格力国美闹离婚,谁将胜出?
实际上,此件事情的引人之处就在于,这两大巨头之间的矛盾因为其代表了目前空调企业如何面对新时期市场流通渠道的变革,打造厂商战略合作关系。同时,又因为格力自身所拥有的特殊渠道背景,而将这一问题再度升华为两种渠道之间的竞争和抗衡。
在这场由国美为代表的家电连锁业态和格力领导的区域股份制流通业态的竞争中,更多的人将担心投向了格力,认为在这场竞争中,国美必赢、格力必输!事情果真如此吗?
我认为在这场自然的市场角逐中,人们对事件的分析犯下三个常识性错误,造成了整体性的误差认识,也误导了大家正确的视角。
第一、错误的高估了目前家电连锁渠道在整个家电流通渠道中的发展现状和未来走势。不可否认,家电连锁业态代表了未来家电流通趋势的一种发展趋势,但是就目前中国的家电连锁企业所占据的市场份额和竞争优势来看,只是局限于大中型城市中的竞争优势,而且市场份额还没有占据半壁江山。同时,许多大型家电连锁渠道的竞争对手也在顽强抗衡,整个渠道竞争的是非常激烈的。在未来很长一段时间内,多种流通渠道共同抗衡、竞争发展的格局将会长期存在。而且,对于这种流通渠道的发展趋势,并不能够全面等同于单一企业的发展趋势,在国美与格力的竞争中,人们显然犯了一个简单的逻辑错误,将家电连锁流通渠道的优势全部转嫁到国美的身上,使其成为巨无霸式的人物,反而缩小了格力在空调领域的品牌拉力。
第二、错误的高估了国美在一级市场的竞争优势,而低估了格力在区域市场,特别是二、三级市场的渠道优势。目前,国美在全国范围内迅速扩张,在全国20多个省会及中心城市建立了130多家的连锁门店,成为家电流通渠道的领军人物。但是大家要注意,国美的这种扩张仅仅是局限于大中城市的一级市场,对二、三级市场竞争触角还有待进一步的扩展和加强。但是与此同时,格力依靠在各地建立的区域股份制渠道模式,特别是近年来致力于二、三级渠道的深入和扩张,取得了很大的收获。
目前,一级市场的竞争已经趋于成熟和理性,而未来空调市场的竞争将主要集中于二、三级渠道的较量,可以说谁在未来市场竞争中拥有二、三级渠道的主动权,谁就将会顺利胜出。但是就是在这种背景下,国美为代表的家电连锁渠道在二、三级市场的拉力明显减弱,而格力为代表的区域股份制流通渠道则牢牢的把握着二、三级市场的主动权。因此,很长一段时间,双方的正面冲突和较量还将继续上演。
第三、错误的将家电流通渠道等价为空调流通渠道,产生了对两种渠道不同点的误解和意识差距,从而造成了对两者竞争优势的错误估计。空调流通渠道在很大方面不同于简单的家电流通渠道,就因为其自身具有很强的专业空调。在空调行业素来就有“三分质量、七分安装”之说,空调的专业性不言而喻。而在这一方面,国美作为综合性家电连锁企业,在空调渠道的竞争中明显跟专业性的空调渠道有很大的差距,特别是在产品的售后服务方面,国美所采用均为服务协议外包,并不具备自身的售后服务队伍,一旦在旺季时就会遭遇售后服务瓶颈因素,与专业渠道相比,竞争的差距就凸显出来。而格力正是牢牢的把握住了专业流通渠道,从而在很长一段时间内都是依靠代理商与国美进行操作,而不是采取统购分销的模式。
也许正是意识到目前与国美合作之间存在的不足,格力也开始对其渠道进行了优化,通过加强总部对区域的控制力,一方面进一步深入二、三级渠道,另一方面也在试探性的与国美、苏宁的区域性合作。
本来,对于格力而言,依靠国美在一级市场的绝对竞争实力,从而实现自身的锦上添花。而对于国美而言,依靠格力在空调业的领先优势,从而实现打压其竞争对手的目的,增强自身的竞争实力。
但就目前看来,这一切都不在可能。因此,在这场强强碰撞之中,没有胜负,只会造成两败俱伤的局面。