家电连锁，警惕浮躁
2004年2月，在北京国美家电连锁卖场，同样一款三星柜式空调，在三家分店卖出的价就相差1000多元：大钟寺店售价13100元；劲松店13500；双井店更贵14800元。
2004年3月，京城国美大中连锁店再演同款彩电不同价，且价差从几十元到数百元不等来戏弄消费者。
20004年5月、6月类似事件在全国卖场里不断上演……
中国的家电连锁业经过艰辛努力，在不断巩固壮大市场的同时已悄悄地形成垄断经营模式，国美、苏宁、永乐等渐已成为行业领头羊，国美全球战略合作高峰会更是将这一理论推向顶峰。
在激烈的市场竞争里，优秀企业的成长，需要经过千辛万苦才能奠定自己在行业中独一无二的领先地位，但在鲜花与掌声中，优秀的连锁巨头似乎有点得意忘形，在喝彩云雾里渐渐迷失自己？短短的时间里，国美这个巨人就不断有绯闻在各大媒体上披露报道，而且目标直指——连锁卖场差价比。
连锁店打出“若在同类商场发现比此卖场售价更低者，将对该顾客无条件双倍返换差价”的承诺，以此来吸引顾客，此举在全国各地已藯然成风。广东家电连锁巨头铭可达则公开宣称“谁比我低？差价退还再补偿”；2003底，永乐进驻广东市场，承诺差价补偿：消费者在永乐购物15天内，遇到产品降价可获得永乐补给消费者的全额差价……不过，社会的发展使市场经济迈入高速发达时代时，其行业间的竞争也就更加残酷与激烈，商家为何还是敢拿差价比来大做文章，无后顾之忧呢？
在消费者看来，商家此举无疑是让利举措，但对厂家而言，连锁卖场频打价格战，毫无忌讳地打出返还差价做招牌，自是有“霸王条款”撑腰，不管价格降到什么程度，所有损失都由厂家担，反正有厂家在背后当替死鬼。在厂家与连锁卖场的供货合同里，一般都会签定如下内容：“厂家应保证商家在当地市场具有优势的情况下，商家的毛利率不低于百分之几(账面毛利率=实际零售价—供货价/实际零售价)。如果因为降价导致商家没有达到规定毛利率，厂家必须负责补偿。并且，“若调价后商家有权在下一次货款结算中直接扣收。”
当然，一般小规模经营的零散小店可不够资本与厂家谈这样的条件，但是在国内零售市场里，国美、苏宁、永乐、三联等家电连锁卖场雄霸大片江山，在全国有着上百家同字号连锁分店，厂家自是不敢有所“不良”举动，稍有造次就会遭遇清场封杀令，对于那些中小企业来说，企业犹如是依附在连锁卖场这株大树上的瘦腾，离开了大树，永远无法直起腰板儿，封杀令更是相当死亡判决证书，商家也许是认准了这个理儿，吃定了各式厂家，或者正应了那句话：谁资本最雄厚，谁最有实力，谁就是经济的统治者，就有权修改和制定一切游戏规则。
也或许是树大了好乘凉，也或许认定了自己在行业中占着举着轻重的地位，了解大多数消费者购买商品都会货比三家，多兼顾实力雄厚的名牌企业，因而家电连锁卖场才敢顶风做浪吧。拿他们自己的话来说，就是：商场已经把各有名的品牌家电狂掀降价潮，其中已给消费者巨额让利空间，又有谁会真来计较这少得可怜的返还差价呢？也许，商家真是摸准了消费者的心。据调查发现，在不同城市与不同区域，同一连锁卖场不同分店的商品存在严重不同的分销售价，消费者大多见怪不怪，也没有几人同他们较真去索要那极小比率的差价。但真有闲来无事之人拿着单据找商场要求理论时，大部分卖场都拒绝兑现承诺，拒绝将差价退还给消费者，而且态度恶劣。仅有的愿意兑现时，也有许多的附加条件为前提，因此，家电卖场差价比承诺形同虚设。
家电卖场在做大做强的今天，其丰收成果得来不易，何苦自己跟自己过不去呢？
当然，不排除恶性竞争使国美、苏宁、三联、永乐等差不多占据整个江山的家电连锁卖场为了抢市场而展开形式多样的促销，可近年来三联的渐渐没落也在提醒连锁巨头们：行业间的不正当竞争所带来的广告投入，永无休止的特价促销活动等使家电连锁利润无形中被削减得所剩无几。便宜不一定是好货，因此也提醒了消费者在购买时一定要擦亮眼睛。
也或许，那些电器曾以高售价赚取了不菲的暴利，家电卖场偶尔地降价行动只不过是兜售一部份不太畅销的品牌。而消费者极易受到误导，以为商家降价自己可以买到称心如意的好产品。调查发现，很多时候降价促销只不过是商家玩的一种障眼法，招揽顾客。市场上真正畅行无阻的好产品用得着贱卖自己吗？当然不用多此一举。因此，消费者面对各种各样的促销手段，应提高警惕。据消费者反映在凉夏促销期间购买的包含制冷与制热功能的空调，因没当场测试其功能，到冬天寒冷时空调罢工，其制热功能无法启动。因此，在所谓的促销期间购买的高档家用电器必须当场试用一下其新功能。
家电连锁卖场从毫不起眼的小角色走到今时今日雄霸市场的主导地位，因警戒浮华背后有可能会带来毁灭性的灾难。建议连锁卖场应以诚实守信为本，忠诚为顾客服务。
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