需要公众舆论的监督，同时需要社会的教育和培养。美国哈佛商学院从1915年起开设经商道德课，最初只有极少数的人选修此课，学生们不明白究竟能从中学到什么。而今日90％多的美国商学院都开设了经商道德课，而且学生的数量越来越多。 在90年代的今天，建立企业形象的过程好比一个银行帐户，这个帐户里存入的虽然不是钞票，但却是消费者的信心和尊重，这要比钞票更重要。企业道德形象的好坏是一个很关键的内容。每次这个品牌打折扣时，就会消耗一些消费者的信任。如果不再进行改进，“储蓄”更多的正面形象，这个品牌的帐户就会入不敷出，出现赤字。